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Ada
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pequeña empresa (96.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Gratis 999 agents Por mes
Drift
Calificación Estelar
(1,254)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (51.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $2,500.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 3Smartsupp
Calificación Estelar
(993)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (96.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 999 agents Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Smartsupp sobresale en su funcionalidad de chat en vivo, obteniendo una puntuación de 9.2 en comparación con el 9.1 de Drift. Los revisores mencionan que la interfaz de Smartsupp es intuitiva, lo que facilita a las pequeñas empresas interactuar eficazmente con los clientes.
- Los revisores mencionan que la función de calificación de prospectos de Drift es menos robusta, obteniendo una puntuación de 8.2 en comparación con el 8.9 de Smartsupp. Los usuarios en G2 expresan que el chatbot orientado al cliente de Smartsupp es particularmente efectivo para guiar a los usuarios a través del embudo de ventas.
- Los usuarios de G2 destacan que Smartsupp ofrece un precio de entrada gratuito, lo que lo hace accesible para las pequeñas empresas, mientras que el precio inicial de Drift de $2,500.00 se considera una barrera para muchos usuarios potenciales.
- Los usuarios dicen que la interfaz de personalización de Smartsupp está calificada más alta con un 8.8 en comparación con el 8.5 de Drift, y los revisores mencionan que la capacidad de personalizar las experiencias de chat mejora significativamente el compromiso del usuario.
- Los revisores mencionan que las capacidades de integración de Drift, particularmente con Salesforce, obtienen una puntuación de 8.0, que es inferior a la puntuación general de integración de Smartsupp de 8.9. Los usuarios informan que la integración sin problemas con las herramientas existentes es crucial para sus operaciones.
- Los usuarios en G2 informan que la calidad del soporte de Smartsupp está calificada en 8.9, ligeramente superior al 8.8 de Drift. Los revisores mencionan que el soporte al cliente receptivo es un factor clave en su satisfacción con el producto.
Drift vs Smartsupp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Smartsupp es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Smartsupp en general.
- Los revisores consideraron que Smartsupp satisface mejor las necesidades de su empresa que Drift.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Smartsupp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Smartsupp sobre Drift.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Drift
Premium
A partir de $2,500.00
Por mes
Para pequeñas empresas. La cantidad adecuada de poder conversacional para mantener su negocio en crecimiento.
- * Todo en Free, más:
- Chat en vivo
- Reuniones
Smartsupp
FREE
Gratis
999 agents Por mes
Ideal para individuos que mejoran el rendimiento del sitio web con Live Chat. Este plan viene con un número ilimitado de asientos para agentes.
- Chat en vivo
- 50 conversaciones / mes
- Integración con FB Messenger
Prueba Gratuita
Drift
Prueba Gratuita Disponible
Smartsupp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,017
8.9
833
Facilidad de uso
8.7
1,030
9.2
860
Facilidad de configuración
8.4
507
9.1
756
Facilidad de administración
8.5
473
9.0
663
Calidad del soporte
8.8
938
8.9
678
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
472
9.0
605
Dirección del producto (% positivo)
8.9
995
9.2
845
Características
Mensajero
8.5
204
|
Característica Verificada
8.7
192
8.2
202
|
Característica Verificada
7.8
185
9.1
274
|
Característica Verificada
9.2
197
8.6
251
|
Característica Verificada
8.7
193
Canales
7.9
117
|
Característica Verificada
8.0
177
8.9
250
|
Característica Verificada
9.0
184
7.7
92
|
Característica Verificada
7.5
166
7.6
82
|
Característica Verificada
7.0
167
7.8
91
|
Característica Verificada
7.5
164
Clientes
8.6
225
|
Característica Verificada
8.3
173
8.4
203
|
Característica Verificada
8.3
174
8.1
242
|
Característica Verificada
8.2
176
8.7
241
|
Característica Verificada
8.2
168
8.5
245
|
Característica Verificada
8.2
177
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Facilitación de plomo
8.9
316
|
Característica Verificada
8.6
129
8.2
310
|
