Comparar IFS assyst y Oracle IT Service Management Suite 
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IFS assyst
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(14)3.5 de 5
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Aprende más sobre IFS assystOracle IT Service Management Suite
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Aprende más sobre Oracle IT Service Management SuiteResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que IFS assyst tiene una interfaz más amigable, con una puntuación de 6.7 en Facilidad de Uso, mientras que Oracle IT Service Management Suite obtiene una puntuación más alta de 7.9, lo que indica que los usuarios lo encuentran más fácil de navegar y utilizar.
- Los revisores mencionan que el sistema de tickets de Oracle es más robusto, con características como el enrutamiento automático de tickets que obtiene una puntuación de 8.1, en comparación con el menor rendimiento de IFS assyst en funcionalidades similares, lo que puede llevar a una gestión de incidentes más eficiente.
- Los usuarios de G2 destacan que Oracle IT Service Management Suite sobresale en capacidades de informes, con una puntuación de 6.7 en el panel de control, mientras que las características de informes de IFS assyst se perciben como menos completas, afectando los procesos de toma de decisiones.
- Los usuarios en G2 indican que las características de gestión de activos de IFS assyst, particularmente en el inventario de activos de hardware y software, son menos extensas que las ofrecidas por Oracle, que proporciona un proceso de descubrimiento de activos más completo.
- Los revisores dicen que las características de cumplimiento de Oracle, incluyendo el cumplimiento de políticas ITIL y la gestión de riesgos, son más avanzadas, obteniendo puntuaciones más altas en áreas como la gestión de accesos y la aplicación de políticas, que son críticas para operaciones a nivel empresarial.
- Los usuarios informan que la calidad del soporte de IFS assyst, con una puntuación de 6.8, es inferior en comparación con el 7.9 de Oracle, lo que sugiere que los usuarios pueden experimentar mejor asistencia y tiempos de resolución con el conjunto de gestión de servicios de Oracle.
IFS assyst vs Oracle IT Service Management Suite
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Oracle IT Service Management Suite es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Oracle IT Service Management Suite en general.
- Los revisores consideraron que Oracle IT Service Management Suite satisface mejor las necesidades de su empresa que IFS assyst.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Oracle IT Service Management Suite es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Oracle IT Service Management Suite sobre IFS assyst.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
IFS assyst
No hay precios disponiblesOracle IT Service Management Suite
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
IFS assyst
No hay información de prueba disponibleOracle IT Service Management Suite
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
7.4
12
8.3
31
Facilidad de uso
6.7
12
7.9
31
Facilidad de configuración
7.5
8
8.0
11
Facilidad de administración
7.3
8
8.2
11
Calidad del soporte
6.8
10
7.9
30
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
8
8.6
11
Dirección del producto (% positivo)
6.1
12
7.6
29
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
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Administración
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Servicio de atención al cliente
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Gestión
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Funcionalidad
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Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
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Monitoreo
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Herramientas de gestión
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IA generativa
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Gestión de Incidentes - IA Agente
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Gestión de Activos de TIOcultar 18 característicasMostrar 18 características
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Inventario de activos
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IA generativa
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Agente AI - Gestión de Activos de TI
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Gestión
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Herramientas de Gestión de Activos de SoftwareOcultar 16 característicasMostrar 16 características
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Funcionalidad
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Agente AI - Herramientas de Gestión de Activos de Software
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Evaluación de riesgos
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Gestión de incidencias
8.1
6
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7.5
6
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8.8
7
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Informes
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
7.1
7
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Acceso y usabilidad
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No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
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Agente AI - Mesa de Servicio
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Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.1
19
Análisis
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7.6
12
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
15
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
15
No hay suficientes datos disponibles
8.0
17
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
15
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
IFS assyst y Oracle IT Service Management Suite está categorizado como Gestión de TI Empresarial
Categorías Únicas
IFS assyst está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Activos de TI, Herramientas de Gestión de Activos de Software, Gestión de Incidentes, y Mesa de Servicio
Oracle IT Service Management Suite no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
IFS assyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Oracle IT Service Management Suite
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
35.7%
venta al por menor
14.3%
Banca
14.3%
Textiles
7.1%
Productos farmacéuticos
7.1%
Otro
21.4%
Tecnología de la Información y Servicios
28.6%
Software informático
8.6%
venta al por menor
5.7%
Marketing y Publicidad
5.7%
Hospital y atención médica
5.7%
Otro
45.7%
Principales Alternativas
Discusiones
IFS assyst no tiene discusiones con respuestas
Oracle IT Service Management Suite no tiene discusiones con respuestas
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