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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.3% de las reseñas)
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Software Por mes
No hay precios disponibles
Flip
Calificación Estelar
(12)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (58.3% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
Prueba gratuita 1 Software Por mes
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Calificación Estelar
(45)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre ReplicantResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Replicant sobresale en "Calidad de Soporte" con una puntuación de 9.6, mientras que Flip, aunque fuerte, tiene una puntuación ligeramente inferior de 9.4. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Replicant es receptivo y conocedor, lo que lo convierte en un socio confiable para las empresas.
- Los revisores mencionan que la función de "Comprensión del Lenguaje Natural (NLU)" de Replicant obtuvo una puntuación de 8.5, que es inferior al rendimiento de Flip en esta área. Los usuarios en G2 destacan que las capacidades de NLU de Flip permiten interacciones más precisas y conscientes del contexto, mejorando la experiencia del cliente.
- Los usuarios de G2 informan que Replicant brilla en "Automatización" con una puntuación de 9.4, superando significativamente la puntuación de Flip de 8.3. Los revisores dicen que las funciones de automatización de Replicant optimizan los flujos de trabajo de manera efectiva, permitiendo una resolución de tickets más rápida y una mayor eficiencia.
- Los usuarios dicen que las capacidades de "Integración" de Replicant están calificadas en 8.8, mientras que la puntuación de integración de Flip es de 8.3. Los revisores mencionan que Replicant ofrece una gama más amplia de integraciones con herramientas populares, lo que facilita la conexión con sistemas existentes.
- Los revisores mencionan que la "Resolución de Tickets" de Replicant obtuvo una impresionante puntuación de 9.2, lo que indica un fuerte rendimiento en la gestión y resolución de problemas de los clientes. En contraste, las capacidades de resolución de tickets de Flip, aunque efectivas, no alcanzan este nivel de eficiencia.
- Los usuarios informan que las opciones de "Personalización" de Replicant están calificadas en 8.3, que está a la par con Flip. Sin embargo, los revisores dicen que Replicant proporciona herramientas de personalización más intuitivas, permitiendo a las empresas adaptar el software a sus necesidades específicas más fácilmente.
Flip vs Replicant
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Replicant es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con Flip en general.
- Los revisores consideraron que Replicant satisface mejor las necesidades de su empresa que Flip.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Replicant es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Flip sobre Replicant.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Flip
eCommerce & Retail
Prueba gratuita
1 Software Por mes
- https://hubs.li/Q01cqTpj0
Replicant
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Flip
No hay información de prueba disponibleReplicant
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
9
9.0
32
Facilidad de uso
9.1
9
9.3
32
Facilidad de configuración
9.0
8
9.2
27
Facilidad de administración
9.0
8
9.4
25
Calidad del soporte
9.4
9
9.5
32
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
10.0
8
9.4
24
Dirección del producto (% positivo)
10.0
8
9.6
26
Características
Agentes de IA para operaciones comercialesOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.7
12
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
Automatización - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
No hay suficientes datos disponibles
8.8
10
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Autonomía - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.1
7
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
7.4
7
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.0
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
5.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.9
7
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
6.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.4
11
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.8
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
11
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.5
10
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Función no disponible
8.0
11
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
8.3
5
9.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
8.3
5
8.9
14
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistentes de voz de IAOcultar 6 característicasMostrar 6 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Reconocimiento de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Síntesis de voz - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y privacidad - Asistentes de voz de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compatibilidad - Asistentes de Voz AI
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agentes de IAOcultar 7 característicasMostrar 7 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agentes de IA - Agentes de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Flip y Replicant está categorizado como Agentes de IA para operaciones comerciales y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Flip está categorizado como Asistentes de voz de IA
Replicant está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Análisis de discurso, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Flip
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Replicant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
41.7%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
33.3%
Salud, bienestar y fitness
8.3%
Bienes de Consumo
8.3%
Ropa y Moda
8.3%
Otro
0.0%
Servicios financieros
13.6%
Transporte/Camiones/Ferrocarril
11.4%
Seguro
11.4%
Salud, bienestar y fitness
11.4%
venta al por menor
9.1%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Discusiones
Flip no tiene discusiones con respuestas
Replicant no tiene discusiones con respuestas
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