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Catalyst
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Aprende más sobre ClientSuccessResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que ClientSuccess sobresale en sus puntuaciones de salud del cliente con una calificación de 8.5, mientras que Catalyst lo supera ligeramente con una puntuación de 8.7, lo que indica que Catalyst puede proporcionar herramientas más efectivas para monitorear la satisfacción y el compromiso del cliente.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Catalyst está calificada en 9.1, que es más alta que la de ClientSuccess de 8.8, lo que sugiere que los usuarios pueden encontrar un soporte más receptivo y útil al usar Catalyst.
- Los usuarios de G2 destacan que ClientSuccess tiene una calificación más baja para las encuestas de 7.3 en comparación con el 6.5 de Catalyst, lo que indica que los usuarios pueden encontrar las capacidades de encuesta de Catalyst menos efectivas o menos fáciles de usar.
- Los usuarios en G2 informan que Catalyst brilla en API e integraciones con una puntuación de 8.1, mientras que ClientSuccess se queda atrás con 7.5, lo que sugiere que Catalyst puede ofrecer mejores opciones de integración con otras herramientas y plataformas.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess tiene una fuerte calificación para la facilidad de uso de 8.9, que coincide con la puntuación de Catalyst, lo que indica que ambas plataformas son fáciles de usar, pero ClientSuccess puede tener una ligera ventaja en usabilidad general.
- Los usuarios dicen que las características de personalización de Catalyst están calificadas en 8.6, superando el 7.6 de ClientSuccess, lo que sugiere que Catalyst puede ofrecer más flexibilidad para adaptar el software a necesidades comerciales específicas.
Catalyst vs ClientSuccess
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con ClientSuccess en general.
- Los revisores consideraron que Catalyst satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Catalyst es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Catalyst sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Catalyst
No hay precios disponiblesClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
Prueba Gratuita
Catalyst
No hay información de prueba disponibleClientSuccess
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
510
8.3
316
Facilidad de uso
8.8
518
8.9
319
Facilidad de configuración
8.3
208
8.4
150
Facilidad de administración
8.5
146
8.9
156
Calidad del soporte
8.9
442
8.8
286
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.3
146
9.4
154
Dirección del producto (% positivo)
9.1
471
8.5
294
Características
Información del cliente
8.5
348
|
Característica Verificada
8.5
238
|
Característica Verificada
8.5
341
|
Característica Verificada
8.6
240
|
Característica Verificada
8.7
345
|
Característica Verificada
8.5
238
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
7.8
183
8.4
320
|
Característica Verificada
8.3
204
|
Característica Verificada
7.9
309
|
Característica Verificada
7.9
187
|
Característica Verificada
6.3
222
7.4
124
|
Característica Verificada
Predicciones
8.1
302
|
Característica Verificada
8.1
194
|
Característica Verificada
7.6
265
|
Característica Verificada
7.2
146
|
Característica Verificada
7.9
254
7.3
139
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.1
96
|
Característica Verificada
Plataforma
8.4
330
|
Característica Verificada
7.6
223
|
Característica Verificada
7.9
295
|
Característica Verificada
7.5
204
|
Característica Verificada
7.7
282
|
Característica Verificada
7.7
195
|
Característica Verificada
8.2
292
|
Característica Verificada
8.0
189
|
Característica Verificada
8.0
309
|
Característica Verificada
7.8
207
|
Característica Verificada
8.3
316
|
Característica Verificada
7.6
216
|
Característica Verificada
8.6
301
|
Característica Verificada
8.1
205
|
Característica Verificada
8.7
269
|
Característica Verificada
8.6
174
|
Característica Verificada
8.5
319
|
Característica Verificada
8.3
226
|
Característica Verificada
8.6
302
|
Característica Verificada
8.7
220
|
Característica Verificada
IA generativa
Función no disponible
6.3
8
Función no disponible
6.3
8
AI Agente - Éxito del Cliente
5.5
16
No hay suficientes datos disponibles
5.9
16
No hay suficientes datos disponibles
6.9
16
No hay suficientes datos disponibles
5.4
15
No hay suficientes datos disponibles
5.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.6
37
Facturación y pagos
No hay suficientes datos disponibles
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
Reconocimiento de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
Optimización de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
7.9
103
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
7.2
64
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Equipo de ventas
7.9
54
8.0
15
Función no disponible
7.8
17
7.9
72
8.3
20
Inteligencia
7.7
63
8.1
18
Función no disponible
7.4
17
7.0
59
7.9
17
Cartografía
Función no disponible
7.3
14
Función no disponible
8.1
24
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.3
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
No hay suficientes datos disponibles
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
7.5
60
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.9
56
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
50
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.6
72
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
7.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.8
65
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
7.6
63
No hay suficientes datos disponibles
7.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
No hay suficientes datos disponibles
7.7
61
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
64
No hay suficientes datos disponibles
7.8
61
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.7
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
No hay suficientes datos disponibles
Incorporación de ClientesOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.0
74
Configuración de incorporación
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.3
51
No hay suficientes datos disponibles
8.4
56
Seguimiento de proyectos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
51
No hay suficientes datos disponibles
8.2
45
No hay suficientes datos disponibles
8.3
44
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
8.2
48
Compromiso con el cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.0
49
No hay suficientes datos disponibles
7.6
41
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Catalyst y ClientSuccess está categorizado como Optimización de Ingresos del Cliente y Éxito del Cliente
Categorías Únicas
Catalyst está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Mapa de viaje del cliente, y Análisis del Viaje del Cliente
ClientSuccess está categorizado como Incorporación de Clientes y Gestión de Ingresos por Suscripción
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Catalyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
40.4%
Tecnología de la Información y Servicios
17.3%
Marketing y Publicidad
10.2%
Servicios financieros
4.9%
Seguridad informática y de redes
3.7%
Otro
23.6%
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Catalyst no tiene discusiones con respuestas
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
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