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ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Calificación Estelar
(15)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre ManageEngine ServiceDesk Plus MSPProactivanet
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Aprende más sobre ProactivanetResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Proactivanet sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.5, mientras que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP se queda atrás con 8.3. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Proactivanet es receptivo y conocedor, lo que facilita la resolución rápida de problemas.
- Los revisores mencionan que Proactivanet ofrece una Facilidad de Uso superior con una puntuación de 9.3 en comparación con el 8.2 de ManageEngine. Los usuarios en G2 aprecian la interfaz intuitiva de Proactivanet, que simplifica la navegación y reduce la curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.
- Los usuarios de G2 destacan el fuerte desempeño de Proactivanet en Gestión de Incidentes, particularmente en Automatización de Enrutamiento de Tickets y Notificaciones de Tickets, ambos con una puntuación de 9.4. En contraste, las notificaciones de tickets de ManageEngine tienen una puntuación más baja de 8.9, lo que lleva a los usuarios a sentir que Proactivanet ofrece un proceso de tickets más optimizado.
- Los usuarios dicen que las capacidades de Inventario de Activos de Proactivanet, especialmente en Inventario de Activos de Hardware e Inventario de Activos de Software, son robustas con puntuaciones de 9.3 y 9.0 respectivamente. Los revisores mencionan que estas características ayudan a las organizaciones a mantener un mejor control sobre sus activos en comparación con las ofertas de ManageEngine.
- Los revisores mencionan que Proactivanet brilla en Dirección del Producto con una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica un fuerte compromiso con las mejoras futuras. En contraste, la puntuación de 6.5 de ManageEngine sugiere que los usuarios tienen menos confianza en su desarrollo e innovación continuos.
- Los usuarios informan que la función de Seguimiento de Tiempo de Proactivanet obtiene una puntuación de 9.3, superando significativamente el 7.8 de ManageEngine. Los revisores aprecian las capacidades de seguimiento detallado en Proactivanet, que ayudan a los equipos a gestionar su tiempo de manera más efectiva y mejorar la productividad.
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP vs Proactivanet
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Proactivanet es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Proactivanet en general.
- Los revisores consideraron que Proactivanet satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Proactivanet es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Proactivanet sobre ManageEngine ServiceDesk Plus MSP.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
No hay precios disponiblesProactivanet
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
No hay información de prueba disponibleProactivanet
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
10
9.4
61
Facilidad de uso
8.2
10
9.3
62
Facilidad de configuración
7.8
6
8.9
60
Facilidad de administración
8.3
6
9.1
56
Calidad del soporte
8.3
9
9.5
60
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
6
9.6
55
Dirección del producto (% positivo)
6.5
10
10.0
61
Características
Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
9.1
44
Inventario de activos
No hay suficientes datos disponibles
9.3
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.7
30
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Gestión de Activos de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.1
41
No hay suficientes datos disponibles
9.0
36
No hay suficientes datos disponibles
9.1
30
No hay suficientes datos disponibles
9.1
33
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
9.4
46
9.3
5
9.4
46
8.9
6
9.5
47
7.3
5
9.0
44
6.7
5
9.0
41
Informes
8.3
6
8.7
45
7.8
6
9.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
8.3
5
9.4
45
No hay suficientes datos disponibles
9.0
37
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP y Proactivanet está categorizado como Mesa de Servicio
Categorías Únicas
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP no tiene categorías únicas
Proactivanet está categorizado como Gestión de Activos de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ManageEngine ServiceDesk Plus MSP
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Proactivanet
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
23.1%
Administración Gubernamental
15.4%
venta al por menor
7.7%
Productos farmacéuticos
7.7%
Seguro
7.7%
Otro
38.5%
Tecnología de la Información y Servicios
23.4%
Educación Superior
7.8%
Servicios financieros
7.8%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
6.3%
Productos farmacéuticos
6.3%
Otro
48.4%
Principales Alternativas
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