Comparar Helprace y Zoho Desk 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (72.8% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$9 user/month
$0.00
Helprace
Calificación Estelar
(8)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$9 user/month
Explorar todos los planes de precios de 3Zoho Desk
Calificación Estelar
(7,551)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (72.8% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$0.00
Prueba Gratuita Disponible
Explorar todos los planes de precios de 5Helprace vs Zoho Desk
- Los revisores consideraron que Helprace satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoho Desk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helprace es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoho Desk sobre Helprace.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Helprace
Tickets OR Community OR Knowledge Base
$9
user/month
Sistema de emisión de tickets para soporte individual;
Sitio de documentos públicos y base de conocimiento interna;
Portal de retroalimentación, comunidad de autoservicio, preguntas frecuentes y laboratorio de ideas.
- Agentes Ilimitados
- Artículos y Almacenamiento Ilimitados
- Mapeo de Dominio
Zoho Desk
FREE
$0.00
Completamente gratis hasta 3 agentes
- Ticketing por correo electrónico
- Gestión de clientes
- Base de conocimiento privada
Prueba Gratuita
Helprace
Prueba Gratuita Disponible
Zoho Desk
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
7
8.7
6,063
Facilidad de uso
9.0
7
8.5
6,144
Facilidad de configuración
9.0
5
8.1
5,416
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.3
4,931
Calidad del soporte
9.5
7
8.3
5,451
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
8.4
4,459
Dirección del producto (% positivo)
8.3
7
8.9
5,797
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.7
3468
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
3371
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
3192
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2960
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2689
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2917
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
2943
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2530
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.4
968
No hay suficientes datos disponibles
7.4
953
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
7.1
357
No hay suficientes datos disponibles
7.2
361
No hay suficientes datos disponibles
7.2
358
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2878
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
3126
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
2423
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
2163
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.8
1926
|
Característica Verificada
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.1
2304
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2758
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2859
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2351
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
2846
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
2986
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.2
376
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.2
344
No hay suficientes datos disponibles
8.2
342
No hay suficientes datos disponibles
8.4
345
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.6
325
No hay suficientes datos disponibles
8.2
316
No hay suficientes datos disponibles
8.2
322
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
337
No hay suficientes datos disponibles
8.3
334
No hay suficientes datos disponibles
8.2
336
No hay suficientes datos disponibles
8.1
334
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.2
311
No hay suficientes datos disponibles
8.2
312
No hay suficientes datos disponibles
8.0
310
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
8.1
336
No hay suficientes datos disponibles
8.1
330
No hay suficientes datos disponibles
8.4
335
No hay suficientes datos disponibles
8.4
333
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.1
313
No hay suficientes datos disponibles
8.4
315
No hay suficientes datos disponibles
8.5
313
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
248
Gestión de Comunicaciones con el ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
7.9
611
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.2
579
No hay suficientes datos disponibles
8.0
558
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Diseño
No hay suficientes datos disponibles
7.9
547
No hay suficientes datos disponibles
7.7
556
No hay suficientes datos disponibles
8.1
553
No hay suficientes datos disponibles
8.1
549
No hay suficientes datos disponibles
8.1
533
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.5
428
No hay suficientes datos disponibles
7.5
421
Usabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.3
448
No hay suficientes datos disponibles
8.3
442
No hay suficientes datos disponibles
8.3
434
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
431
No hay suficientes datos disponibles
8.2
416
No hay suficientes datos disponibles
8.3
423
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
329
No hay suficientes datos disponibles
7.8
324
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.9
175
No hay suficientes datos disponibles
8.0
177
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
8.8
719
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
760
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
659
No hay suficientes datos disponibles
8.6
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
356
Uso interno
No hay suficientes datos disponibles
8.2
2758
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
455
No hay suficientes datos disponibles
8.7
714
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
693
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
707
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
1,873
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
422
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
1513
No hay suficientes datos disponibles
8.4
1470
No hay suficientes datos disponibles
8.1
1277
No hay suficientes datos disponibles
8.1
770
No hay suficientes datos disponibles
8.2
815
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
841
No hay suficientes datos disponibles
8.3
818
No hay suficientes datos disponibles
7.8
731
No hay suficientes datos disponibles
8.2
766
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
No hay suficientes datos disponibles
7.7
80
No hay suficientes datos disponibles
7.9
79
No hay suficientes datos disponibles
7.8
84
No hay suficientes datos disponibles
7.8
82
No hay suficientes datos disponibles
7.8
80
No hay suficientes datos disponibles
7.7
83
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
755
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
120
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.7
491
No hay suficientes datos disponibles
9.0
638
No hay suficientes datos disponibles
8.5
490
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.0
627
No hay suficientes datos disponibles
8.5
545
No hay suficientes datos disponibles
8.7
516
No hay suficientes datos disponibles
8.6
459
No hay suficientes datos disponibles
8.8
485
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.7
494
No hay suficientes datos disponibles
8.9
546
No hay suficientes datos disponibles
8.8
516
No hay suficientes datos disponibles
9.0
591
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.7
190
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.7
186
No hay suficientes datos disponibles
7.7
185
Google Workspace para VentasOcultar 5 característicasMostrar 5 características
No hay suficientes datos
7.3
7
Agente AI - Google Workspace para Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
6.9
6
No hay suficientes datos disponibles
7.2
6
Agentes de Soporte al Cliente de IAOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Resolución de Consultas de Clientes - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de Interacción con el Cliente - Agentes de Soporte al Cliente con IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autonomía
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Helprace y Zoho Desk está categorizado como Mesa de ayuda y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Helprace está categorizado como Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Helprace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoho Desk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Internet
14.3%
Recursos humanos
14.3%
Juegos de azar y casinos
14.3%
Servicios para Eventos
14.3%
Aprendizaje en línea
14.3%
Otro
28.6%
Tecnología de la Información y Servicios
17.9%
Software informático
10.7%
Seguridad informática y de redes
4.2%
Servicios financieros
3.6%
venta al por menor
3.5%
Otro
60.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Alguien usa Helprace estrictamente como un foro?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Helprace
It's possible to use Helprace as a forum without the primary idea to help customer. If there are no support staff on it, there may be less incentive to use...Leer más
Helprace no tiene más discusiones con respuestas
¿Dónde encuentro el video de entrenamiento?
3 Comentarios
EE
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