Comparar Dotdigital y Maropost Marketing Cloud 
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Dotdigital
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Dotdigital sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y construcción modular para crear correos electrónicos y segmentos. Los usuarios encuentran fácil entrenar a sus equipos rápidamente, mejorando la productividad general.
- Los usuarios dicen que Maropost Marketing Cloud ofrece un sistema de soporte omnicanal robusto, permitiendo una integración fluida de correos electrónicos, SMS, notificaciones push y campañas web. Esta versatilidad se destaca como una ventaja significativa para las empresas que buscan involucrar a los clientes en múltiples plataformas.
- Según las reseñas verificadas, el proceso de creación de campañas de Dotdigital es notablemente eficiente, con usuarios apreciando la disponibilidad de plantillas preconstruidas que simplifican la configuración de campañas de marketing. Esta característica es particularmente beneficiosa para los equipos que buscan optimizar su flujo de trabajo.
- Los revisores mencionan que el soporte al cliente de Maropost es una característica destacada, con muchos resaltando el chat en vivo 24/7 y las reuniones regulares con los Gerentes de Éxito del Cliente como elementos clave que mejoran su experiencia. Este nivel de soporte es crucial para los usuarios que necesitan asistencia durante la implementación y el uso continuo.
- Los usuarios informan que aunque Dotdigital tiene un fuerte enfoque en la automatización y la colaboración, algunos encuentran desafiante adaptar sus necesidades específicas de flujo de trabajo, indicando que podría haber margen de mejora en las opciones de personalización.
- Los revisores de G2 señalan que aunque Maropost Marketing Cloud es fácil de usar, puede que no ofrezca el mismo nivel de funciones avanzadas que Dotdigital, particularmente en áreas como la segmentación de correos electrónicos y el contenido dinámico, que son esenciales para los esfuerzos de marketing dirigido.
Dotdigital vs Maropost Marketing Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dotdigital es más fácil de usar. Sin embargo, Maropost Marketing Cloud es más fácil de configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Maropost Marketing Cloud.
- Los revisores consideraron que Maropost Marketing Cloud satisface mejor las necesidades de su empresa que Dotdigital.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Maropost Marketing Cloud es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dotdigital sobre Maropost Marketing Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dotdigital
Email & SMS
Contáctanos
Para equipos de marketing con una necesidad de automatización básica de marketing multicanal.
- Vista única del cliente (30 días)
- Marketing por correo electrónico y SMS
- Correo electrónico y SMS transaccional
Maropost Marketing Cloud
Essentials
Contáctanos
- Segmentación
- Constructor de Viajes
- Contenido Dinámico
Prueba Gratuita
Dotdigital
Prueba Gratuita Disponible
Maropost Marketing Cloud
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
991
8.7
115
Facilidad de uso
8.7
1,004
8.3
115
Facilidad de configuración
8.1
536
8.4
58
Facilidad de administración
8.4
389
8.8
57
Calidad del soporte
8.9
971
9.0
113
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
388
9.2
59
Dirección del producto (% positivo)
8.8
978
8.7
114
Características
Marketing por correo electrónico
8.7
135
No hay suficientes datos disponibles
8.4
139
No hay suficientes datos disponibles
9.1
127
No hay suficientes datos disponibles
8.8
145
No hay suficientes datos disponibles
9.1
130
No hay suficientes datos disponibles
8.6
125
No hay suficientes datos disponibles
8.3
109
No hay suficientes datos disponibles
9.1
52
No hay suficientes datos disponibles
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
Informes y análisis
8.3
108
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
131
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
7.0
26
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Marketing por Correo Electrónico
6.7
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
6.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
7.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Integración
8.5
90
No hay suficientes datos disponibles
7.7
74
No hay suficientes datos disponibles
7.5
69
No hay suficientes datos disponibles
7.8
51
No hay suficientes datos disponibles
7.1
46
No hay suficientes datos disponibles
7.5
46
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por correo electrónico
8.9
575
|
Característica Verificada
8.4
57
|
Característica Verificada
9.1
554
|
Característica Verificada
8.9
58
|
Característica Verificada
8.8
537
|
Característica Verificada
8.3
59
|
Característica Verificada
8.6
515
|
Característica Verificada
8.6
48
|
Característica Verificada
Online Marketing
8.0
453
|
Característica Verificada
7.9
33
|
Característica Verificada
8.3
494
|
Característica Verificada
7.8
40
|
Característica Verificada
8.3
481
|
Característica Verificada
7.8
47
|
Característica Verificada
8.3
498
|
Característica Verificada
8.5
45
|
Característica Verificada
7.8
403
8.3
32
|
Característica Verificada
Gestión de clientes potenciales
8.0
380
|
Característica Verificada
8.3
32
8.1
411
|
Característica Verificada
8.1
38
|
Característica Verificada
8.7
508
|
Característica Verificada
8.6
49
|
Característica Verificada
7.8
349
|
Característica Verificada
8.1
25
|
Característica Verificada
8.0
362
|
Característica Verificada
8.0
28
|
Característica Verificada
8.0
385
|
Característica Verificada
7.7
28
7.8
351
|
Característica Verificada
8.2
27
|
Característica Verificada
7.8
372
|
Característica Verificada
8.1
33
|
Característica Verificada
Gestión de campañas
8.3
441
|
Característica Verificada
8.4
34
8.0
359
|
Característica Verificada
8.3
25
7.6
325
|
Característica Verificada
8.4
22
7.4
317
8.5
20
Social
7.0
302
Función no disponible
7.4
321
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.1
