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Empresa (54.5% de las reseñas)

Empresa (42.5% de las reseñas)

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Facilidad de uso (87) Características (65) Características faltantes (30) Carga lenta (26)

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Orlo

Calificación Estelar

(33)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (54.5% de las reseñas)

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Sprinklr Service

Calificación Estelar

(712)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (42.5% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (87) Características (65) Características faltantes (30) Carga lenta (26)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Sprinklr Service sobresale en personalización, permitiendo a los usuarios adaptar los flujos de trabajo a las necesidades específicas de su equipo. Esta flexibilidad es destacada por los usuarios que aprecian la capacidad de definir procesos que resuelven problemas de manera efectiva, convirtiéndolo en una opción sólida para entornos empresariales complejos.
Los usuarios dicen que Orlo ofrece una experiencia fácil de usar para gestionar canales de redes sociales, con características como la fácil programación de publicaciones y la generación de informes de campañas. Los revisores lo encuentran sencillo de usar, lo cual puede ser particularmente beneficioso para equipos que buscan interactuar con su comunidad sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Según las reseñas verificadas, Sprinklr Service es reconocido por su integración multicanal, unificando las interacciones con los clientes a través de varias plataformas. Esta capacidad es crucial para las empresas que necesitan gestionar eficientemente diversos puntos de contacto con los clientes, como lo señalan los usuarios que valoran su escalabilidad.
Los revisores mencionan que las funciones de etiquetado y acción masiva de Orlo son increíblemente útiles, permitiendo una gestión eficiente de las interacciones en redes sociales. Los usuarios aprecian los filtros bien diseñados que facilitan el manejo de grandes volúmenes de publicaciones, lo que puede mejorar la productividad en roles de gestión de redes sociales.
Los revisores de G2 destacan que aunque Sprinklr Service tiene una sólida calificación general, enfrenta desafíos en facilidad de configuración en comparación con Orlo. Los usuarios han notado que la implementación de Sprinklr puede ser más compleja, mientras que el proceso de incorporación sencillo de Orlo a menudo es elogiado por su simplicidad.
Los usuarios informan que Orlo destaca en calidad de soporte, con muchos revisores expresando alta satisfacción con la asistencia que reciben. Esto contrasta con Sprinklr Service, donde algunos usuarios sienten que el soporte podría mejorarse, indicando un área potencial de mejora en las ofertas de servicio de este último.

Orlo vs Sprinklr Service

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Orlo es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Orlo.

Tanto Orlo como Sprinklr Service cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Orlo es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Orlo sobre Sprinklr Service.

Precios

Orlo

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Sprinklr Service

Digital + Voice Package- Service 2

$4,200.00

1 User Por año

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