Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar Ring.io y Talkdesk

Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Obtener un presupuesto

Optimizado para una respuesta rápida

Vistazo

Calificación Estelar

(62)4.5 de 5

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)

Mercado medio (60.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (17) Útil (9) Llamar a problemas (8) Características faltantes (7)

Facilidad de uso (239) Gestión de llamadas (147) Llamar a problemas (100) Problemas técnicos (66)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 1 user Por mes

Gratis 25 Licenses Free to Start

Ring.io

Calificación Estelar

(62)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (72.6% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (17) Útil (9) Llamar a problemas (8) Características faltantes (7)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 1 user Por mes

Prueba Gratuita Disponible

Explorar todos los planes de precios de 4

Talkdesk

Calificación Estelar

(2,503)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (60.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (239) Gestión de llamadas (147) Llamar a problemas (100) Problemas técnicos (66)

Precios de Nivel de Entrada

Gratis 25 Licenses Free to Start

Explorar todos los planes de precios de 5

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Talkdesk sobresale en la satisfacción general del usuario, reflejada en su puntuación de G2 significativamente más alta en comparación con Ring.io. Los usuarios aprecian la estabilidad de la calidad de las llamadas, especialmente durante las horas pico, lo cual es crucial para mantener un soporte al cliente efectivo.
Los usuarios dicen que Ring.io ofrece una experiencia altamente intuitiva, particularmente con sus características de marcación rápida e integración perfecta con Salesforce. Los revisores destacan la función desplegable como un gran ahorrador de tiempo, facilitando la conexión con prospectos.
Según las reseñas verificadas, Talkdesk brilla en su capacidad para consolidar llamadas y correos electrónicos de servicio al cliente en una sola plataforma, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse organizados y responder con prontitud. Esta integración es un cambio de juego para los equipos que gestionan grandes volúmenes de interacciones con clientes.
Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Ring.io es de primera categoría, con muchos usuarios calificándolo altamente. Los comentarios enfatizan que el equipo de soporte es receptivo y servicial, lo cual es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que pueden necesitar más orientación.
Los usuarios destacan que el proceso de configuración de Talkdesk es más rápido de lo esperado, permitiendo a los agentes comenzar a recibir llamadas con un entrenamiento mínimo. Esta facilidad de implementación es particularmente beneficiosa para las empresas de mercado medio que buscan escalar rápidamente sin retrasos extensos en la incorporación.
Los revisores de G2 señalan que aunque Ring.io tiene un fuerte enfoque en características como la grabación de llamadas y el enrutamiento de sesiones, puede que no satisfaga las diversas necesidades de organizaciones más grandes tan efectivamente como Talkdesk, que ofrece capacidades de enrutamiento de llamadas e IVR más robustas, flexibles y fáciles de usar.

Ring.io vs Talkdesk

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ring.io es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Ring.io.

Los revisores consideraron que Ring.io satisface mejor las necesidades de su empresa que Talkdesk.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ring.io es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ring.io sobre Talkdesk.

Precios

Ring.io

Free

Gratis

1 user Por mes

Tu cuenta gratuita para siempre

1 usuario
Marcador Automático
Dejar Mensaje de Voz

Explorar todos los planes de precios de 4

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratis

25 Licenses Free to Start

Diseñado para pequeñas empresas con menos de 50 empleados para atender a los clientes como las grandes marcas, sin el costo o la complejidad. Con Talkdesk Express™, obtienes herramientas de servicio al cliente impulsadas por IA en una plataforma fácil de usar, para que puedas lanzar rápidamente, atender mejor a tus clientes y crecer con confianza, al igual que las grandes marcas.

Talkdesk Express incluye funciones para la comunicación omnicanal (voz, correo electrónico, chat, SMS, redes sociales), herramientas de IA integradas como enrutamiento inteligente y agentes virtuales, un Studio de bajo código para crear flujos de clientes, herramientas de informes y paneles, integración con otros sistemas empresariales, y un portal de autoservicio para configuración y capacitación, todo diseñado para ser fácilmente accesible para pequeñas empresas.

Explorar todos los planes de precios de 5

Ring.io

Prueba Gratuita Disponible

Talkdesk

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.2

8.9

2,034

9.3

9.1

2,044

9.1

8.8

1,068

9.4

8.9

930

9.4

8.8

1,812

9.4

8.9

914

9.6

8.7

1,942

Categorías

Ring.io

Talkdesk

Ring.io y Talkdesk está categorizado como Marcador automático y Centro de Contacto

Ring.io está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes, Gestión del Rendimiento de Ventas, Marketing por SMS, Compromiso de Ventas, y Seguimiento de correo electrónico

Talkdesk está categorizado como Agentes de Soporte al Cliente de IA, Centro de Calidad de Atención al Cliente, Análisis de discurso, Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), Asistentes de voz de IA, y Automatización del Servicio al Cliente

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Ring.io

72.6%

22.6%

4.8%

Talkdesk

19.4%

60.5%

20.1%

72.6%

19.4%

22.6%

60.5%

4.8%

20.1%

Industria de los revisores

Ring.io

Software informático

25.8%

Marketing y Publicidad

19.4%

Servicios financieros

8.1%

Tecnología de la Información y Servicios

6.5%

Inmobiliaria

4.8%

Otro

35.5%

Talkdesk

Servicios al consumidor

10.0%

Software informático

8.3%

Tecnología de la Información y Servicios

6.4%

Telecomunicaciones

5.8%

Gestión de la educación

5.3%

Otro

64.2%

Principales Alternativas

Alternativas de Ring.io

Kixie PowerCall & SMS

Aircall

JustCall

PhoneBurner

Alternativas de Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

Discusiones

Discusiones de Ring.io

¿Para qué se utiliza Ring.io?

2 Comentarios

Respuesta Oficial de Ring.io

Ring.io es una herramienta que ayuda a los vendedores a comunicarse mejor y vender más. Les permite hacer llamadas, enviar mensajes y llevar un registro de...Leer más