Comparar Medallia Customer Experience y Mopinion 
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Empresa (67.4% de las reseñas)
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Medallia Customer Experience
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Medallia Customer Experience sobresale en satisfacción general del usuario, con muchos usuarios destacando su interfaz sencilla y efectividad para pequeñas y medianas empresas. Un usuario mencionó: "El producto que uso, Medallia Agile Research, es sencillo y fácil de usar, y es una gran opción para pequeñas y medianas empresas."
- Los usuarios dicen que Mopinion ofrece una plataforma flexible y fácil de usar, especialmente para diseñadores que aprecian el control sobre la visualización del módulo de retroalimentación. Un usuario reciente señaló: "Mopinion es muy fácil de usar. Como diseñador, tengo casi el control total de cómo debe mostrarse e implementarse el módulo de retroalimentación."
- Los revisores mencionan que Medallia Customer Experience tiene una presencia de mercado más sólida, lo que se refleja en su mayor puntuación en G2 y un número significativo de reseñas recientes. Esto sugiere una comunidad fuerte y un soporte continuo, lo que lo convierte en una opción confiable para las empresas.
- Según las reseñas verificadas, Mopinion se destaca por su capacidad para medir KPIs de experiencia del cliente reales más allá de métricas tradicionales como el NPS. Los usuarios aprecian la variedad de opciones de retroalimentación disponibles, afirmando: "Hay muchas opciones para pedir retroalimentación a tu usuario."
- Los revisores de G2 destacan que aunque Medallia Customer Experience tiene un proceso de configuración ligeramente más complejo, lo compensa con un soporte de alta calidad, recibiendo elogios por sus recursos útiles. Los usuarios han notado la importancia de aprender nuevas herramientas y las oportunidades de networking que ofrece la plataforma.
- Los usuarios informan que la facilidad de integración y configuración de Mopinion es una ventaja significativa, y muchos encuentran que es rápido de implementar. Un usuario comentó sobre la flexibilidad y facilidad de uso de la herramienta, afirmando: "La herramienta en sí es flexible, fácil de integrar, fácil de usar."
Medallia Customer Experience vs Mopinion
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Medallia Customer Experience es más fácil de usar. Sin embargo, Mopinion es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Mopinion.
- Los revisores consideraron que Medallia Customer Experience satisface mejor las necesidades de su empresa que Mopinion.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Mopinion es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Medallia Customer Experience sobre Mopinion.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Por año
- Medallia Experience Cloud
Mopinion
Enterprise
Contáctanos
Por mes
Miles de usuarios optimizan la experiencia en línea. Aproveche la flexibilidad de nuestro software de retroalimentación y obtenga una cotización adaptada a sus necesidades.
- Múltiples Canales Digitales
- Web - (hasta) vistas de página ilimitadas/mes
- Comentarios de Campaña de Correo Electrónico - (hasta) correos electrónicos ilimitados/mes
Prueba Gratuita
Medallia Customer Experience
Prueba Gratuita Disponible
Mopinion
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
147
8.1
20
Facilidad de uso
8.6
156
8.1
20
Facilidad de configuración
7.4
112
8.7
10
Facilidad de administración
7.7
83
8.3
9
Calidad del soporte
8.5
129
8.9
19
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.7
87
9.3
9
Dirección del producto (% positivo)
9.5
141
7.1
20
Características
Gestión de ExperienciasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.0
68
No hay suficientes datos
Analytics
9.4
54
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.7
47
No hay suficientes datos disponibles
6.0
42
No hay suficientes datos disponibles
Personalización
8.5
50
No hay suficientes datos disponibles
7.9
44
No hay suficientes datos disponibles
8.5
43
No hay suficientes datos disponibles
8.2
43
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.5
24
No hay suficientes datos disponibles
6.4
24
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Experiencia - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.1
56
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
8.3
42
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
8.1
46
No hay suficientes datos disponibles
8.4
47
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
8.3
37
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
7.1
34
Función no disponible
8.1
37
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.7
21
No hay suficientes datos disponibles
6.5
23
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.6
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
|
Característica Verificada
Gestión de procesos
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
8
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
Administración del sistema
No hay suficientes datos disponibles
9.4
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Medallia Customer Experience y Mopinion está categorizado como Análisis de Retroalimentación
Categorías Únicas
Medallia Customer Experience está categorizado como Gestión de Experiencias
Mopinion está categorizado como Gestión de Retroalimentación Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Medallia Customer Experience
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Mopinion
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospitalidad
14.2%
Servicios financieros
10.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
venta al por menor
6.6%
Telecomunicaciones
5.5%
Otro
55.7%
venta al por menor
18.5%
Software informático
7.4%
Impresión
7.4%
Ocio, Viajes y Turismo
7.4%
Aerolíneas/Aviación
3.7%
Otro
55.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Medallia Customer Experience no tiene discusiones con respuestas
Prueba las funciones
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
Obtendrás acceso completo a nuestra plataforma y todas las funciones están disponibles para ti. Si es necesario, nuestro equipo de Éxito del Cliente está...Leer más
IVA
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
Para los clientes holandeses añadimos un 21% de IVA y para los clientes de la UE se aplica la normativa de 'inversión del sujeto pasivo'. Asegúrese de añadir...Leer más
Opciones de pago
1 Comentario
Respuesta Oficial de Mopinion
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito para la facturación mensual/anual preautorizada. Para otros pagos (por ejemplo, transferencias bancarias)...Leer más
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