Comparar Tenfold y UJET 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Mercado medio (56.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Contact Vendor
Tenfold
Calificación Estelar
(172)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre TenfoldUJET
Calificación Estelar
(1,129)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (56.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Contact Vendor
Aprende más sobre UJETResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que UJET sobresale en proporcionar una experiencia fluida para gestionar llamadas, chats e información del cliente todo en una sola plataforma, lo que reduce significativamente la complejidad y mejora la eficiencia del soporte al cliente. Los usuarios aprecian sus funciones avanzadas que facilitan interacciones inteligentes con los clientes.
- Los usuarios dicen que Tenfold se destaca por su acceso rápido a la funcionalidad de clic para marcar, que muchos consideran inigualable por los competidores. La integración con los principales CRM y la capacidad de rastrear contactos en la nube se destacan como características que ahorran tiempo y agilizan las operaciones diarias.
- Los revisores mencionan que la facilidad de uso de UJET es una gran ventaja, con muchos usuarios señalando que el rendimiento fluido de la aplicación permite un manejo eficiente de las llamadas. Sin embargo, algunos han experimentado retrasos, lo que puede afectar la experiencia del usuario en general durante períodos de alto volumen.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Tenfold es elogiado por su simplicidad, con usuarios señalando que es fácil de instalar y aporta una automatización significativa a sus flujos de trabajo. Esta configuración rápida es un factor clave para los equipos que buscan minimizar el tiempo de inactividad.
- Los revisores de G2 destacan que aunque ambos productos tienen calificaciones de soporte sólidas, el soporte al cliente de UJET se describe con frecuencia como receptivo y útil, contribuyendo a una experiencia general positiva. En contraste, los usuarios de Tenfold han reportado satisfacción pero con un poco menos de énfasis en la calidad del soporte.
- Los usuarios expresan que la capacidad de Tenfold para dejar notas rápidamente después de las llamadas mejora la productividad, facilitando la gestión de seguimientos. Sin embargo, las opciones de personalización de UJET se destacan como un punto fuerte, permitiendo a las empresas adaptar la plataforma a sus necesidades específicas para una experiencia del cliente más personalizada.
Tenfold vs UJET
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que UJET es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con UJET en general.
- Los revisores consideraron que UJET satisface mejor las necesidades de su empresa que Tenfold.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que UJET es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de UJET sobre Tenfold.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Tenfold
No hay precios disponiblesUJET
UJET Voice and Chat
Contact Vendor
Voz y Chat se pueden comprar por separado o como un paquete. Hay un costo de licencia por usuario y costos de uso altamente reducidos y competitivos, alentando a UJET a compartir su enfoque en las ganancias de eficiencia.
- Servicios de Implementación Completa
- SDKs y APIs Nativos para Móviles y Web
- Enrutamiento Inteligente a través de CRM y API
Prueba Gratuita
Tenfold
No hay información de prueba disponibleUJET
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
154
9.5
936
Facilidad de uso
9.3
154
9.7
937
Facilidad de configuración
9.0
41
9.6
345
Facilidad de administración
8.5
39
9.4
235
Calidad del soporte
9.0
136
9.5
887
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
41
9.6
232
Dirección del producto (% positivo)
9.1
153
9.5
912
Características
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
9.5
675
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.6
560
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.5
466
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
411
No hay suficientes datos disponibles
9.5
468
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
175
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
9.5
554
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
569
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
526
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
441
No hay suficientes datos disponibles
9.4
468
No hay suficientes datos disponibles
9.6
532
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
522
No hay suficientes datos disponibles
9.6
484
|
Característica Verificada
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
9.7
46
No hay suficientes datos disponibles
9.8
47
No hay suficientes datos disponibles
9.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.7
47
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.5
535
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
513
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
544
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
492
No hay suficientes datos disponibles
9.5
442
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.6
276
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.4
193
No hay suficientes datos disponibles
9.1
206
No hay suficientes datos disponibles
9.5
237
No hay suficientes datos disponibles
9.6
241
No hay suficientes datos disponibles
9.6
245
No hay suficientes datos disponibles
9.6
238
No hay suficientes datos disponibles
9.6
230
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
124
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
9.6
232
No hay suficientes datos disponibles
9.7
219
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
9.7
19
No hay suficientes datos disponibles
9.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.9
19
No hay suficientes datos disponibles
9.7
20
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.6
239
No hay suficientes datos disponibles
9.6
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.4
84
No hay suficientes datos disponibles
9.3
83
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.6
396
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
420
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
182
No hay suficientes datos disponibles
9.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
178
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
9.3
361
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
380
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
182
No hay suficientes datos disponibles
9.6
383
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
325
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
381
|
Característica Verificada
Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.9
101
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.1
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Tenfold y UJET está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Tenfold está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
UJET está categorizado como Chat en vivo y Centro de Contacto
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Tenfold
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
UJET
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
26.3%
Marketing y Publicidad
11.4%
Servicios financieros
4.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.2%
Telecomunicaciones
4.2%
Otro
49.1%
Servicios al consumidor
27.4%
Telecomunicaciones
9.3%
Subcontratación/Deslocalización
8.5%
Alimentos y bebidas
5.5%
venta al por menor
4.6%
Otro
44.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el software tenfold?
1 Comentario
TW
Tenfold ha creado conectores CTI. Obtener que los CRM se conecten con plataformas VOIP/telefonía en el espacio de Experiencia del Cliente. Han hecho un gran...Leer más
Tenfold no tiene más discusiones con respuestas
¿Cómo sé cuánto tiempo he estado en una selección de asignaturas?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Dentro del adaptador de agente de UJET, hay un contador para resaltar cuánto tiempo has estado en el estado actual. El contador siempre comienza en 00:00 y...Leer más
¿por qué recibes un csat dsat en blanco?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Rony, Rafael tiene razón y esto no debería considerarse un DSAT. Esta designación se realiza típicamente en el CRM y el equipo de UJET puede ayudar.Leer más
¿Hay alguna manera de cambiar los estatutos a largo plazo?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de UJET
Hola Adela, sí, puedes cambiar tu estado a un tiempo más largo de dos maneras. Antes de que termine una llamada o chat, puedes establecer tu próximo estado...Leer más
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