314
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.2
304
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.1
293
|
Característica Verificada
Función no disponible
Informes y análisis
8.4
513
|
Característica Verificada
8.1
54
|
Característica Verificada
8.1
412
|
Característica Verificada
7.7
37
|
Característica Verificada
7.8
382
|
Característica Verificada
7.6
24
|
Característica Verificada
7.7
362
|
Característica Verificada
7.7
25
|
Característica Verificada
7.4
329
8.1
20
Plataforma
8.1
363
|
Característica Verificada
8.5
30
|
Característica Verificada
8.2
320
|
Característica Verificada
8.5
28
|
Característica Verificada
8.7
371
|
Característica Verificada
8.8
29
|
Característica Verificada
7.6
280
|
Característica Verificada
8.7
19
7.6
306
|
Característica Verificada
8.3
22
|
Característica Verificada
8.8
358
|
Característica Verificada
8.9
29
|
Característica Verificada
7.8
284
|
Característica Verificada
8.8
20
|
Característica Verificada
Agente AI - Automatización de Marketing
7.7
26
Función no disponible
7.9
25
Función no disponible
7.5
24
Función no disponible
7.7
25
Función no disponible
7.6
26
Función no disponible
7.4
27
Función no disponible
Integración
8.3
367
|
Característica Verificada
8.6
26
|
Característica Verificada
7.9
357
|
Característica Verificada
8.4
29
|
Característica Verificada
7.6
313
|
Característica Verificada
8.4
21
|
Característica Verificada
Administración
8.5
151
9.4
6
7.8
138
9.7
5
7.8
144
9.2
6
8.8
145
9.7
6
Función no disponible
9.7
5
7.7
128
9.4
6
Integraciones
7.4
110
9.7
5
7.4
111
9.7
5
7.6
116
9.3
5
7.7
120
9.7
6
Plataforma
8.0
123
9.7
6
8.0
123
9.4
6
7.6
114
9.3
5
8.0
122
9.7
6
8.2
134
9.4
6
8.4
138
9.2
6
7.8
114
9.7
5
8.7
137
9.7
6
Entregabilidad de correos electrónicosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
7.8
333
No hay suficientes datos
Diagnóstico
7.8
251
No hay suficientes datos disponibles
7.9
259
No hay suficientes datos disponibles
8.3
284
No hay suficientes datos disponibles
8.2
258
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
309
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.7
304
No hay suficientes datos disponibles
8.5
284
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Entregabilidad de correos electrónicos
7.1
12
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
7.3
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
Personalización del comercio electrónicoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
15
Comportamiento de los visitantes
No hay suficientes datos disponibles
8.2
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
Plantillas
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
12
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
7.8
10
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.9
8
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.4
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
|
Característica Verificada
Multicanal
No hay suficientes datos disponibles
8.7
9
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.5
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.1
8
|
Característica Verificada
Administración
No hay suficientes datos disponibles
8.6
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
13
|
Característica Verificada
IA Agente - Personalización de Comercio Electrónico
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Campañas
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
10.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificación Push de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Motores de PersonalizaciónOcultar 16 característicasMostrar 16 características
9.2
7
No hay suficientes datos
Segmentación
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Orientación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido activado
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
6
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Contenido personalizado
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Motores de personalización de IA agencial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Plantillas de Correo ElectrónicoOcultar 15 característicasMostrar 15 características
7.9
316
8.2
28
Plantillas
8.1
276
8.2
19
|
Característica Verificada
Función no disponible
Función no disponible
8.0
250
8.2
13
8.4
270
7.9
7
Editar
7.7
248
8.8
15
8.8
285
8.4
24
|
Característica Verificada
8.3
266
8.6
22
|
Característica Verificada
Logística
8.4
290
7.9
24
|
Característica Verificada
7.8
250
7.9
22
|
Característica Verificada
8.0
258
8.3
22
8.2
254
7.5
6
IA generativa
7.3
196
Función no disponible
7.1
190
Función no disponible
Agente AI - Constructor de Plantillas de Correo Electrónico
7.2
20
Función no disponible
7.1
19
Función no disponible
Mensajes de texto
8.8
60
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
8.1
58
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
7.4
53
Función no disponible
8.6
61
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma SMS
7.9
60
No hay suficientes datos disponibles
8.4
60
No hay suficientes datos disponibles
7.4
48
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
8.0
49
Función no disponible
8.5
51
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing por SMS
6.3
8
Función no disponible
6.5
8
Función no disponible
6.9
8
Función no disponible
6.5
8
Función no disponible
6.7
8
Función no disponible
6.5
8
Función no disponible
Plataforma de Datos del Cliente (CDP)Ocultar 7 característicasMostrar 7 características
8.1
94
No hay suficientes datos
Abastecimiento de datos
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.2
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.3
81
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.5
78
No hay suficientes datos disponibles
7.8
72
No hay suficientes datos disponibles
7.6
74
No hay suficientes datos disponibles
Análisis del Viaje del ClienteOcultar 13 característicasMostrar 13 características
7.9
140
No hay suficientes datos
Conceptos básicos de la plataforma
8.7
121
No hay suficientes datos disponibles
8.6
116
