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(1,119)4.4 de 5

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Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.6% de las reseñas)

Mercado medio (48.1% de las reseñas)

Pros & Cons

Facilidad de uso (277) Atención al Cliente (245) Características faltantes (85) Curva de aprendizaje (59)

Facilidad de uso (130) Automatización (99) Curva de aprendizaje (92) Curva de aprendizaje pronunciada (76)

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Dotdigital

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Salesforce Marketing Cloud

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Salesforce Marketing Cloud Engagement sobresale en sus capacidades de Envío de Alto Volumen, con una puntuación de 8.6, lo que permite a las empresas gestionar eficientemente grandes campañas de correo electrónico. En contraste, Dotdigital recibió una puntuación ligeramente más alta de 8.8, lo que indica que puede ofrecer un mejor rendimiento en esta área.
Los revisores mencionan que Dotdigital destaca en la Calidad del Soporte, con una puntuación de 8.8 en comparación con el 7.7 de Salesforce. Los usuarios aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Dotdigital, lo que lo convierte en una opción preferida para aquellos que necesitan asistencia.
Los usuarios de G2 destacan que Salesforce Marketing Cloud Engagement ofrece características superiores de Segmentación de Correo Electrónico, con una puntuación de 8.7, lo que permite esfuerzos de marketing más dirigidos. Dotdigital, aunque sigue siendo fuerte, obtuvo una puntuación de 8.8 en Segmentación de Audiencia, lo que indica un enfoque en los conocimientos de la audiencia pero no tan robusto en la segmentación específica de correos electrónicos.
Los usuarios en G2 informan que la función de Respuestas Automáticas de Correo Electrónico de Dotdigital, con una puntuación de 7.9, es menos efectiva que la de Salesforce, que tiene una puntuación de 8.2, lo que proporciona una automatización más confiable para las interacciones con los clientes, mejorando el compromiso del usuario.
Los revisores mencionan que las capacidades de Automatización de Campañas de Salesforce están calificadas en 9.7, significativamente más altas que el 8.3 de Dotdigital, mostrando la fortaleza de Salesforce en la automatización de flujos de trabajo de marketing y mejorando la eficiencia.
Los usuarios dicen que las características Optimizadas para Móviles de Dotdigital, con una puntuación de 8.3, son bien recibidas, pero el 8.3 de Salesforce en diseño Responsive para Móviles indica que ambas plataformas son competitivas en asegurar que los correos electrónicos se vean bien en dispositivos móviles, aunque Dotdigital puede tener una ligera ventaja en las estrategias generales de marketing móvil.

Dotdigital vs Salesforce Marketing Cloud

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dotdigital es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Dotdigital.

Los revisores consideraron que Dotdigital satisface mejor las necesidades de su empresa que Salesforce Marketing Cloud.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dotdigital es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dotdigital sobre Salesforce Marketing Cloud.

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Calificaciones

8.6

945

8.2

3,270

8.7

956

7.6

3,447

8.1

501

7.3

1,936

8.4

375

7.8

1,710

8.9

925

7.7

3,084

8.6

374

8.0

1,675

8.9

931

7.5

3,163

Categorías

Dotdigital

Salesforce Marketing Cloud

Dotdigital y Salesforce Marketing Cloud está categorizado como Marketing por SMS, Automatización de Marketing, Personalización, Marketing Móvil, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, Notificación Push, y Constructores de Páginas de Aterrizaje

Dotdigital está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Email Marketing, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Entregabilidad de correos electrónicos, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, Correo transaccional, y WhatsApp Marketing

Salesforce Marketing Cloud está categorizado como Pruebas A/B, Mapa de viaje del cliente, Atribución, Marketing Conversacional, Captura de clientes potenciales, Gestión de la Lealtad, y Análisis de Marketing

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Dotdigital

40.5%

45.6%

14.0%

Salesforce Marketing Cloud

28.7%

48.1%

23.2%

40.5%

28.7%

45.6%

48.1%

14.0%

23.2%

Industria de los revisores

Dotdigital

venta al por menor

11.7%

Marketing y Publicidad

7.7%

Gestión de organizaciones sin fines de lucro

7.6%

Servicios financieros

3.7%

Bienes de Consumo

3.2%

Otro

66.1%

Salesforce Marketing Cloud

Software informático

13.6%

Marketing y Publicidad

12.7%

Tecnología de la Información y Servicios

10.3%

Servicios financieros

4.6%

Internet

3.5%

Otro

55.4%

Principales Alternativas

Alternativas de Dotdigital

Brevo Marketing Platform

Klaviyo

Campaign Monitor by Marigold

SAP Emarsys

Alternativas de Salesforce Marketing Cloud

Bloomreach

SAP Emarsys

HubSpot Marketing Hub

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