Característica Verificada
8.3
126
8.2
289
|
Característica Verificada
8.1
125
8.7
305
|
Característica Verificada
7.7
124
Organización
8.0
266
|
Característica Verificada
8.1
118
8.0
270
|
Característica Verificada
8.2
118
8.3
277
|
Característica Verificada
8.1
116
Análisis de rendimiento
7.8
242
|
Característica Verificada
7.8
117
8.0
262
|
Característica Verificada
8.0
118
Análisis de ventas
7.5
216
|
Característica Verificada
7.9
116
7.7
222
|
Característica Verificada
7.7
112
IA generativa
7.5
88
8.4
70
7.6
86
8.4
71
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Respuestas
8.2
281
8.6
336
8.3
269
8.7
335
8.5
304
8.7
328
8.1
274
8.6
330
8.0
229
Función no disponible
Plataforma
8.9
310
9.1
336
8.4
292
8.8
328
8.4
276
8.7
321
8.1
282
8.6
319
7.9
241
8.0
298
8.4
262
8.5
312
8.2
287
8.7
317
IA generativa
7.7
85
8.0
278
7.7
83
Función no disponible
Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.4
198
No hay suficientes datos
Plataforma conversacional
8.6
168
No hay suficientes datos disponibles
8.4
118
No hay suficientes datos disponibles
8.7
129
No hay suficientes datos disponibles
8.6
93
No hay suficientes datos disponibles
Automatización de soporte
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
148
No hay suficientes datos disponibles
8.8
139
No hay suficientes datos disponibles
8.5
93
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
7.8
32
No hay suficientes datos disponibles
Programación de NegociosOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.0
101
No hay suficientes datos
Integraciones
7.4
92
No hay suficientes datos disponibles
7.9
95
No hay suficientes datos disponibles
7.8
91
No hay suficientes datos disponibles
7.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.0
94
No hay suficientes datos disponibles
Branding y personalización
8.2
94
No hay suficientes datos disponibles
8.3
93
No hay suficientes datos disponibles
7.9
90
No hay suficientes datos disponibles
Reglas y configuraciones automáticas
8.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Programación de Negocios
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
7.8
12
8.6
163
7.8
12
8.0
161
8.1
12
8.2
159
Automatización
8.2
11
8.3
156
8.3
13
8.5
153
8.3
12
8.4
155
Inteligencia Artificial
7.7
13
8.3
152
8.2
13
8.3
156
8.3
14
8.2
152
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
30
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de bots de IA agentica
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
83
Función no disponible
7.7
81
Función no disponible
7.3
81
Función no disponible
comunicación
9.2
542
|
Característica Verificada
9.1
579
8.5
538
|
Característica Verificada
8.9
580
7.8
323
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.6
414
|
Característica Verificada
9.0
556
7.9
189
Función no disponible
Uso interno
8.4
461
|
Característica Verificada
8.8
559
8.7
471
|
Característica Verificada
8.7
562
8.5
472
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.2
409
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.3
372
|
Característica Verificada
8.6
547
8.1
402
|
Característica Verificada
Función no disponible
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.3
73
No hay suficientes datos
IA generativa
7.4
20
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.1
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
No hay suficientes datos disponibles
8.5
57
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
8.7
60
No hay suficientes datos disponibles
8.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.5
58
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Drift y Smartsupp está categorizado como Asistente de Ventas de IA, Marketing Conversacional, Chatbots, Chat en vivo, y Automatización del Servicio al Cliente
Categorías Únicas
Drift está categorizado como Programación de Negocios, Soporte conversacional, Plataformas de bots, y Autoservicio al Cliente
Smartsupp no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Drift
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartsupp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
32.9%
Tecnología de la Información y Servicios
20.5%
Marketing y Publicidad
7.2%
Servicios financieros
3.2%
Seguridad informática y de redes
3.0%
Otro
33.3%
venta al por menor
7.3%
Ropa y Moda
4.3%
Bienes de Consumo
4.0%
Salud, bienestar y fitness
3.5%
Automotriz
3.5%
Otro
77.4%
Principales Alternativas
Discusiones
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