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LiveChat
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Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
Pequeña empresa (94.0% de las reseñas)
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FreshChat
Calificación Estelar
(488)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.9% de las reseñas)
Pros & Cons
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Calificación Estelar
(218)4.6 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (94.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que FreshChat sobresale en su función de "Chat en Vivo", con una puntuación de 9.4, que los revisores mencionan proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, la función de chat en vivo de Gist, aunque sigue siendo fuerte con 9.5, se señala que tiene opciones de personalización menos intuitivas.
- Los revisores mencionan que la función de "Vista Previa de Correo Electrónico y Móvil" de FreshChat obtiene una puntuación de 9.0, permitiendo a los usuarios visualizar efectivamente sus campañas de correo electrónico. Gist, sin embargo, tiene una puntuación ligeramente inferior de 8.7 para "Gestionar Listas de Correo Electrónico", lo que indica que los usuarios encuentran las herramientas de gestión de correo electrónico de FreshChat más fáciles de usar.
- Los usuarios de G2 destacan que Gist brilla en "Calidad del Soporte", con una puntuación de 9.0, que los revisores dicen se traduce en tiempos de respuesta más rápidos y asistencia más útil. FreshChat, aunque sigue siendo fuerte con 8.8, se percibe que tiene tiempos de respuesta de soporte ligeramente más lentos.
- Los usuarios en G2 informan que la "Interfaz de Personalización" de FreshChat está calificada con 9.1, lo que facilita a las empresas adaptar su experiencia de chat. En comparación, las opciones de personalización de Gist están calificadas más bajas, con usuarios mencionando que las encuentran menos flexibles para sus necesidades específicas.
- Los revisores mencionan que la función de "Respuestas Automáticas de Correo Electrónico" de FreshChat obtiene una puntuación de 8.9, que los usuarios dicen ayuda a agilizar la comunicación de manera efectiva. La función correspondiente de Gist, aunque funcional, obtiene una puntuación más baja de 8.4, indicando que los usuarios encuentran la automatización de FreshChat más robusta.
- Los usuarios dicen que la función de "Base de Conocimientos" de FreshChat está calificada con 8.9, proporcionando una experiencia integral de autoservicio. Gist iguala esta puntuación, pero los revisores mencionan que los artículos de FreshChat son más fáciles de buscar, mejorando la experiencia del usuario.
FreshChat vs Gist
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que FreshChat es más fácil de usar y administrar. Sin embargo, los revisores sintieron que Gist facilita más hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que Gist satisface mejor las necesidades de su empresa que FreshChat.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gist es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Gist sobre FreshChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
FreshChat
Free
$0.00
- Constructor de chatbots
- Analíticas de chatbots
- Vistas de bandeja de entrada
Gist
Gist Free
$0
Free Forever
Para propietarios de pequeñas empresas que desean comenzar a comercializar correctamente con formularios de captura de clientes potenciales, seguimiento de contactos, marketing por correo electrónico y conectarse con y apoyar a los clientes, de forma gratuita.
