# Gist Reviews **Vendor:** Gist **Category:** [Software de chat en vivo](https://www.g2.com/es/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 219 ## About Gist Gist es un conjunto de herramientas que las empresas utilizan para comercializar, vender y comunicarse con sus clientes. Y estamos en una misión para ayudar a los equipos de marketing, ventas y soporte a crear grandes experiencias para los clientes en cada interacción a lo largo del ciclo de vida del cliente, a gran escala. Hoy en día, más de 10,000 empresas están utilizando Gist y apenas estamos comenzando. Los clientes nos utilizan para hablar con sus prospectos y clientes y ser esa fuente central de verdad. Creemos que estamos en medio de un gran cambio en el espacio SaaS hacia plataformas todo en uno y necesitamos tu ayuda. ## Gist Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Gist, apreciando su configuración intuitiva y su único panel de control para la gestión. (20 reviews) - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de Gist, que los ayuda constantemente con problemas y mejora su experiencia. (13 reviews) - A los usuarios les encantan las **características completas** de Gist, especialmente su enfoque unificado para la comunicación y el soporte al cliente. (10 reviews) - Los usuarios elogian a Gist por sus **características de comunicación integradas** , unificando las interacciones con los clientes y mejorando la eficiencia del soporte. (9 reviews) - Los usuarios aprecian las **funciones de marketing por correo electrónico fáciles de usar** de Gist, lo que lo hace perfecto para principiantes y agiliza los flujos de trabajo. (8 reviews) - Útil (8 reviews) - Automatización de Marketing (8 reviews) - Base de Conocimiento (6 reviews) - Variedad de herramientas (6 reviews) - Automatización (5 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje** significativa para las funciones avanzadas, lo que puede dificultar la configuración inicial y el uso. (6 reviews) - Los usuarios informan de **funciones limitadas** con Gist, incluyendo restricciones en el uso, falta de herramientas y opciones insuficientes de widgets. (6 reviews) - Los usuarios notan las **opciones limitadas** para actualizaciones y servicios de migración, lo que obstaculiza su experiencia general con Gist. (5 reviews) - Los usuarios enfrentan problemas significativos de **chat en vivo** con la aplicación móvil Gist, a menudo perdiendo mensajes y encontrando una interfaz de usuario deficiente. (4 reviews) - Los usuarios encuentran la **interfaz de Gist no intuitiva** , lo que hace que sea un desafío localizar las funciones sin experiencia previa. (4 reviews) - Problemas con el chatbot (3 reviews) - Gestión de chat (3 reviews) - Problemas de correo electrónico (3 reviews) - Caro (3 reviews) - Problemas de integración (3 reviews) ## Gist Reviews ### 1. Impressive Chat Features and a CRM That Truly Helps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Animación | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Chat features are very impressive and the whoel CRM helps a lot. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** nothing so far, honestly, its a solid tool that we've used for a while now **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** It saves us time both in how customers/clients contact us and also it keeps track of every conversation which is very helpful. ### 2. Empresa arruinada **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex S. | General manger, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 10, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Funcionalidad todo en uno para emisión de boletos, chat en vivo, mesa de ayuda, asistente de IA para el equipo interno y clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Cargos fraudulentos: grandes limitaciones después de 3 meses, algunos límites en el uso, pero no han afectado como una empresa de tamaño mediano. Falta la opción de IA en el dispositivo móvil. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Combina todo en una solución para nuestro equipo para la gestión de tickets de correo electrónico/soporte, chat en vivo, correos electrónicos y mesa de ayuda. ### 3. Gist es una buena opción como CRM. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick F. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Lo que más nos gustó de Gist es que es una plataforma todo incluido dentro de la cual se puede hacer tanto marketing como gestión de procesos empresariales. En EMV utilizamos diferentes plataformas verticales para hacer todo, ahora con Gist una gran parte de los procesos empresariales se pueden gestionar en una sola aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Lo que menos nos gusta como empresa de Gist es el hecho de que la membresía se basa en el número de contactos. Tenemos grandes bases de datos de contactos y importarlos todos sería muy caro. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** En EMV utilizamos diferentes plataformas verticales para hacer todo, ahora con Gist una gran parte de los procesos empresariales se puede gestionar en solo una aplicación. ### 4. Una gran solución CRM para solopreneurs. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andy L. | Business Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** He encontrado que Gist es un software muy intuitivo para configurar. Se integra bien con mi SOP existente y el soporte a través de la base de conocimientos y el chat web ha sido eficiente y rápido. Todavía estoy aprendiendo a dominar el software, pero cada día está agregando valor. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Cuando se utiliza el CRM, los mensajes entrantes se pueden guardar en mi sistema de Outlook también. Sin embargo, no creo que los mensajes salientes puedan aparecer en la carpeta 'Enviados' de Outlook. También me gustaría poder dar formato al texto al responder desde GIST. No creo que pueda poner en 'negrita' ningún texto, o crear una lista con viñetas, como puedo hacerlo en Outlook. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Hemos querido tener un bot de chat en vivo (como Emma), y la solución que Gist ofrece parece ser el ajuste perfecto hasta ahora :-) ### 5. Simple y útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac D. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Es sencillo de entender; especialmente a través de los artículos de ayuda proporcionados. El equipo de soporte también es útil. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No soy un usuario veterano de Gist, pero hasta ahora mis desafíos son: 1. Comprender los errores al importar (no hay suficientes detalles sobre estos errores) 2. Actualizar la suscripción y los contactos (Tuve que contactar con Soporte para actualizar de Professional All-In-One para 1k a Premium AIO para 5k; no se puede hacer desde la configuración) 3. Servicios de migración no incluidos bajo Professional. Intenté usar este servicio y todavía estoy esperando respuesta de soporte ya que aparentemente solo está incluido bajo Premium Anual. No pude encontrar la opción Premium Anual. