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Comparar Helpjuice y ProProfs Knowledge Base Software 
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.6% de las reseñas)
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$1,080.00 Por año
Helpjuice
Calificación Estelar
(362)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.6% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre HelpjuiceProProfs Knowledge Base Software
Calificación Estelar
(30)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (46.7% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
$1,080.00 Por año
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que el software de base de conocimientos ProProfs destaca en su Facilidad de Uso con una puntuación de 9.5, lo que lo hace muy intuitivo para los nuevos usuarios, mientras que Helpjuice, con una puntuación de 8.9, se considera que tiene una curva de aprendizaje más pronunciada.
- Los revisores mencionan que ProProfs ofrece características superiores de Versionado e Historial de Versiones, con una puntuación de 9.2, lo que permite un mejor seguimiento de los cambios, mientras que la puntuación de Helpjuice de 8.6 indica margen de mejora en esta área.
- Los usuarios de G2 destacan la fuerte Calidad de Soporte de ProProfs con una puntuación constante de 9.3, lo que sugiere que los usuarios se sienten bien apoyados, mientras que Helpjuice iguala esta puntuación pero los revisores señalan que los tiempos de respuesta pueden variar.
- Los usuarios en G2 aprecian la funcionalidad de la Base de Conocimientos de ProProfs, con una puntuación de 9.0, que es elogiada por sus características integrales, mientras que Helpjuice obtiene una puntuación ligeramente más alta de 9.5, con usuarios que mencionan específicamente sus capacidades avanzadas de búsqueda.
- Los revisores dicen que el Editor de Contenido de ProProfs es fácil de usar y efectivo, con una puntuación de 8.3, mientras que el editor de Helpjuice, aunque funcional, recibió comentarios que indican que podría beneficiarse de características más robustas, reflejado en su puntuación más baja de 8.0.
- Los usuarios informan que las características de Analítica de ProProfs, con una puntuación de 8.7, proporcionan valiosos conocimientos sobre el rendimiento del contenido, mientras que Helpjuice, con una puntuación de 8.4, se considera menos completo en sus capacidades de informes.
Helpjuice vs ProProfs Knowledge Base Software
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ProProfs Knowledge Base Software es más fácil de usar. Sin embargo, Helpjuice es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Helpjuice.
- Los revisores consideraron que ProProfs Knowledge Base Software satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpjuice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Helpjuice es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Helpjuice sobre ProProfs Knowledge Base Software.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Helpjuice
No hay precios disponiblesProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Por año
Mejor para todos los tamaños de negocios con múltiples equipos que necesitan ayuda en el sitio (consejos, formularios, chat, emisión de tickets, etc.)
- Autores y Usuarios - 3
- Vistas Públicas - Ilimitadas
- Páginas - 500
Prueba Gratuita
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
ProProfs Knowledge Base Software
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
343
9.2
22
Facilidad de uso
9.1
358
9.5
22
Facilidad de configuración
9.2
315
8.9
11
Facilidad de administración
9.2
277
9.0
10
Calidad del soporte
9.5
324
9.3
21
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
272
8.8
10
Dirección del producto (% positivo)
9.5
342
9.4
19
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.7
79
No hay suficientes datos
Administración
8.8
77
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
69
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
No hay suficientes datos disponibles
8.5
75
No hay suficientes datos disponibles
8.3
74
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
70
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
71
No hay suficientes datos disponibles
9.0
71
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.5
68
No hay suficientes datos disponibles
9.0
69
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
63
No hay suficientes datos disponibles
Páginas de conocimiento
8.0
269
8.3
6
8.5
276
8.6
6
8.8
274
9.2
6
8.2
271
Función no disponible
7.1
265
No hay suficientes datos disponibles
8.7
274
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
8.7
269
8.9
6
9.0
274
9.4
6
8.8
267
9.2
6
8.5
263
9.4
6
8.6
262
No hay suficientes datos disponibles
7.8
255
No hay suficientes datos disponibles
9.1
266
No hay suficientes datos disponibles
7.8
253
No hay suficientes datos disponibles
7.9
252
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
117
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
9.6
163
9.4
9
9.1
161
8.8
8
7.4
149
7.1
7
8.5
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
148
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
9.4
156
No hay suficientes datos disponibles
8.1
145
No hay suficientes datos disponibles
8.0
144
No hay suficientes datos disponibles
8.0
141
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
7.6
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.8
40
No hay suficientes datos disponibles
8.2
39
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
8.1
40
No hay suficientes datos disponibles
Documentación de TIOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Oficina de Google WorkspaceOcultar 3 característicasMostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Helpjuice y ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Helpjuice no tiene categorías únicas
ProProfs Knowledge Base Software está categorizado como Herramientas de Oficina de Google Workspace, Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT), y Documentación de TI
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
ProProfs Knowledge Base Software
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
24.9%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.1%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.0%
Marketing y Publicidad
16.7%
Software informático
16.7%
Gestión de la educación
6.7%
Textiles
3.3%
Otro
36.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
¿Cuántos sitios de ayuda puedo crear?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Puedes crear múltiples sitios de ayuda ilimitados en una cuenta independientemente del plan que elijas.Leer más
¿Puedo crear un sitio de marca?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Absolutamente, ProProfs es una herramienta completamente personalizable y puedes modificar toda la interfaz para que coincida con tu marca. Cambiar los temas...Leer más
¿Puedo crear una base de conocimientos privada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de ProProfs Knowledge Base Software
Sí, puedes crear y gestionar nombres de usuario y contraseñas para cada usuario del personal creando una base de conocimiento privada. Puedes restringir a...Leer más
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