Flip CX, anteriormente llamado RedRoute, Inc., es una empresa de tecnología que ofrece una experiencia de voz AI similar a Alexa para que las empresas optimicen su canal telefónico para un mejor servicio al cliente. Imagina el poder de la automatización de voz similar a Alexa, pero para las operaciones de tu negocio. La voz como un canal, eso es lo que hemos creado. Si lo piensas, la voz es fundamental para construir esa conexión humana con tus clientes. Infunde confianza de una manera que el correo electrónico, SMS y las redes sociales no pueden... ni siquiera con la ayuda de emojis. Con la voz, puedes dejar de esconderte de tus clientes y comenzar a impulsar el LTV en un canal nuevo y único, con posibilidades escalables infinitas. ¿Cómo se ve eso en la realidad? Piensa en tu centro de llamadas, siempre hay demasiadas llamadas y no suficientes agentes. Con la voz, estás automatizando las llamadas simples para que tus agentes puedan centrarse en los problemas complejos, salvando su cordura, reduciendo tu tasa de abandono y satisfaciendo a tus clientes rápidamente, todo al mismo tiempo. Estás proporcionando un EX y CX espectacular, mientras también ahorras dinero. Es una decisión obvia.