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Hasta ahora ha resuelto las necesidades actuales que tenemos, como las opciones para configurar el chat en vivo y el marketing por correo electrónico. ### 6. ¡Un poderoso cuchillo suizo! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shade O. | Events Strategist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Me encanta el hecho de que tiene muchas herramientas de marketing útiles que son fáciles de configurar y desplegar. No es torpe como se esperaría con tal variedad de herramientas. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No hay inconvenientes que vea en este momento. Los tutoriales están ahí para ayudarte a guiarte a través de cada una de las características. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Tener una aplicación para su chat en vivo es una gran ventaja. También me gusta su CRM integral que te permite almacenar grandes cantidades de datos, incluso datos personalizados. ### 7. Gist - una aplicación poderosa para chat y relaciones con clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Producción de medios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Realmente me encanta lo fácil que es agregar chat a mi sitio y a otros sitios. La base de conocimientos es una gran ventaja. Acaban de lanzar campañas drip. Mis clientes ahora están interactuando constantemente conmigo y obteniendo la información que necesitan. Puedo recibir inmediatamente una notificación en mi teléfono y chatear con los clientes en una aplicación móvil. Ahora, con automatizaciones, etiquetas de fusión, filtros, etc., siempre puedo ver dónde están mis clientes. ¡Es fantástico! **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** La aplicación móvil necesita atención seria. Es bastante deficiente. Cuando recibes una notificación sobre un chat, puedes hacer clic en la notificación para abrir la aplicación. Luego escribes tu respuesta al cliente... haces clic en enter para enviar... y dice que se envía y luego borra toda tu respuesta. Así que tienes que forzar el cierre de la aplicación, abrirla y encontrar el mensaje al que quieres responder... para poder chatear con el cliente. Eso es todo. Solo hay la opción de chatear o cerrar la conversación. Así que, si necesitas usar una aplicación móvil para chatear, Gist no es tu aplicación. Más allá de eso, no hay demasiados inconvenientes en esta aplicación. No diría que los desarrolladores son bastante rápidos en implementar nuevas funciones y realmente disfruto el uso de esta aplicación. Me gustaría que el porcentaje de entregabilidad fuera un poco más alto, pero eso es solo cuestión de tiempo. **Recomendaciones a otros que estén considerando Gist:** Chatea con los desarrolladores. Lee todos los materiales y guías de ayuda. Únete a la comunidad de Facebook. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Actualmente tengo problemas donde el interés del cliente disminuye porque no había chat en vivo. ### 8. GistApp: ¡Elevando la Comunicación y Colaboración a Nuevas Alturas! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Una de las características destacadas de GistApp es su interfaz fácil de usar. Navegar por la plataforma es muy sencillo, y nuestro equipo se adaptó rápidamente al diseño intuitivo. La capacidad de integrar GistApp sin problemas con herramientas y aplicaciones existentes ha optimizado nuestro flujo de trabajo, ahorrándonos un tiempo valioso y reduciendo la fricción que a menudo se asocia con la adopción de nuevas soluciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: La interfaz de usuario de GistApp es generalmente intuitiva, pero algunas de las funciones más avanzadas pueden tener una curva de aprendizaje más pronunciada para los nuevos usuarios. Tutoriales adicionales o guías dentro de la aplicación para estas funciones podrían ser beneficiosos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Antes de GistApp, la comunicación dentro de nuestro equipo estaba dispersa en varios canales, lo que provocaba mensajes perdidos y discusiones desarticuladas. Cambiar entre múltiples herramientas para diferentes tareas interrumpía nuestro flujo de trabajo y obstaculizaba la productividad. Gestionar las interacciones con los clientes y proporcionar respuestas oportunas era un desafío sin una solución integrada. ### 9. Todo en una herramienta, pero promesas falsas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Nos encanta usar Gist, y lo hemos estado usando durante años (desde que eran Convertfox) y después de un tiempo se renombraron a Gist. La plataforma en sí es una gran solución para cualquier negocio que brinda soporte a sus usuarios. Además, tiene Email Marketing y otras opciones como encuestas, formularios, etc., lo que nos hizo cambiar a Gist para obtener todas estas características en una sola plataforma en lugar de suscribirnos a múltiples plataformas, quiero decir, necesitamos tener software de soporte, software de marketing por correo electrónico, software de retroalimentación, pero con Gist tenemos todas estas características en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Entiendo que los negocios crecen, pero cuando hacemos promesas a los usuarios, deberíamos cumplir esa promesa. Hemos comprado su LTD hace unos años, pero después de cambiar la marca a Gist, perdimos acceso a nuestra cuenta LTD, y fue desactivada, sin una respuesta adecuada del equipo en absoluto. Por lo demás, la plataforma es genial, el soporte al cliente es bueno. Las animaciones del widget de chat en vivo podrían mejorarse, al igual que la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Nuestro caso de uso principal es ofrecer soporte a nuestros usuarios a través de chat en vivo, construir chatbots y una base de conocimientos, y también lo utilizamos para enviar correos electrónicos promocionales a nuestros clientes y prospectos. Además, creamos formularios y encuestas para solicitar comentarios de nuestros usuarios para mejorar los servicios que ofrecemos. ### 10. Todo en una plataforma de gestión de ventas - Todo para comenzar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dakotah I. | Co-Founder & Technical Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gist ha sido esencial para permitirnos construir procesos, categorizar clientes potenciales y gestionar interacciones con nuestros clientes. Comenzamos a implementarlo ya que queríamos una buena solución integral para la plataforma y lo hemos seguido utilizando durante los últimos dos años para el negocio. Los rastreadores de clientes potenciales son súper básicos, pero esa simplicidad funcionó para nosotros para rastrear los diferentes carriles y estados de nuestros clientes y sus proyectos. El chatbot fue, con mucho, la opción más asequible para nosotros y permitió a nuestros clientes simplemente comunicarse en cualquier momento que tuvieran una pregunta. Tuvimos algunas preguntas para ellos algunas veces, y su servicio de atención al cliente fue un poco lento debido a las zonas horarias, pero siempre pudieron llegar al fondo del problema. