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Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% de las reseñas)
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
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Glassbox
Calificación Estelar
(806)4.9 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (78.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre GlassboxHeap
Calificación Estelar
(1,095)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (54.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 10000 Sessions Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Heap | by Contentsquare sobresale en Seguimiento de Eventos Estándar con una puntuación de 9.0, mientras que Glassbox brilla en Seguimiento de Eventos Personalizados con una puntuación perfecta de 10.0, lo que indica que Glassbox ofrece más flexibilidad para análisis personalizados.
- Los revisores mencionan que Glassbox proporciona capacidades superiores de Segmentación de Usuarios, con una puntuación de 10.0 en comparación con el 8.6 de Heap, lo que permite una segmentación y análisis más precisos del comportamiento del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Informes en Tiempo Real de Glassbox está calificada en 9.9, significativamente más alta que el 8.6 de Heap, lo que sugiere que los usuarios pueden acceder a información más rápida y eficientemente con Glassbox.
- Los usuarios en G2 dicen que Heap | by Contentsquare tiene una oferta sólida en Gestión de Encuestas, con puntuaciones perfectas en Consistencia en el Diseño de Marca y Despliegue de Encuestas, lo que lo convierte en una opción preferida para recopilar comentarios de los usuarios.
- Los revisores mencionan que la función de Reproducción de Sesiones de Glassbox, calificada en 9.9, proporciona una visión más completa de las interacciones de los usuarios en comparación con el 9.9 de Heap, lo que indica una ligera ventaja en usabilidad e información.
- Los usuarios informan que Heap | by Contentsquare tiene una calificación más favorable en Calidad del Soporte con 8.7, mientras que Glassbox logra una puntuación más alta de 9.8, lo que sugiere que Glassbox puede ofrecer un servicio al cliente más receptivo y efectivo.
Glassbox vs Heap
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Glassbox es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Glassbox.
- Los revisores consideraron que Glassbox satisface mejor las necesidades de su empresa que Heap.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Glassbox es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Glassbox sobre Heap.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Glassbox
No hay precios disponiblesHeap
Free
Gratis
10000 Sessions Por mes
Encuentra el ajuste producto-mercado
- Hasta 10K sesiones mensuales
- Gráficos de análisis principales
- Fuentes de enriquecimiento ilimitadas
Prueba Gratuita
Glassbox
Prueba Gratuita Disponible
Heap
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.8
738
8.6
857
Facilidad de uso
9.7
740
8.1
866
Facilidad de configuración
9.8
475
8.5
314
Facilidad de administración
9.8
343
8.6
317
Calidad del soporte
9.8
737
8.7
680
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.9
347
8.8
299
Dirección del producto (% positivo)
9.9
729
8.7
795
Características
Métricas
9.9
572
8.6
397
9.9
566
8.4
365
9.9
560
8.3
327
9.9
564
9.0
398
9.9
559
8.8
391
9.9
545
8.0
305
9.9
541
8.1
279
9.9
546
8.7
347
9.9
541
8.7
368
Informes
9.9
554
8.6
365
9.9
540
8.0
293
9.8
532
8.7
330
9.9
532
8.3
358
9.9
528
8.2
205
9.9
520
8.4
225
9.9
532
8.3
375
Otro
9.9
522
8.4
339
9.9
505
8.0
185
9.9
503
7.6
192
9.9
497
8.2
214
9.9
490
8.1
149
9.8
486
8.0
45
9.9
488
7.9
47
Agente AI - Análisis Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.9
516
8.4
274
9.9
492
8.6
99
9.9
530
8.6
412
9.8
518
8.7
388
Identificación del usuario
9.9
478
8.1
41
10.0
481
8.6
94
10.0
485
8.5
68
Seguimiento e informes
10.0
472
8.6
102
10.0
471
8.4
93
10.0
468
8.1
80
9.9
465
8.1
97
10.0
474
8.2
96
10.0
468
8.4
90
Métricas
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
Comportamiento del usuario
9.8
520
|
Característica Verificada
9.4
83
9.8
516
|
Característica Verificada
9.0
73
9.8
517
|
Característica Verificada
9.0
69
Pruebas A/B
9.8
503
|
Característica Verificada
9.1
52
9.8
508
8.9
24
9.8
528
|
Característica Verificada
9.3
61
9.9
496
|
Característica Verificada
9.3
44
Información para visitantes
9.8
542
|
Característica Verificada
9.3
66
9.8
562
|
Característica Verificada
8.9
61
Repetición de sesión de IA Agente
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de productos
10.0
450
8.3
301
9.9
450
8.7
359
9.9
451
8.5
328
9.9
453
8.7
352
9.9
458
7.9
106
10.0
452
8.4
224
9.9
469
7.8
93
10.0
446
8.3
255
Analítica de Productos de IA Agente
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
10.0
295
8.6
85
10.0
298
8.4
87
9.9
294
8.6
83
10.0
298
8.2
69
10.0
296
7.8
72
10.0
311
7.3
49
Administración
9.9
308
8.1
69
10.0
291
8.2
50
10.0
291
8.5
65
IA generativa
10.0
59
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)Ocultar 17 característicasMostrar 17 características
9.8
448
No hay suficientes datos
Experiencia
10.0
437
No hay suficientes datos disponibles
9.9
439
No hay suficientes datos disponibles
9.9
439
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Monitoreo de Experiencia Digital (DEM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión
9.9
409
No hay suficientes datos disponibles
9.9
433
No hay suficientes datos disponibles
9.9
432
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
10.0
432
No hay suficientes datos disponibles
10.0
434
No hay suficientes datos disponibles
10.0
431
No hay suficientes datos disponibles
