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Pequeña empresa (59.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (68.8% de las reseñas)
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HubSpot Service Hub
Calificación Estelar
(2,870)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
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Aprende más sobre N-able MSP ManagerResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que la experiencia de usuario en la creación de tickets de N-able MSP Manager está calificada con un 6.5, lo cual es significativamente más bajo que la impresionante puntuación de 8.5 de HubSpot Service Hub. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de HubSpot facilita la creación y gestión eficiente de tickets.
- Los revisores mencionan que HubSpot Service Hub sobresale en su base de datos de clientes y contactos, obteniendo una puntuación de 8.7 en comparación con el 5.5 de N-able MSP Manager. Los usuarios dicen que la robusta base de datos de HubSpot permite una mejor segmentación y personalización de las interacciones con los clientes.
- Los usuarios en G2 destacan que N-able MSP Manager tiene dificultades con su gestión de SLA, obteniendo una puntuación de 7.1, mientras que HubSpot Service Hub logra una puntuación más alta de 7.8. Los revisores dicen que las características de SLA de HubSpot son más completas, permitiendo un mejor seguimiento y gestión de los acuerdos de nivel de servicio.
- Los usuarios de G2 informan que la calidad del soporte de HubSpot Service Hub está calificada con un 8.8, notablemente más alta que la puntuación de 7.3 de N-able MSP Manager. Los usuarios mencionan que el equipo de soporte de HubSpot es más receptivo y servicial, mejorando la experiencia general del usuario.
- Los revisores mencionan que las características de automatización de N-able MSP Manager, como el enrutamiento de tickets, tienen una puntuación de 8.2, pero las capacidades de automatización de HubSpot Service Hub son más avanzadas, con usuarios reportando un mayor nivel de satisfacción debido a su integración fluida con flujos de trabajo y procesos.
- Los usuarios dicen que las características de informes de HubSpot Service Hub, incluidos los paneles y el seguimiento del rendimiento, están calificadas significativamente más altas con un 8.4 en comparación con las puntuaciones más bajas de N-able MSP Manager. Los revisores mencionan que HubSpot proporciona análisis más perspicaces, lo que ayuda a tomar decisiones basadas en datos.
HubSpot Service Hub vs N-able MSP Manager
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que HubSpot Service Hub es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con HubSpot Service Hub.
- Los revisores consideraron que HubSpot Service Hub satisface mejor las necesidades de su empresa que N-able MSP Manager.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que HubSpot Service Hub es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HubSpot Service Hub sobre N-able MSP Manager.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
HubSpot Service Hub
Service Hub Free
$0.00
Por mes
Para profesionales de servicio al cliente. Un conjunto simple de herramientas para comenzar a conectar y apoyar a sus clientes, de forma gratuita.
- Campos de formulario de soporte personalizado
- Chat en vivo
- Bots conversacionales
N-able MSP Manager
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
HubSpot Service Hub
Prueba Gratuita Disponible
N-able MSP Manager
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
2,109
7.4
28
Facilidad de uso
8.6
2,301
7.9
28
Facilidad de configuración
8.3
1,312
7.3
23
Facilidad de administración
8.5
911
7.7
21
Calidad del soporte
8.8
1,937
7.4
28
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
899
8.2
21
Dirección del producto (% positivo)
8.7
1,978
6.1
27
Características
Gestión de tickets y casos
8.5
767
|
Característica Verificada
7.0
11
|
Característica Verificada
8.4
768
|
Característica Verificada
7.6
11
|
Característica Verificada
8.4
773
|
Característica Verificada
7.0
11
|
Característica Verificada
8.2
706
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
7.8
483
6.3
10
8.2
707
|
Característica Verificada
6.7
11
8.4
716
7.4
11
|
Característica Verificada
8.7
739
|
Característica Verificada
6.5
10
|
Característica Verificada
IA generativa
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
7.4
96
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
7.5
90
No hay suficientes datos disponibles
7.6
92
No hay suficientes datos disponibles
7.5
91
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
8.1
505
7.3
11
|
Característica Verificada
8.5
718
|
Característica Verificada
7.3
11
|
Característica Verificada
8.3
642
|
Característica Verificada
5.4
9
7.8
448
Función no disponible
7.7
465
Función no disponible
Plataforma
7.4
513
5.8
8
|
Característica Verificada
8.1
625
|
Característica Verificada
6.2
10
|
Característica Verificada
8.4
668
|
Característica Verificada
7.0
10
|
Característica Verificada
8.3
623
|
Característica Verificada
7.4
9
|
Característica Verificada
8.3
719
|
Característica Verificada
6.5
11
|
Característica Verificada
8.5
742
|
Característica Verificada
7.1
11
|
Característica Verificada
Éxito del ClienteOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.0
1,018
No hay suficientes datos
Información del cliente
8.4
611
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
744
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
789
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
484
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
607
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
594
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
752
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
7.5
458
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
480
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
559
No hay suficientes datos disponibles
7.8
408
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.5
861
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
710
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
745
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
816
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
867
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
663
No hay suficientes datos disponibles
8.5
788
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
749
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
857
