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Helpjuice
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Document360
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Aprende más sobre HelpjuiceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto Helpjuice como Document360 tienen un fuerte enfoque en la funcionalidad de la base de conocimientos, con Document360 superando ligeramente con una puntuación de 9.6 en comparación con el 9.2 de Helpjuice. Los revisores mencionan que la interfaz de usuario de Document360 es más intuitiva, lo que facilita la navegación y gestión de contenido.
- Los revisores mencionan que Helpjuice sobresale en la calidad del soporte, obteniendo una puntuación de 9.5, que coincide con la de Document360. Los usuarios en G2 aprecian la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte de Helpjuice, destacando a menudo sus tiempos de respuesta rápidos para resolver problemas.
- Los usuarios dicen que Document360 ofrece capacidades superiores de gestión de bases de datos, con una puntuación de 9.3 frente al 8.8 de Helpjuice. Los revisores mencionan que la capacidad de Document360 para manejar grandes volúmenes de datos de manera eficiente es una ventaja significativa para las organizaciones con extensas bases de conocimientos.
- Los usuarios de G2 informan que la facilidad de uso de Document360 está calificada más alta con un 9.3 en comparación con el 9.0 de Helpjuice. Los revisores mencionan que el proceso de incorporación para Document360 está más optimizado, permitiendo que los equipos se pongan en marcha más rápido.
- Los usuarios en G2 destacan que Document360 proporciona mejores opciones de integración, con una puntuación de 9.1 frente al 8.4 de Helpjuice. Los revisores mencionan que la capacidad de Document360 para conectarse con varias aplicaciones de terceros mejora su funcionalidad y lo convierte en una herramienta más versátil para las empresas.
- Los revisores mencionan que el editor de contenido de Helpjuice es robusto, con una puntuación de 8.7, pero Document360 lo supera ligeramente con una puntuación de 8.8. Los usuarios informan que el editor de Document360 ofrece características más avanzadas, como la colaboración en tiempo real, lo cual es beneficioso para los equipos que trabajan juntos en la creación de contenido.
Document360 vs Helpjuice
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Document360 es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que Helpjuice es más fácil de configurar. Ambos productos eran igualmente fáciles de administrar, y ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Document360 satisface mejor las necesidades de su empresa que Helpjuice.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Document360 y Helpjuice brindan niveles de asistencia similares.
- Al evaluar la dirección del producto, Document360 y Helpjuice recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Document360
Professional
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Construido para que los equipos en crecimiento escalen la documentación de manera eficiente.
- Base de Conocimiento Interna y Externa
- Dirección Web Personalizada
- Importar desde Word
Helpjuice
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Document360
Prueba Gratuita Disponible
Helpjuice
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
347
9.0
344
Facilidad de uso
9.3
350
9.1
359
Facilidad de configuración
9.1
235
9.2
316
Facilidad de administración
9.1
211
9.1
278
Calidad del soporte
9.5
335
9.5
325
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
209
9.4
273
Dirección del producto (% positivo)
9.5
312
9.5
343
Características
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
9.1
108
8.7
79
Administración
9.3
80
8.8
77
9.1
76
8.6
74
Función no disponible
8.7
74
Gestión del conocimiento
9.5
93
9.3
70
9.2
88
8.9
69
9.0
87
8.9
69
conformidad
9.1
82
8.7
76
9.2
79
8.7
75
9.3
74
8.5
75
9.2
71
8.3
74
Atención al cliente
9.2
83
8.8
71
8.9
81
8.6
70
8.9
76
8.5
68
Seguridad de los datos
9.0
66
8.5
73
9.2
72
8.7
71
9.4
84
9.0
71
9.3
75
Función no disponible
Administración
8.9
77
8.5
68
9.3
94
9.0
69
9.3
94
9.2
70
IA generativa
8.2
30
8.3
63
Páginas de conocimiento
8.5
174
8.0
269
8.6
170
8.5
276
8.9
181
8.8
274
8.4
149
8.2
271
7.8
120
7.1
265
8.8
147
8.7
275
Difusión del conocimiento
8.7
175
8.7
269
9.1
179
9.0
274
9.2
179
8.8
267
8.8
175
8.5
263
8.5
141
8.6
262
7.9
116
7.8
255
9.0
146
9.1
266
8.2
125
7.8
253
8.2
124
7.9
252
AI Agente - Base de Conocimiento
8.1
24
7.7
40
8.3
24
7.8
40
8.2
24
7.5
40
IA generativa
8.4
47
8.4
117
Experiencia de autoservicio
9.4
125
9.6
164
9.4
123
9.0
162
Función no disponible
7.4
149
8.6
72
8.5
148
8.9
79
8.8
148
Plataforma de autoservicio
9.2
81
9.4
156
8.4
74
8.1
145
8.4
68
8.0
144
8.6
72
8.0
141
AI Agente - Autoservicio al Cliente
8.5
10
7.6
40
8.5
10
7.7
40
7.7
10
7.7
40
8.5
10
7.8
40
8.5
10
8.2
39
8.2
10
7.7
40
8.5
10
8.1
40
Gestión y Descubrimiento - Documentación de TI
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.3
19
No hay suficientes datos disponibles
8.9
19
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones - Documentación de TI
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Document360 y Helpjuice está categorizado como Base de Conocimientos, Autoservicio al Cliente, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Categorías Únicas
Document360 está categorizado como Documentación de TI y Herramienta de Autoría de Ayuda (HAT)
Helpjuice no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Document360
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Helpjuice
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
21.7%
Tecnología de la Información y Servicios
15.6%
Servicios financieros
5.0%
Seguridad informática y de redes
5.0%
Marketing y Publicidad
4.2%
Otro
48.5%
Software informático
24.8%
Tecnología de la Información y Servicios
11.6%
Telecomunicaciones
4.4%
Hospital y atención médica
2.8%
Servicios financieros
2.8%
Otro
53.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Restaurar un proyecto?
1 Comentario
SK
Sí, el sistema realiza copias de seguridad diarias (que puedes ver en Configuración > Copia de seguridad y restauración), puedes simplemente hacer clic en...Leer más
¿Qué herramientas de integración de API ofrece document360 ahora?
1 Comentario
PS
Document360 facilita la generación de un token API para usar con otras aplicaciones. Puedes integrar Document360 con tus herramientas de uso diario favoritas...Leer más
¿Es posible añadir características personalizadas a la página de inicio, ya sea como un nuevo "arrastrar y soltar" o con HTML y JavaScript?
1 Comentario
SK
Puedes agregar contenido HTML personalizado en este momento, también estamos incorporando más widgets predeterminados como artículos populares, artículos...Leer más
Helpjuice no tiene discusiones con respuestas
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