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** La plataforma de Gist se ha vuelto un poco recargada, lo que dificulta encontrar ciertas opciones hasta que te familiarizas con su funcionamiento. La mayoría de las configuraciones son intuitivas, pero hay muchas veces en que piensas que una configuración debería estar en un lugar, y está en un submenú en otro lugar. No está tan mal una vez que te acostumbras, pero después de usarla por un tiempo, te haces una idea de cómo está organizada. Además, algunas de las herramientas no son muy intuitivas para configurar e integrar con tus soluciones existentes. Soportan Zapier, pero eso requiere una suscripción a Zapier para dominar la implementación. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Para mí, quería un sistema de chat bot y bot que permitiera a los clientes comunicarse con mi equipo y obtener respuestas. ### 11. Software de Marketing por Correo Electrónico con Muchas Funcionalidades **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ramesh P. | Full Stack Marketer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Pocas cosas que me gustaron de Gist - 1 - Panel de control 2 - Campos personalizados para clasificar contactos y datos adquiridos a través de varios canales y sitios web 3 - Equipo de soporte de chat en vivo 4 - Integraciones con los principales softwares y herramientas 5 - Fácil de usar para principiantes (es la primera herramienta de marketing por correo electrónico que estoy usando y me encanta) **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Carece de una herramienta de diseño de arrastrar y soltar para correos electrónicos, necesitan agregar más widgets para diseñar correos electrónicos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Gist nos está ayudando a obtener clientes potenciales de varios canales de redes sociales y sitios web, lo que a su vez nos ayuda a mantenernos conectados con los clientes y clientes potenciales. ### 12. Sistema de marketing rentable en una caja **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark B. | Digital Marketing Specialist, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gist reúne todas las piezas para crear un embudo de automatización de marketing, soporte al cliente y CRM para empresas que venden sus productos o servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No hay mucho que desagradar aquí. Mi pequeña queja sería la interfaz de usuario del calendario para programar reuniones. Pero eso probablemente sea solo una preferencia personal. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Gist permite a los propietarios de negocios acceder a funciones por una fracción del precio cobrado por competidores como Salesforce y Hubspot. ### 13. Todo en Herramienta de Soporte y Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pradeep K. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** La plataforma en sí es fácil de usar y más asequible en comparación con sus competidores. Podemos tener un chat en vivo, marketing por correo electrónico, chatbots, formularios, todo en una sola plataforma, ¿increíble, verdad? Hace todo por nosotros, desde el soporte al cliente hasta el marketing. Y es bueno tener todas estas opciones bajo la misma plataforma, así no tenemos que iniciar sesión en otras plataformas para diferentes casos de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Las animaciones del Chatbox podrían mejorarse mucho, las animaciones no son buenas en este momento, además el widget no está funcionando en algunos escenarios, lo cual ha sido reportado por nuestros usuarios. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Usamos Gist para proporcionar soporte de chat en vivo a nuestros usuarios hasta ahora, y tenemos una base de conocimientos creada con Gist, que está funcionando bien. Y a veces usamos formularios y encuestas. ### 14. Gran plataforma, muy recomendable. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed C. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gran plataforma, el bot de IA "Emma" es una gran nueva característica, la base de conocimiento es una de las mejores opciones en términos de diseños y capacidades, ¡si no la mejor! Lo recomiendo mucho para cualquier startup o negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Probablemente la función de bandeja de entrada podría mejorarse más. pero sigue siendo una buena alternativa a muchos otros programas, así que tal vez algunos otros ajustes o mejoras podrían convertirla en la mejor plataforma para equipos de soporte. pero en general sigue siendo genial. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Portal de base de conocimientos, chat en vivo y soporte al cliente de autoservicio utilizando IA, que es la nueva tendencia que beneficiaría a muchas startups en su sobrecarga de soporte al cliente. ### 15. Bien **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Albert E. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gran Paraguas hacia el servicio, sin embargo, se considera una buena plataforma con una columna vertebral general en el sistema y todos los servicios dados a los clientes a través de resumen. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Un poco complicado al principio con múltiples opciones para los nuevos usuarios que podrían ser demasiado al principio. Además, la interfaz predeterminada podría ser un poco complicada para los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Conteniendo una plataforma hacia todo el paraguas de Servicio al Cliente, junto con proporcionar una base concluyente para ser utilizada por un usuario en lugar de múltiples plataformas. ### 16. Lleno de características y un soporte muy receptivo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Richard G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** He tenido esta herramienta durante varios años y puedo decir que ahora se está convirtiendo en un producto maduro, está lleno de características, funciona extremadamente bien y el soporte siempre ha sido receptivo. Recientemente han ido más allá para investigar un problema con algún código html que se originó en una empresa diferente, así que un gran agradecimiento al equipo de desarrollo allí también. Estoy muy contento con Gist y su función de flujo de trabajo visual y como propietario de una pequeña empresa estoy más que satisfecho con este producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** La única frustración que me importa expresar ha sido la curva de aprendizaje. Hay margen de mejora en la intuición, pero una vez superado el obstáculo del aprendizaje, se vuelve significativamente más fácil de navegar y entender. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Soy un solopreneur, por lo que Gist es un importante multiplicador de fuerza para comunicarme con clientes potenciales y permitirles comunicarse conmigo a través del chat en vivo. ### 17. Optimiza tu soporte y deleita a tus clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac Anane A. | Line Manager, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** 1. El software proporciona una bandeja de entrada unificada para la comunicación centralizada con los clientes, optimizando las interacciones. 