- Chat en vivo
- Bandeja de entrada de conversaciones
- Respuestas guardadas
Prueba Gratuita
FreshChat
Prueba Gratuita Disponible
Gist
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
397
8.8
194
Facilidad de uso
9.1
399
8.8
193
Facilidad de configuración
8.8
253
8.8
153
Facilidad de administración
9.0
243
8.8
153
Calidad del soporte
8.8
391
9.0
186
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
239
9.2
150
Dirección del producto (% positivo)
9.0
399
9.6
184
Características
Automatización de MarketingOcultar 47 característicasMostrar 47 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Marketing por correo electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Online Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de clientes potenciales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de campañas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Social
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Automatización de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
52
No hay suficientes datos
Mensajero
8.9
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.7
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
32
No hay suficientes datos disponibles
9.0
32
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
37
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Clientes
9.0
41
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
43
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Pop-UpOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
25
Diseño y personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
Campañas
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.3
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
8.5
102
No hay suficientes datos disponibles
8.6
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
102
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
No hay suficientes datos disponibles
8.6
83
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.2
105
No hay suficientes datos disponibles
8.9
99
No hay suficientes datos disponibles
8.8
100
No hay suficientes datos disponibles
8.5
98
No hay suficientes datos disponibles
8.4
78
No hay suficientes datos disponibles
9.0
93
No hay suficientes datos disponibles
8.8
94
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.4
42
No hay suficientes datos disponibles
8.6
42
No hay suficientes datos disponibles
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.6
165
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
148
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
127
No hay suficientes datos disponibles
8.6
111
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
8.6
133
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
No hay suficientes datos disponibles
8.5
134
No hay suficientes datos disponibles
8.8
116
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.5
73
6.4
7
8.6
72
6.4
7
7.8
73
6.2
7
comunicación
9.2
279
|
Característica Verificada
9.3
151
|
Característica Verificada
8.5
292
|
Característica Verificada
9.1
145
|
Característica Verificada
8.4
202
|
Característica Verificada
8.7
133
|
Característica Verificada
8.9
247
|
Característica Verificada
9.1
112
|
Característica Verificada
8.2
138
|
Característica Verificada
7.0
26
Uso interno
8.5
273
|
Característica Verificada
8.3
143
|
Característica Verificada
8.7
268
|
Característica Verificada
8.9
131
|
Característica Verificada
8.4
221
|
Característica Verificada
8.7
124
|
Característica Verificada
8.7
256
|
Característica Verificada
8.7
114
|
Característica Verificada
9.0
248
|
Característica Verificada
8.6
124
|
Característica Verificada
8.5
253
|
Característica Verificada
8.6
137
|
Característica Verificada
IA generativa
8.9
33
6.7
7
Experiencia de autoservicio
8.9
92
8.6
37
8.7
93
8.6
36
8.4
80
Función no disponible
8.5
67
8.3
22
8.6
69
8.1
24
Plataforma de autoservicio
9.1
74
7.7
27
8.9
77
8.4
23
8.0
68
7.2
18
8.8
77
7.8
25
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
9.2
58
No hay suficientes datos
IA generativa
9.2
23
No hay suficientes datos disponibles
9.5
23
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
9.4
43
No hay suficientes datos disponibles
9.4
48
No hay suficientes datos disponibles
9.2
42
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.2
50
No hay suficientes datos disponibles
9.2
53
No hay suficientes datos disponibles
9.5
53
No hay suficientes datos disponibles
9.0
43
No hay suficientes datos disponibles
9.3
44
No hay suficientes datos disponibles
visión
9.2
41
No hay suficientes datos disponibles
8.9
49
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
No hay suficientes datos disponibles
9.1
48
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
FreshChat y Gist está categorizado como Chat en vivo y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
FreshChat está categorizado como Soporte conversacional, Marketing Conversacional, Chatbots, y Servicio al Cliente Social
Gist está categorizado como Constructor de Pop-Up y Automatización de Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
FreshChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gist
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.3%
Software informático
9.8%
Servicios al consumidor
8.1%
Servicios financieros
5.7%
venta al por menor
4.8%
Otro
61.3%
Marketing y Publicidad
22.5%
Software informático
8.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.9%
Internet
5.5%
Aprendizaje en línea
3.7%
Otro
52.8%
Principales Alternativas
Discusiones
How do I set up a chat bot to respond to FAQ's automatically?
3 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No tenemos constructores de bots fáciles de usar para ayudarte a configurar potentes chatbots. Puedes consultar estos artículos de solución para ayudarte a...Leer más
¿Podemos ver los detalles del boleto y la posibilidad de modificación?
2 Comentarios
Respuesta Oficial de FreshChat
No, no puedes modificar los detalles del ticker desde Freshchat.Leer más
¿Cuáles son las funciones avanzadas de integración de Whatsapp que podemos usar además de los chats entrantes?
1 Comentario
Respuesta Oficial de FreshChat
También puedes ejecutar campañas proactivas utilizando WhatsApp. Por favor, consulta este enlace para más detalles- https://bit.ly/3vCWmBVLeer más
¿Hay alguna manera de incrustar formularios de recopilación de correos electrónicos utilizando ventanas emergentes?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Gist
Claro que puedes, Vik.
Con Gist, es increíblemente fácil incrustar cualquier formulario en tu sitio. Aquí tienes una guía para ayudarte a comenzar:...Leer más
Gist no tiene más discusiones con respuestas
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