Comparar ManageEngine Remote Access Plus y Zoho Assist 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
ManageEngine Remote Access Plus
Calificación Estelar
(33)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (51.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre ManageEngine Remote Access PlusZoho Assist
Calificación Estelar
(661)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (71.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
Explorar todos los planes de precios de 6Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Zoho Assist sobresale en experiencia de usuario, con una alta puntuación de satisfacción que refleja su interfaz intuitiva y facilidad de configuración. Los usuarios aprecian lo rápido que pueden establecer conexiones remotas, a menudo señalando que el proceso de configuración requiere un conocimiento técnico mínimo, haciéndolo accesible para todos los niveles de habilidad.
- Según las reseñas verificadas, ManageEngine Remote Access Plus ofrece un rendimiento sólido, particularmente para los usuarios que valoran la integración con Active Directory para la implementación. Los revisores destacan su interfaz web y el rendimiento general de la herramienta como ventajas significativas, especialmente para aquellos que trabajan de forma remota.
- Los usuarios dicen que Zoho Assist se destaca por su fiabilidad, incluso en situaciones de bajo ancho de banda. Muchos usuarios han elogiado las conexiones remotas rápidas y confiables, que mejoran la productividad durante las sesiones remotas, una característica que es particularmente beneficiosa para las pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que aunque ManageEngine Remote Access Plus tiene un buen proceso de implementación, lucha por igualar los niveles de satisfacción general de Zoho Assist. Los usuarios han notado que aunque es una mejora sobre herramientas anteriores, todavía carece de algunas de las características avanzadas que hacen de Zoho Assist una opción preferida.
- Los revisores de G2 destacan que las características de Zoho Assist como el acceso desatendido y la transferencia de archivos son particularmente bien recibidas, con los usuarios encontrando estas funcionalidades esenciales para un soporte remoto eficiente. La capacidad de ejecutar comandos en dispositivos remotos mientras se accede a análisis en vivo añade a su atractivo.
- Según comentarios recientes, ManageEngine Remote Access Plus es reconocido por su rentabilidad y facilidad de implementación, lo cual puede ser un factor significativo para las pequeñas empresas. Sin embargo, enfrenta desafíos en la satisfacción del usuario en comparación con Zoho Assist, que consistentemente recibe calificaciones más altas en varios métricas.
ManageEngine Remote Access Plus vs Zoho Assist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Zoho Assist es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Zoho Assist en general.
- Los revisores consideraron que Zoho Assist satisface mejor las necesidades de su empresa que ManageEngine Remote Access Plus.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que ManageEngine Remote Access Plus es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de ManageEngine Remote Access Plus sobre Zoho Assist.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ManageEngine Remote Access Plus
No hay precios disponiblesZoho Assist
Free Edition (free plan, free forever)
$0
1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers
1 Sesión Simultánea
- Chat Instantáneo
- Aplicación de Escritorio
- Compatible con UAC
Prueba Gratuita
ManageEngine Remote Access Plus
No hay información de prueba disponibleZoho Assist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
28
9.2
546
Facilidad de uso
9.0
29
9.3
558
Facilidad de configuración
9.1
25
9.3
474
Facilidad de administración
8.9
25
9.3
413
Calidad del soporte
9.0
27
8.9
459
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.0
24
9.2
399
Dirección del producto (% positivo)
9.6
30
9.3
541
Características
Colaboración en equipoOcultar 22 característicasMostrar 22 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del presentador
No hay suficientes datos disponibles
7.6
45
No hay suficientes datos disponibles
6.9
43
No hay suficientes datos disponibles
8.5
44
No hay suficientes datos disponibles
7.8
43
Opciones de conferencia
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
7.4
46
Herramientas de aplicación
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
42
No hay suficientes datos disponibles
8.7
45
AI Agente - Compartir Pantalla
No hay suficientes datos disponibles
6.3
22
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.1
16
9.3
218
9.1
16
8.5
198
8.8
14
8.3
174
9.1
15
9.3
208
9.0
15
8.5
178
9.1
16
8.6
184
Mantenimiento
9.3
16
8.6
184
8.7
13
8.2
164
Comunicación
8.9
16
8.5
182
8.2
12
7.3
148
8.3
11
7.1
150
8.5
11
7.9
149
Seguridad
9.1
13
8.7
160
9.1
13
8.7
154
Compatibilidad con dispositivos
8.3
12
8.3
167
8.8
13
8.9
176
8.6
14
8.8
170
Rendimiento
8.7
14
8.4
163
Administración
9.0
18
Función no disponible
8.8
18
8.3
193
9.1
17
8.1
193
8.7
18
8.1
175
8.7
15
8.2
175
9.2
18
9.2
221
9.3
17
8.5
205
Plataforma
8.9
16
8.7
201
Función no disponible
8.3
190
Función no disponible
Función no disponible
9.3
19
9.2
216
Seguridad
Función no disponible
Función no disponible
9.0
20
Función no disponible
8.8
17
8.4
163
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ManageEngine Remote Access Plus y Zoho Assist está categorizado como Soporte Remoto y Escritorio Remoto
Categorías Únicas
ManageEngine Remote Access Plus no tiene categorías únicas
Zoho Assist está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Compartir pantalla, y Co-navegación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ManageEngine Remote Access Plus
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Assist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
25.8%
Seguridad informática y de redes
16.1%
Inmobiliaria
6.5%
Automotriz
6.5%
Software informático
6.5%
Otro
38.7%
Tecnología de la Información y Servicios
26.2%
Seguridad informática y de redes
7.8%
Software informático
6.0%
venta al por menor
2.6%
Redes informáticas
2.4%
Otro
55.0%
Principales Alternativas
Discusiones
ManageEngine Remote Access Plus no tiene discusiones con respuestas
El tiempo de espera para conectarse es MUY lento. ¿Hay algo que pueda hacer para mejorar eso?
7 Comentarios
SC
Cindy, lo que llamas "tiempo de espera" para conectarte a Zoho Assist es algo que también experimento a diario mientras gestiono una infraestructura de TI de...Leer más
¿Se mejorarán los tiempos de conexión?
1 Comentario
GD
Paul, esto también podría ser causado por el escritorio/servidor actual que tiene el agente instalado. Generalmente, el agente de Zoho Assist depende del DNS...Leer más
¿Hay una aplicación que funcione donde pueda conectarme con mi cuenta sin usar el navegador?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoho Assist
Sí, puedes usar la aplicación de escritorio Zoho Assist para llevar a cabo sesiones. Inicia sesión en https://assist.zoho.com, haz clic en Descargas (en la...Leer más
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