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Comparar Kaseya BMS y OTRS 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Empresa (59.5% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Kaseya BMS
Calificación Estelar
(41)4.3 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (77.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Kaseya BMSOTRS
Calificación Estelar
(38)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (59.5% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre OTRSKaseya BMS vs OTRS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que OTRS es más fácil de usar. Sin embargo, Kaseya BMS es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Kaseya BMS.
- Los revisores consideraron que OTRS satisface mejor las necesidades de su empresa que Kaseya BMS.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que OTRS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kaseya BMS sobre OTRS.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Kaseya BMS
No hay precios disponiblesOTRS
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Kaseya BMS
No hay información de prueba disponibleOTRS
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
25
9.2
33
Facilidad de uso
8.4
28
9.1
33
Facilidad de configuración
8.1
23
7.9
8
Facilidad de administración
8.5
20
6.9
7
Calidad del soporte
7.8
26
9.0
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.0
19
6.7
6
Dirección del producto (% positivo)
7.2
25
7.1
32
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
9.1
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
25
No hay suficientes datos disponibles
8.8
27
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
18
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
15
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.7
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
23
|
Característica Verificada
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.4
10
9.0
23
Administración
7.8
10
|
Característica Verificada
9.3
21
|
Característica Verificada
8.0
9
|
Característica Verificada
9.1
19
|
Característica Verificada
7.4
9
|
Característica Verificada
9.3
20
|
Característica Verificada
Servicio de atención al cliente
9.3
10
|
Característica Verificada
9.3
20
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
9.0
21
|
Característica Verificada
9.2
10
|
Característica Verificada
9.1
20
|
Característica Verificada
Gestión
7.4
9
|
Característica Verificada
8.5
13
|
Característica Verificada
9.3
9
|
Característica Verificada
8.7
13
|
Característica Verificada
9.1
9
|
Característica Verificada
9.0
12
|
Característica Verificada
8.5
10
|
Característica Verificada
8.8
12
|
Característica Verificada
7.8
9
9.3
10
Funcionalidad
9.4
8
|
Característica Verificada
9.2
14
|
Característica Verificada
8.3
9
8.1
14
8.1
9
|
Característica Verificada
8.8
14
|
Característica Verificada
8.3
8
|
Característica Verificada
9.4
11
|
Característica Verificada
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Kaseya BMS y OTRS está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Kaseya BMS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
OTRS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
60.0%
Seguridad informática y de redes
12.5%
Agricultura
7.5%
Redes informáticas
7.5%
Seguridad e Investigaciones
2.5%
Otro
10.0%
Productos farmacéuticos
29.7%
Tecnología de la Información y Servicios
10.8%
Educación Superior
8.1%
Subcontratación/Deslocalización
5.4%
Internet
5.4%
Otro
40.5%
Principales Alternativas
Discusiones
What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
Kaseya BMS es una solución de gestión empresarial de próxima generación que fue diseñada específicamente para ayudar a los MSP a dedicar más tiempo a vender...Leer más
¿BMS se integra con otros productos de Kaseya?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
BMS fue construido para integrarse con la plataforma Kaseya VSA de modo que la emisión de tickets, los SLAs y otros indicadores clave puedan compartirse...Leer más
¿Está BMS en la nube o en las instalaciones?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kaseya BMS
En este momento, BMS es una solución en la nube solamente, por lo que necesitarás conectividad para usar la plataforma. No tenemos una versión local...Leer más
OTRS no tiene discusiones con respuestas
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