No hay suficientes datos disponibles
Datos de la plataforma
8.3
124
No hay suficientes datos disponibles
8.0
111
No hay suficientes datos disponibles
8.2
126
No hay suficientes datos disponibles
8.1
114
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional de la plataforma
8.3
78
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
No hay suficientes datos disponibles
7.9
107
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Análisis del Viaje del Cliente
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
6.9
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
13
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS)Ocultar 6 característicasMostrar 6 características
8.2
236
No hay suficientes datos
Funcionalidad
8.0
192
No hay suficientes datos disponibles
7.9
170
No hay suficientes datos disponibles
7.9
175
No hay suficientes datos disponibles
Apoyo
8.0
193
No hay suficientes datos disponibles
8.3
182
No hay suficientes datos disponibles
8.8
203
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de Páginas de AterrizajeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
8.1
90
No hay suficientes datos
Personalización de páginas
8.7
87
No hay suficientes datos disponibles
8.4
84
No hay suficientes datos disponibles
8.2
78
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de páginas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.5
77
No hay suficientes datos disponibles
8.1
70
No hay suficientes datos disponibles
7.3
64
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
7.7
65
No hay suficientes datos disponibles
8.3
73
No hay suficientes datos disponibles
8.0
69
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.4
58
No hay suficientes datos disponibles
Constructores de páginas de aterrizaje de AI Agente
7.7
8
No hay suficientes datos disponibles
WhatsApp MarketingOcultar 10 característicasMostrar 10 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Negocios de WhatsApp - Marketing en WhatsApp
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Personalización
8.1
15
Función no disponible
7.6
15
Función no disponible
7.7
15
Función no disponible
7.3
16
Función no disponible
7.4
14
Función no disponible
7.9
14
Función no disponible
Análisis
8.2
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
100
No hay suficientes datos disponibles
8.0
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
85
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Campañas
8.3
84
No hay suficientes datos disponibles
7.7
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
82
No hay suficientes datos disponibles
7.7
77
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.1
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
98
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
7.7
79
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.4
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
87
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marketing Móvil
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de MarketingOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.5
26
Operaciones de marketing
No hay suficientes datos disponibles
8.6
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
20
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Actividad de la campaña
No hay suficientes datos disponibles
8.5
23
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
21
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
18
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
22
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
AI Agente - Análisis de Marketing
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dotdigital y Maropost Marketing Cloud está categorizado como Marketing por SMS, Automatización de Marketing, Personalización, Constructor de Plantillas de Correo Electrónico, y Correo transaccional
Categorías Únicas
Dotdigital está categorizado como Plataforma de Datos del Cliente (CDP), Email Marketing, Marketing Móvil, Plataforma de Comunicación como Servicio (CPaaS), Entregabilidad de correos electrónicos, WhatsApp Marketing, Motores de Personalización, Análisis del Viaje del Cliente, Notificación Push, y Constructores de Páginas de Aterrizaje
Maropost Marketing Cloud está categorizado como Personalización del comercio electrónico y Análisis de Marketing
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dotdigital
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Maropost Marketing Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
11.3%
Marketing y Publicidad
8.2%
Gestión de organizaciones sin fines de lucro
7.9%
Servicios financieros
3.6%
Ocio, Viajes y Turismo
3.1%
Otro
65.8%
Marketing y Publicidad
25.5%
Salud, bienestar y fitness
16.1%
venta al por menor
5.8%
Internet
5.1%
Medios en línea
5.1%
Otro
42.3%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Puede dotMailer rastrear los archivos adjuntos?
2 Comentarios
CL
Sí, si se añaden como enlace o botón en el correo electrónico.Leer más
¿Para qué se utiliza Dotdigital?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Dotdigital
Dotdigital es una plataforma integral de experiencia del cliente y datos. Es utilizada por equipos de marketing para impulsar experiencias dinámicas de...Leer más
¿Cuánto cuesta Dotmailer?
1 Comentario
SG
Varía según la cantidad de clientes y algunos otros elementos que podrías querer añadir. Es más barato que otras soluciones, pero no es económico. Por el...Leer más
¿Para qué se utiliza Maropost Marketing Cloud?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Maropost Marketing Cloud
Maropost Marketing Cloud es una herramienta poderosa para gestionar campañas de correo electrónico, SMS y redes sociales. Ayuda a segmentar tu audiencia,...Leer más
¿Qué es la fijación de precios?
1 Comentario
RP
Hola Melodie,
Por favor, envíame un correo electrónico a ross@maropost.com ya que necesitaría saber más en términos de volumen, etc... para proporcionar una...Leer más
Maropost Marketing Cloud no tiene más discusiones con respuestas
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