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Los revisores de G2 informan que Microsoft Teams sobresale en la satisfacción general del usuario, con un G2 Score significativamente más alto en comparación con Symphony. Los usuarios aprecian la integración fluida de chat, videollamadas y compartición de archivos, todo dentro de una sola plataforma, haciendo que la colaboración sea sencilla y eficiente.
Los usuarios dicen que Symphony se destaca por sus características de alta seguridad y adaptabilidad, particularmente en entornos empresariales. Los revisores destacan sus capacidades robustas y el excelente soporte de especialistas dedicados al cliente que entienden sus casos de uso específicos, mejorando la experiencia general del usuario.
Los revisores mencionan que Microsoft Teams ofrece un conjunto más completo de características para conferencias de audio y video, con muchos elogiando su facilidad de uso para reuniones virtuales. La capacidad de llamar a clientes y utilizar transcripciones dentro de la aplicación se menciona frecuentemente como una gran ventaja para las operaciones diarias.
Según las reseñas verificadas, Symphony recibe altas calificaciones por su facilidad de configuración y administración, con usuarios señalando un proceso de incorporación fluido. Esto es particularmente beneficioso para organizaciones que buscan implementar rápidamente una solución de mensajería segura.
Los revisores de G2 destacan que aunque ambas plataformas brindan un soporte sólido, el servicio al cliente de Symphony a menudo se describe como excepcional, con usuarios apreciando la capacitación personalizada y la comunicación abierta con el personal de soporte, lo cual puede ser un cambio de juego para las empresas.
Los usuarios informan que Microsoft Teams, aunque ligeramente menos favorable en términos de facilidad administrativa, compensa con su extensa presencia en el mercado y base de usuarios, lo que lleva a una gran cantidad de recursos y soporte comunitario que pueden ayudar a los nuevos usuarios a navegar desafíos de manera más efectiva.
Microsoft Teams vs Symphony
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Microsoft Teams es más fácil de usar. Sin embargo, Symphony es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Symphony.
Los revisores consideraron que Microsoft Teams satisface mejor las necesidades de su empresa que Symphony.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Symphony es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Symphony sobre Microsoft Teams.
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Precios de Nivel de Entrada
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Chats dinámicos completamente habilitados: Mantén las conversaciones en marcha interna o externamente con chat continuo, historial buscable y uso compartido de archivos y colaboración en la aplicación.
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