2. Las herramientas de análisis e informes proporcionan valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes y el rendimiento del equipo. 3. GIST ofrece un conjunto de características completas para un soporte al cliente efectivo. 4. La automatización y la funcionalidad de chatbot ahorran tiempo al manejar tareas e consultas rutinarias. 5. La base de conocimientos empodera a los clientes con opciones de autoservicio, reduciendo el volumen de tickets de soporte. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** 1. La personalización del software puede requerir experiencia técnica o asistencia de soporte. 2. Algunos usuarios pueden encontrar que los recursos de soporte disponibles y la documentación podrían ser más completos. 3. La estructura de precios de GIST puede no ser adecuada para todos los presupuestos. 4. Puede haber una curva de aprendizaje durante la adopción inicial de GIST. Limitaciones de integración podrían surgir con sistemas o software específicos utilizados por las empresas. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** 1. Comunicación con el cliente optimizada desde varios canales. 2. Mejora del soporte y la satisfacción del cliente. 3. Ahorro de tiempo mediante la automatización y los chatbots. 4. Aumento del compromiso e interacción con el cliente. 5. Provisión de análisis e información valiosa. 6. Facilitación de la colaboración eficiente del equipo. 7. Apoyo a la escalabilidad y el crecimiento del negocio. ### 18. Producto y soporte increíbles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tito C. | graphic design and teacher, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Fácil de usar, herramientas realmente poderosas para ofrecer soporte a todos mis visitantes. Resuelve mis problemas para ofrecer soporte a mis visitantes cuando están en mi sitio y blog y les ayudo a encontrar el contenido que necesitan. Para mí ha sido un cambio de vida porque es fácil estar en contacto y el mensajero es compatible con computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Algunas funciones son difíciles de encontrar y a veces lleva tiempo entender dónde está la función. Pero tienen una base de conocimientos completa y bien documentada, por lo que es más fácil encontrar lo que necesito, todo está organizado por temas y con instrucciones claras. También tienen un equipo de soporte increíble listo para ayudar, responden rápido y tienen la solución lista para ti, incluso harán el proceso por ti si es posible, así que solo tienes que sentarte y esperar mientras lo arreglan por ti. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Ofreciendo apoyo en mis blogs. Mis visitantes tienen la oportunidad de contactar directamente con messenger y cuando no estoy disponible pueden dejarme un mensaje o buscar en mi base de conocimientos. Antes de Gist recibía muchos correos electrónicos con preguntas rápidas o informándome que no encontraban una información, el tiempo entre correos era realmente largo y mis visitantes terminaban yendo a otro sitio web, ahora tengo la solución rápida y lista, así que están contentos y siguen regresando por más contenido. ### 19. Alternativa a intercome **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Titouan A. | ceo, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** GetGist cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la navegación tanto para los agentes de soporte como para los clientes. El proceso de configuración del chatbot es sencillo, lo que permite a las empresas integrar rápidamente la herramienta en sus sitios web o aplicaciones sin necesidad de un conocimiento técnico extenso. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Curva de aprendizaje para funciones avanzadas: Aunque la interfaz de GetGist es generalmente fácil de usar, los usuarios que desean aprovechar las funciones y capacidades más avanzadas de la plataforma pueden encontrar una curva de aprendizaje. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Mejorar la Eficiencia del Soporte al Cliente: Las herramientas de soporte de chatbot de GetGist automatizan y agilizan los procesos de soporte al cliente. Al aprovechar algoritmos avanzados de IA, el chatbot puede manejar un volumen significativo de consultas de clientes, proporcionando respuestas y resoluciones instantáneas. ### 20. Asequible y muy personalizable. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James T. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** El chatbot es muy fácil de usar. Además, está disponible para todos en todos los paquetes. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Los menús de GIST son un poco difíciles de navegar, especialmente los menús de bots. A veces me pierdo un poco al intentar encontrar el BOT que creé. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Antes de usar GIST, los clientes no podían dejar rápidamente su dirección de correo electrónico con nosotros. En su lugar, tendrían que completar un formulario en nuestra página de contacto. Ahora, nuestros clientes potenciales pueden dejar su dirección de correo electrónico con nuestro chatBot, y luego podemos organizar una reunión a la conveniencia de nuestros clientes para revisar el proyecto. ### 21. Gist ha simplificado nuestras interacciones con nuestros prospectos, clientes y nuestra red de impacto clave. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** william m. | Production Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Simplicidad de uso, excelentes tutoriales (aprendimos mucho sobre correos electrónicos) y capacidad de entrega de primera categoría. Cualquiera en nuestro equipo puede utilizarlo sin necesidad de una formación extensa. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Yo diría que fue una falta de canal de ventas, pero eso ahora se ha añadido y está en beta, así que lo hemos incorporado a nuestro sistema. Ahora hace todo lo que queríamos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Tenemos Infusionsoft, pero nos estábamos atascando en las comunicaciones básicas de correo electrónico masivo y la prospección, y el CRM más grande es tan complicado. GIst lo hace fácil. ### 22. la mejor herramienta para cualquier negocio web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Promovarecu D. | Marketing Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Que integró todo lo que necesitaré, en términos de marketing, atención al cliente, CRM, y mucho más que eso... en una sola plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** la interfaz debería ser un poco más amigable para que los principiantes puedan configurarla correctamente, sin tropezar con las funciones. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** asegurarse de que los visitantes de mi sitio web aprendan sobre la herramienta, el soporte al cliente sea lo más automatizado posible y para enviar correos electrónicos ### 23. Herramienta de soporte al cliente con muchas funciones y una gran experiencia de usuario. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stefan G. | Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gist tiene muchas características excelentes y una gran experiencia de usuario tanto para los visitantes del sitio como para los agentes de soporte. La incorporación fue muy intuitiva, también gracias a su base de conocimientos detallada. Hasta ahora solo hemos utilizado el chat en vivo y los bots, pero ya estamos trabajando en migrar la base de conocimientos personalizada de nuestro SaaS a Gist. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Nos gustaría ver algunas integraciones más, especialmente con Frill, SureCart, SureMembers y BuddyBoss. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Gist proporciona una manera fácil para que nuestros usuarios y otras partes interesadas se pongan en contacto con nosotros. ### 24. Excelente suite de marketing conversacional, aunque un poco cara. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Medios en línea | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gran combinación de chat, redes sociales, correo electrónico e incluso marketing en redes sociales, al usar la versión Premium. Puede construir un perfil de usuario completo con numerosos puntos de datos y dirigirse al usuario desde muchos canales diferentes al mismo tiempo. La versión gratuita tiene algunas limitaciones considerables (comprensiblemente), aunque aún le permite usar de manera efectiva un solo software para chat en línea, comunicación por correo electrónico y generación de leads en conjunto, aunque la diferencia con Hubspot en ese sentido no está clara. Sin embargo, el paquete Premium Todo-en-uno ofrece una buena relación calidad-precio, si puede permitírselo. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** El chatbot actualmente funciona para el chat del sitio web de Gist, pero no para las redes sociales, lo cual no tiene sentido. ¿Por qué pagarías para automatizar un canal de chat, pero no podrías hacerlo para el resto? Otra cosa son los complementos de pago, su bot de soporte realmente no debería ser un complemento, ya que sin él, las diferencias entre Gist y Hubspot, con quienes compiten directamente, se vuelven aún más pequeñas. El límite de 200 contactos de la versión gratuita también es bastante bajo. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Usar Gist para generar nuevos contactos y fomentar una comunidad a partir de mi blog. Una herramienta de marketing conversacional como Gist es ideal para esto, ya que se centra en la conversación y la construcción de relaciones, no solo en la publicidad. ### 25. Una auténtica joya de producto que ha hecho que múltiples herramientas sean redundantes en mi marketing y soporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Fácil de usar y las integraciones con otras plataformas a través de Zapier o webhooks hacen que la sincronización entre diferentes pilas sea absolutamente sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Gestionar múltiples dominios bajo una sola cuenta ha sido un poco complicado, pero el equipo de desarrollo está trabajando en ello. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** El chat en vivo con mis usuarios ha sido difícil de resolver en el pasado. Gist ha ayudado a solucionar todos los problemas y ha abierto un canal de comunicación con prospectos de ventas y clientes de una manera nueva. La aplicación móvil es increíble y fácil de usar. ### 26. ¡Tan feliz de que este producto exista! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle N. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Pude eliminar varios otros programas que usaba para gestionar mi negocio al cambiar a Gist. Estoy muy contento de tener todo lo que necesito en un panel fácil de usar. Es perfecto. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No mucho para ser honesto. Hay algunas otras características que me encantaría ver, como características de gestión de proyectos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Me está dando fácil acceso a la comunicación con mis clientes. El chat en vivo y los correos electrónicos que aparecen en la misma bandeja de entrada es exactamente lo que necesitaba. ### 27. Racionalización de la Comunicación con el Cliente y los Esfuerzos de Marketing con Gist **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wei Chun T. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 18, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Precios y tiempo de actividad. Es más económico y ahorra tiempo para las pequeñas empresas usar Gist que suscribirse a las mismas funciones en otra plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** El script de integración en el sitio web puede ralentizar la velocidad del sitio web. A veces, las notificaciones del chat en vivo en el sitio web tardan en llegarnos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Chat en vivo y bandeja de entrada compartida para consolidar comunicaciones. Marketing por correo electrónico para enviar boletines y correos electrónicos de comunicación. ### 28. Amo el software, ya se lo recomendé a un amigo que también se suscribió. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jared L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Configuración fácil, interfaz extremadamente profesional (UI) y UX. Me encanta el servicio de atención al cliente por chat en vivo que tienen para resolver problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** El software es increíble, solo desearía que ofrecieran sin marca para el plan profesional. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Casi ningún otro software facilita más la conversión de visitantes en clientes potenciales o incluso en clientes que un chat en vivo. Y Gist es uno de los más confiables que existen. Integración perfecta ### 29. Herramienta todo en uno para chat en vivo, marketing por correo electrónico, automatización y más. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Peter C. | Founder & Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gist reemplaza muchas herramientas separadas para nosotros y ofrece un conjunto de herramientas unificado que es muy fácil de usar, **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** En este punto, Gist ha evolucionado para convertirse en una herramienta muy completa. Lo hemos estado usando desde sus primeros días. Me gustaría poder usar mi cuenta actual en dos sitios web separados (son de la misma marca, solo en diferentes países). Pero eso es todo. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Nutrición de leads, marketing por correo electrónico y automatización en particular. ### 30. Una experiencia de chat realmente fluida, aunque no sin problemas de usabilidad. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lucas H. | Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Estamos utilizando Gist para reemplazar un chatbot más completo pero con errores. Gist funciona muy bien al manejar conversaciones humanas. Es agradable a la vista e infunde confianza en los usuarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Los ajustes de notificación son un poco parcos. Si un usuario ha iniciado sesión, no se envía ningún correo electrónico--está bien, supongo, pero significa que aunque Gist no esté abierto en el navegador, no se envía ninguna notificación porque recuerda la sesión del usuario. Gist envía correos electrónicos de notificación con el correo electrónico de respuesta del visitante, lo cual es agradable--excepto que es muy difícil mantener estas notificaciones fuera de la carpeta de correo no deseado de Outlook. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Gist para empoderar a los usuarios de un sitio de recursos educativos para contactar con la administración del sitio. Esto resulta en menos spam que un formulario de contacto. No solemos participar en conversaciones en tiempo real con los usuarios. ### 31. Gran alternativa a Intercom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Carlos P. | Cofounder at Banktrack, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 27, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Estábamos pagando un precio alto por algunas funcionalidades de Intercom y cambiamos a Gist porque cubre todas nuestras necesidades. Además, el equipo es rápido en incluir nuevas funcionalidades y solicitudes. Lo usamos principalmente para correos electrónicos de soporte y compromiso, pero tiene otras funcionalidades agradables como encuestas, base de conocimiento o programador de reuniones. Lo recomiendo totalmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Hemos encontrado algunos errores, pero el equipo de Gist los está resolviendo rápidamente. Además, sería bueno tener mejores informes (más personalización) y más funcionalidades relacionadas con eventos (usar propiedades de eventos de Segment), lo cual es vital para nosotros, aunque la funcionalidad básica con eventos está cubierta. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Es nuestra herramienta para la gestión de relaciones con clientes: Soporte, Marketing por correo electrónico, Base de conocimientos, Encuestas. ### 32. Gist es una excelente solución para involucrar a los clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jornes S. | Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Gist tiene una solución de marketing completa que ofrece un chat en vivo, una solución de marketing por correo electrónico y una solución de chatbot que involucra más a los clientes con nosotros. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Solo puedo colocar el widget de chat en 1 sitio a menos que actualice. Eso es ridículo. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Su solución de marketing por correo electrónico me ayuda a ahorrar dinero ya que no necesito contratar otra plataforma de marketing por correo electrónico para el mismo propósito. Espero que el límite pueda ser más alto. ### 33. La alternativa número 1 a Intercom y más **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Automotriz | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** La integración fue muy fluida a través de Segment. Todo simplemente funcionó y mi equipo de soporte pudo brindar asistencia a través del chat en vivo en poco tiempo. Los precios son mucho más accesibles que Intercom y, en general, fue un cambio fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** La interfaz de usuario podría ser un poco más amigable y fácil de navegar. Parece un poco abarrotada, ya que incluyen muchas funciones en una sola solución. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Chat en vivo con los usuarios. Gist junto con Segment nos permite obtener datos/contexto de los usuarios directamente en el panel de Gist, lo que hace que sea muy fácil brindar un excelente soporte. ### 34. Gran parte de nuestra pila **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan T. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Realmente aprecio lo bien que funciona el chat en vivo. Puedo enviar GIFs, responder por correo electrónico, está muy bien hecho. Realmente aprecio la aplicación móvil para el chat, me permite ayudar a los clientes sin importar si estoy en mi escritorio o no. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Apreciaría algunas más de todas las características y configuraciones de Gist disponibles en la aplicación móvil, pero entiendo que es solo una aplicación de chat, una buena además. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Usamos Gist para comunicarnos con nuestros clientes en la vida real. Funciona muy bien y ha reducido nuestra carga de correos electrónicos. Nuestros clientes realmente aprecian poder comunicarse fácilmente y obtener una respuesta rápida. ### 35. Increíble suite todo en uno de herramientas de soporte y marketing. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesus V. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Está todo en uno, no tengo que suscribirme a muchos servicios. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Nada hasta ahora, tiene todo lo que necesito en una sola herramienta. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Centro de ayuda y chat en vivo para mi sitio web ### 36. Buena herramienta de chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rini S. | Inside Sales Representative, E-Learning, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** La herramienta de chat Gist es increíble y tiene excelentes flujos de trabajo, etc. Las secuencias se pueden utilizar para contactos en frío. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Los flujos de chat del bot pueden ser mucho mejores. Hay algunos problemas con la herramienta que deben abordarse de manera oportuna. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** El chat en vivo es una forma fácil de usar plantillas, las últimas conversaciones y los detalles del usuario. ### 37. Precio asequible para herramientas de marketing esenciales **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 22, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** 8 herramientas poderosas para aumentar mi negocio. GIST es la herramienta perfecta para manejar la automatización: marketing, soporte, base de conocimientos, formularios, bots, seguimiento y mucho más. ¡Tu aliado perfecto! **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No me disgusta nada. GIST tiene MUCHAS funciones y no siempre es tan fácil entender qué herramienta usar para un objetivo específico. Tienen muchos artículos y videos, pero sugeriría agregar más documentación para funciones avanzadas y escenarios. Sin embargo, el equipo de soporte siempre está disponible y listo para ayudar. **Recomendaciones a otros que estén considerando Gist:** ¡Inténtalo, es gratis y el equipo de soporte es realmente útil! **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Pude automatizar el marketing para mi negocio. Una plataforma para gestionar marketing y soporte. ### 38. gratis y útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yasser S. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** gratis, simple de instalar con una línea de código para copiar y pegar **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** el panel de control es un poco complicado, el soporte para el idioma árabe necesita ser mucho más afinado **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** A algunos visitantes no les gusta presionar el botón de WhatsApp u otro cta. Así que, el chat es más amigable. ### 39. Producto impresionante **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caio O. | O, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** CRM + LiveChat + Automatización + Base de conocimientos en una sola herramienta. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** A pesar del soporte de idiomas distintos al inglés en el LiveChat, no tiene lo mismo cuando las conversaciones se transfieren a conversaciones por correo electrónico. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Apoyando a mis clientes rápidamente y rastreando tickets. ### 40. Fantástico 'kit de inicio' CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua J. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Excelentes recursos de incorporación y chat de soporte útil para configurar todo y que funcione sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Si tienes múltiples organizaciones en tu cuenta, puede volverse un poco confuso con la administración. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Gestionar consultas a través de nuestro sitio web. ### 41. optimización y automatización excelente de mi trabajo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo S. | Diseñador Web, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** La comodidad de tener todas las herramientas para poder hacer un buen uso del email marketing y la facilidad de poder optimizar el trabajo **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Hasta el momento las funciones me son muy ventajosas y no encuentro un punto negativo. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** La automatización y control de lista de mis leads es mucho más sencillo y hace que ahorre mucho tiempo y trabajo. ### 42. Todo en una herramienta de marketing y soporte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Houssem Eddine G. | Co-Chief Executive Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Utilizo Gist principalmente para soporte de chat y base de conocimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Me encantaría ver un equipo de soporte más amigable. Los colores del modo oscuro son horribles. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Gist me ayuda a entender a mi audiencia y ofrece un mejor soporte. ### 43. ¡Excelente alternativa a Intercom para chat y mensajería de usuarios! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** He sido usuario de Intercom durante 3 años y finalmente me cansé de su soporte lento y precios ridículamente altos. Encontré a uno de mis proveedores usando Gist y hice el cambio. He estado muy satisfecho con la plataforma. Las características son muy comparables a Intercom y algunas incluso mejores. Me encanta lo fácil que es agregar campos personalizados y crear segmentos de contacto. Además, hace un gran trabajo rastreando las vistas de página de mis usuarios para que pueda ver dónde han estado en mi aplicación. El cambio de Intercom fue fácil: pude exportar todos mis contactos, importar y reasignar a los campos de Gist. El servicio al cliente ha sido excelente: generalmente responden en un par de horas y han sido muy serviciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Algunos de los documentos no son muy claros y parecen faltar algunos elementos clave para la implementación. Pero, hay una gran cantidad de documentos de apoyo, lo cual es genial. No mucho más con lo que me he encontrado. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Usamos Gist para nuestro chat de soporte, que se utiliza mucho. También lo usamos para enviar correos electrónicos de marketing a nuestros usuarios según los tipos de usuario y permisos. ### 44. Solución fantástica como una alternativa ideal y completa a Intercom. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis N. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Las herramientas avanzadas de marketing y automatización hacen que los flujos de incorporación y éxito del cliente sean increíblemente simples e intuitivos. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** ¡Nada de eso hasta ahora! ¡Parece que Gist lo tiene bastante bien resuelto! La funcionalidad de 'formulario' parece un poco básica. Actualmente, esto funciona para formularios de tipo boletín, mientras que sería genial tener un formulario incrustable, que tenga campos e información personalizados (básicamente, un formulario de contacto), que luego podría llegar como un mensaje/chat. La función de correo electrónico saliente es útil, pero sería bueno ver que las respuestas lleguen directamente a la lista de mensajes, en lugar de una respuesta directa al buzón (fuera de Gist). **Recomendaciones a otros que estén considerando Gist:** Si has probado Intercom pero lo encuentras un poco costoso, y has probado casi todas las demás soluciones de chat buscando características similares, ¡Gist es lo más cercano que encontrarás! **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Automatización de marketing, incorporación y flujos de éxito del cliente / desarrollo para una mejor retención y crecimiento del cliente. ### 45. gran widget de chat con todas las herramientas de marketing por correo electrónico en uno **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 10, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** lo que más me gusta de Gist es el widget de LiveChat, se ve muy moderno en el escritorio y bien en el móvil también los iconos de los agentes en vivo se ven bien también la capacidad de subir archivos es buena también me gusta que tengan soporte de chatbot y un área de conocimiento para artículos e información antes de comenzar el chat **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Espero que desarrollen aplicaciones para múltiples dispositivos Espero que obtengan mejores precios con más ofertas de descuento para el plan todo en uno Espero que desarrollen la integración del carrito abandonado con WooCommerce **Recomendaciones a otros que estén considerando Gist:** si tienes un proveedor de plantillas de correo electrónico como stripo.email, funcionará bien con gist también **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** creando un widget de chat en vivo de estilo moderno para sitios web de WordPress ### 46. Nos ayuda a añadir una característica muy interesante a nuestro sitio web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** maryam m. | React Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Enumero mis favoritos: Ofrece características geniales Sus miembros del equipo son amables y responsables Fácil de integrar con nuestro proyecto **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** No es un disgusto, solo una sugerencia. Tal vez esté activo ahora, pero no los encontré. Es excelente y útil que haya algunos tutoriales sobre cómo configurarlo en diferentes proyectos. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Lo usé para chat en vivo. ### 47. Herramienta sorprendentemente buena **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak M. | Senior Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Pocas cosas - Interfaz de usuario fácil de entender - Personalizaciones de correo electrónico - Múltiples opciones de filtros para crear diferentes segmentos de clientes - Chatbot eficiente **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** - No mucho - Sería bueno tener video/GIF incrustado en el correo electrónico de transmisión - También sería bueno si pudiéramos enviar correos electrónicos a personas fuera del segmento **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** - CRM para gestionar la relación con el cliente ### 48. CRM rico en funciones **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Prueba correos electrónicos y mensajería de atención al cliente con correos electrónicos y mensajes dirigidos por comportamiento. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Bugs ocasionales, pero generalmente son solucionados rápidamente por el servicio de atención al cliente. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** mesa de ayuda, correos electrónicos dirigidos, soporte al cliente ### 49. Uno de los mejores en hacerlo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amir C. | Founder + Producer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 26, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** Política de uso justo. Interfaz fácil y curva de aprendizaje sencilla para el software. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Desearía que hubiera una opción para startups en etapa inicial. El costo puede dispararse si tienes clientes potenciales preguntando por todas partes. **Recomendaciones a otros que estén considerando Gist:** Es bueno. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** Comunicándose en todos los ámbitos con todos nuestros clientes. ### 50. Una plataforma de marketing todo en uno para su negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luke D. | Digital Marketing Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de Gist?** He sido fan de Gist (anteriormente Convertfox) desde que lanzaron su producto. Desde entonces, el producto se ha desarrollado con actualizaciones y nuevas funciones que se implementan para ayudar a los propietarios de negocios. El hecho de que sea una plataforma de automatización de marketing todo en uno es donde demuestra su valor. Incorpora: • Automatizaciones basadas en eventos • Automatización de correos electrónicos • Chat en vivo y bots • Programación • Mesa de ayuda/base de conocimientos • Formularios • Seguimiento • Muchas integraciones La plataforma esencialmente te ahorra conectar diferentes aplicaciones a través de APIs, ya que es todo en uno donde los datos de contacto se actualizan a lo largo del camino, desde el prospecto hasta el cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Gist?** Gist está mejorando constantemente y escuchando los comentarios de los clientes, lo cual es genial, pero a veces lleva tiempo implementar. Esto es de esperar de cualquier empresa, especialmente cuando hay muchos usuarios que desean todo tipo de integraciones y características añadidas. **¿Qué problemas resuelve Gist y cómo le beneficia eso?** He revisado una larga lista de plataformas de automatización de marketing que tienen sus aspectos positivos y negativos. Sin embargo, la gran ventaja es que Gist ofrece la mayoría de estas funciones, todo dentro de la misma aplicación. Esto reduce los múltiples puntos de contacto que puedes tener con los clientes y facilita el funcionamiento fluido de tu negocio con tus contactos. ## Gist Discussions - [¿Hay alguna manera de incrustar formularios de recopilación de correos electrónicos utilizando ventanas emergentes?](https://www.g2.com/es/discussions/24289-is-there-a-way-to-embed-email-collection-forms-with-the-use-of-popups) - 1 comment, 1 upvote - [View Gist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/gist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+19%3A29%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2e9ec825-3932-4d95-9607-c7fb15151f08&secure%5Btoken%5D=23ee985cf25a32c4e6367255f9d76d150baa299b7113c78f619c796c3c255de6&format=llm_user) ## Gist Features **Marketing por correo electrónico** - Creación y personalización de correos electrónicos - Envío de correos electrónicos salientes - Administrar la capacidad de entrega del correo electrónico - Respuestas automáticas por correo electrónico **Online Marketing** - Páginas de destino y formularios - Contenido dinámico - Pruebas A/B - Optimizado para dispositivos móviles - Seguimiento y optimización de búsquedas **Diseño y personalización** - Plantillas prediseñadas - Tipos de ventanas emergentes - Personalización sin código - Optimizado para dispositivos móviles **IA generativa** - Generación de texto - Resumen de texto - Texto a voz **IA generativa** - Resumen de texto **Gestión de clientes potenciales** - Base de datos de clientes potenciales de marketing - Gestión de la calidad de los datos - Segmentación - Puntuación y calificación de clientes potenciales - Lead Nurturing - Seguimiento del comportamiento en línea - Alertas y tareas automatizadas - Integración de clientes potenciales de CRM **Experiencia de autoservicio** - Knowledge base - Artículos con capacidad de búsqueda - Optimización móvil - Personalización **comunicación** - Chat emergente - Notificaciones - Correos electrónicos dirigidos - Mensajería en la aplicación - Co-navegación **Campañas** - Orientación - Campañas activadas - Analytics **Gestión de campañas** - Gestión de programas - Marketing de eventos / seminarios web - Calendario - Presupuesto **Plataforma de autoservicio** - Marca - Automatización - Inteligencia Artificial - Integraciones **Uso interno** - Personalización - Archivo de conversaciones - Desarrollo de Leads - Knowledge base - Bandeja de entrada del equipo - Perfiles de clientes **Integraciones** - Integraciones CRM/Email - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones de redes sociales **Social** - Escucha social - Compartir en redes sociales - Campañas Sociales - Participación en las redes sociales - Publicidad en redes sociales **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - Escáner de Vulnerabilidades** - Ejecución Autónoma de Tareas - Asistencia proactiva **AI Agente - Autoservicio al Cliente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje Adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Informes y análisis** - Informes básicos - Análisis web - Análisis de ROI - Análisis de ingresos - SEO / Análisis de palabras clave **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Agente AI - Automatización de Marketing** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios ## Top Gist Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,686 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/es/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/es/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews)