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Comparar Tenfold y Twilio Flex 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Tenfold
Calificación Estelar
(172)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (41.9% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre TenfoldTwilio Flex
Calificación Estelar
(34)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (34.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Twilio FlexResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Tenfold sobresale en facilidad de uso con una puntuación de 9.3, mientras que Twilio Flex se queda atrás con 8.3. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de Tenfold reduce significativamente la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
- Los revisores dicen que la calidad del soporte de Tenfold está calificada en 9.0, lo cual es más alto que el 8.3 de Twilio Flex. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de Tenfold como un factor clave en su satisfacción.
- Los usuarios de G2 mencionan que las características de enrutamiento de llamadas de Tenfold, calificadas en 9.1, proporcionan una experiencia más eficiente en comparación con la calificación más baja de Twilio Flex en esta área. Los usuarios aprecian la distribución de llamadas sin problemas que ofrece Tenfold.
- Los usuarios dicen que la función de informes y paneles de Tenfold, con una puntuación de 8.2, es más fácil de usar que las capacidades de informes de Twilio Flex. Los revisores mencionan que los insights de Tenfold les ayudan a tomar decisiones basadas en datos de manera más efectiva.
- Los revisores mencionan que la función de grabación de sesiones de Tenfold, calificada en 9.1, es destacada, permitiendo una mejor capacitación y aseguramiento de la calidad, mientras que Twilio Flex no enfatiza esta característica tan fuertemente.
- Los usuarios informan que las capacidades de integración de Tenfold, particularmente con sistemas CRM, son superiores, facilitando la gestión de interacciones con clientes, mientras que las integraciones de Twilio Flex son vistas como más limitadas por algunos usuarios.
Tenfold vs Twilio Flex
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Tenfold es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Tenfold.
- Los revisores consideraron que Tenfold satisface mejor las necesidades de su empresa que Twilio Flex.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Tenfold es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Tenfold sobre Twilio Flex.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Tenfold
No hay precios disponiblesTwilio Flex
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Tenfold
No hay información de prueba disponibleTwilio Flex
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.9
154
8.3
25
Facilidad de uso
9.3
154
8.2
25
Facilidad de configuración
9.0
41
7.2
9
Facilidad de administración
8.5
39
7.5
8
Calidad del soporte
9.0
136
8.2
23
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
41
8.6
7
Dirección del producto (% positivo)
9.1
153
7.1
24
Características
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
6.0
5
|
Característica Verificada
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
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Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
No hay suficientes datos disponibles
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Agente AI - Proveedores de VoIP
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Acceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Características avanzadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Aplicaciones de Salesforce AppExchangeOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
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Agente AI - Aplicaciones de Salesforce AppExchange
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Genesys AppFoundry MercadoOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
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Agente AI - Genesys AppFoundry Marketplace
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.9
101
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.1
64
No hay suficientes datos disponibles
8.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
68
No hay suficientes datos disponibles
8.9
80
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.8
70
No hay suficientes datos disponibles
8.8
66
No hay suficientes datos disponibles
9.1
64
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
49
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas UCaaSOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
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IA Agente - Plataformas UCaaS
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Extensiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Características
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Tenfold y Twilio Flex está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Tenfold está categorizado como Genesys AppFoundry Mercado, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Aplicaciones de Salesforce AppExchange
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Tenfold
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Twilio Flex
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
26.3%
Marketing y Publicidad
11.4%
Servicios financieros
4.8%
Telecomunicaciones
4.2%
Tecnología de la Información y Servicios
4.2%
Otro
49.1%
Seguro
19.2%
Tecnología de la Información y Servicios
19.2%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
7.7%
Servicios al consumidor
7.7%
Software informático
7.7%
Otro
38.5%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es el software tenfold?
1 Comentario
TW
Tenfold ha creado conectores CTI. Obtener que los CRM se conecten con plataformas VOIP/telefonía en el espacio de Experiencia del Cliente. Han hecho un gran...Leer más
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