10.0
432
No hay suficientes datos disponibles
Mapa de viaje del clienteOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.8
344
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
340
No hay suficientes datos disponibles
9.9
341
No hay suficientes datos disponibles
10.0
334
No hay suficientes datos disponibles
9.9
336
No hay suficientes datos disponibles
10.0
164
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Mapeo del Viaje del Cliente
9.2
8
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma
9.9
471
|
Característica Verificada
9.2
30
9.8
475
|
Característica Verificada
9.2
31
Datos de la plataforma
9.9
472
|
Característica Verificada
9.1
32
9.9
470
|
Característica Verificada
8.7
34
9.9
476
|
Característica Verificada
9.2
33
9.9
473
|
Característica Verificada
8.9
33
Funcionalidad adicional de la plataforma
9.8
473
|
Característica Verificada
9.2
33
9.9
466
|
Característica Verificada
8.9
31
9.9
477
|
Característica Verificada
7.9
15
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
10.0
6
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de RetroalimentaciónOcultar 12 característicasMostrar 12 características
9.8
218
No hay suficientes datos
Gestión de comentarios
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de comentarios
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.7
209
No hay suficientes datos disponibles
9.9
211
No hay suficientes datos disponibles
Fuentes de comentarios
9.9
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
212
No hay suficientes datos disponibles
9.4
210
No hay suficientes datos disponibles
9.9
209
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.8
67
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad DigitalOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Accesibilidad Digital - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de Accesibilidad DigitalOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Apoyo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Herramientas de Accesibilidad Digital
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Retroalimentación EmpresarialOcultar 12 característicasMostrar 12 características
10.0
304
9.2
32
IA generativa
10.0
62
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de encuestas
10.0
290
8.7
18
10.0
270
9.1
23
10.0
269
9.0
26
9.6
264
9.3
25
Gestión de procesos
10.0
264
9.1
23
10.0
266
9.1
23
10.0
268
9.4
26
10.0
280
9.3
25
Administración del sistema
10.0
243
9.4
20
10.0
238
9.3
14
Herramientas de HeatmapOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.9
499
No hay suficientes datos
Herramientas de Mapa de Calor de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis
9.9
480
No hay suficientes datos disponibles
9.9
481
No hay suficientes datos disponibles
9.9
466
No hay suficientes datos disponibles
9.9
464
No hay suficientes datos disponibles
9.9
467
No hay suficientes datos disponibles
Informes
10.0
467
No hay suficientes datos disponibles
9.9
466
No hay suficientes datos disponibles
9.9
467
No hay suficientes datos disponibles
10.0
460
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
10.0
457
8.3
65
9.9
469
7.9
51
10.0
470
8.0
56
10.0
467
8.2
57
9.9
470
8.4
68
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
10.0
495
8.4
80
Pruebas de variación
10.0
430
8.5
37
10.0
429
Función no disponible
10.0
432
8.7
45
10.0
437
8.6
45
10.0
428
8.3
43
10.0
431
8.2
29
Informes
10.0
460
8.4
64
10.0
457
8.2
65
Personalización
10.0
446
Función no disponible
10.0
429
Función no disponible
10.0
426
8.3
38
Administración
10.0
427
8.1
52
10.0
429
7.8
15
10.0
430
8.5
62
10.0
430
8.9
63
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Categorías Únicas
Heap no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Glassbox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Heap
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
37.1%
Seguro
11.5%
venta al por menor
11.1%
Telecomunicaciones
6.3%
Banca
3.6%
Otro
30.5%
Software informático
16.5%
Tecnología de la Información y Servicios
12.0%
Servicios financieros
9.0%
Marketing y Publicidad
7.6%
Internet
5.4%
Otro
49.3%
Discusiones
When do we get to utilize Customer Journey Maps?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de Glassbox
Hola Farukh, gracias por preguntar. Los Mapas de Viaje Aumentados (AJM) son, de hecho, una de nuestras características más valiosas y esperadas. Con tu...Leer más
¿Puedes configurar las puntuaciones de lucha basadas en un tipo de viaje?
2 Comentarios
DG
Hola, Tanya, esto está respaldado, por supuesto. Puedes comunicarte con tu Gerente de Éxito del Cliente o comunicarte directamente conmigo si lo prefieres y...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de obtener ideas que solo sean relevantes para mí?
1 Comentario
DG
Hola Joe, ¡sí lo hacemos! En nuestra última versión puedes ver Perspectivas de negocio, Perspectivas de compromiso, Perspectivas de experiencia y...Leer más
¿Funciona Heap con múltiples dominios o sitios web?
1 Comentario
MM
sí, admite, por ejemplo, tenemos 5 sitios web diferentes, y puedes crear cada proyecto para cada sitio web y hacer tu análisis, todo lo que necesitas es...Leer más
¿Heap admite múltiples proyectos en la misma cuenta?
1 Comentario
MM
sí, admite múltiples proyectos, en el menú de cuentas, configuraciones, puedes agregar múltiples proyectos.Leer más
¿Funciona bien Heap con aplicaciones web de una sola página construidas en Backbone, Angular y otros frameworks?
1 Comentario
MM
Debería funcionar con seguridad, el heap buscará la visita del usuario en la página y las acciones de eventos desencadenadas en los componentes del objeto...Leer más
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