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
842
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
121
No hay suficientes datos disponibles
7.8
118
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
7.5
92
No hay suficientes datos disponibles
7.6
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
94
No hay suficientes datos disponibles
7.8
93
No hay suficientes datos disponibles
7.7
93
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.3
566
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.8
503
No hay suficientes datos disponibles
8.4
454
No hay suficientes datos disponibles
8.6
499
No hay suficientes datos disponibles
8.6
512
No hay suficientes datos disponibles
8.6
502
No hay suficientes datos disponibles
8.4
485
No hay suficientes datos disponibles
8.4
463
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.0
385
No hay suficientes datos disponibles
8.4
449
No hay suficientes datos disponibles
8.7
497
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
7.3
58
No hay suficientes datos disponibles
7.4
59
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.7
19
No hay suficientes datos
Respuestas
9.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
9.0
17
No hay suficientes datos disponibles
Automatización - Agentes de IA
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.7
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.8
17
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía - Agentes de IA
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
17
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.9
18
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.0
930
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.3
805
No hay suficientes datos disponibles
8.0
609
No hay suficientes datos disponibles
8.1
356
No hay suficientes datos disponibles
8.2
549
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.2
634
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.2
610
No hay suficientes datos disponibles
8.1
567
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
265
No hay suficientes datos disponibles
7.5
262
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
141
No hay suficientes datos disponibles
7.7
139
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
8.6
426
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
424
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
390
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
338
No hay suficientes datos disponibles
8.1
266
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.1
625
|
Característica Verificada
6.2
10
|
Característica Verificada
8.5
382
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
341
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
423
No hay suficientes datos disponibles
8.8
413
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
401
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
746
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
188
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.6
657
No hay suficientes datos disponibles
8.6
630
No hay suficientes datos disponibles
7.7
86
No hay suficientes datos disponibles
7.9
418
No hay suficientes datos disponibles
8.3
453
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.3
439
No hay suficientes datos disponibles
8.5
455
No hay suficientes datos disponibles
7.7
362
No hay suficientes datos disponibles
8.3
431
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.9
33
No hay suficientes datos disponibles
8.6
33
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.6
86
No hay suficientes datos
IA generativa
7.6
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
86
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.5
342
No hay suficientes datos
IA generativa
7.5
79
No hay suficientes datos disponibles
7.3
80
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
8.6
212
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
258
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
277
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
262
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de procesos
8.5
245
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
255
No hay suficientes datos disponibles
8.6
253
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
No hay suficientes datos disponibles
Administración del sistema
8.9
251
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
242
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.9
14
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
No hay suficientes datos disponibles
6.5
13
No hay suficientes datos disponibles
7.1
11
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
7.4
11
Acceso y usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
7.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
HubSpot Service Hub y N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
HubSpot Service Hub está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales, Bandeja de entrada compartida, Soporte conversacional, Éxito del Cliente, Chat en vivo, Gestión de Retroalimentación Empresarial, Autoservicio al Cliente, y Plataformas de Servicio al Cliente Digital
N-able MSP Manager está categorizado como Mesa de Servicio
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
HubSpot Service Hub
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
N-able MSP Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
19.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Marketing y Publicidad
5.2%
Servicios financieros
4.6%
Gestión de la educación
3.3%
Otro
56.8%
Tecnología de la Información y Servicios
43.8%
Seguridad informática y de redes
25.0%
Servicios financieros
9.4%
Formación Profesional y Coaching
3.1%
Educación primaria/secundaria
3.1%
Otro
15.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Cómo contribuye HubSpot Service Hub a crear una experiencia de servicio al cliente más cohesiva y efectiva?
3 Comentarios
TB
Tim's Web Worx: Reseña de HubSpot Service Hub
Como orgulloso socio de soluciones de HubSpot, Tim's Web Worx ha tenido el privilegio de integrar las...Leer más
Cómo personalizar el sitio web
2 Comentarios
MK
Eduardo,
No me queda del todo claro qué esperas personalizar. Hemos podido hacer bastante con el nuestro para la Base de Conocimientos. Aquí tienes un...Leer más
¿Qué es un centro de servicios?
2 Comentarios
TE
No tengo idea. Tampoco sé qué es G2. Es muy confuso.Leer más
N-able MSP Manager no tiene discusiones con respuestas
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