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Segmentos de Mercado
Mercado medio (73.1% de las reseñas)
Mercado medio (49.3% de las reseñas)
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CustomerSuccessBox
Calificación Estelar
(134)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre CustomerSuccessBoxDock
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que CustomerSuccessBox sobresale en puntuaciones de salud del cliente con una calificación de 8.8, lo que indica un sistema robusto para rastrear el compromiso y la satisfacción del cliente. En contraste, Dock no proporciona una puntuación específica para esta característica, lo que puede limitar su efectividad en el monitoreo de la salud del cliente.
- Los revisores mencionan que Dock destaca en la configuración de incorporación, particularmente con sus flujos de trabajo (9.2), plantillas (9.3) y listas de verificación (9.4), lo que facilita que los nuevos usuarios comiencen. CustomerSuccessBox, aunque decente, tiene calificaciones más bajas en estas áreas, lo que sugiere una experiencia de incorporación menos optimizada.
- Los usuarios de G2 destacan que CustomerSuccessBox ofrece una fuerte calidad de soporte con una puntuación de 9.3, lo cual es crucial para los usuarios que necesitan asistencia. Sin embargo, Dock supera esto con una puntuación de 9.8, indicando un sistema de soporte más receptivo y útil.
- Los usuarios en G2 informan que las características de gestión de contenido de Dock, incluyendo la creación de contenido (9.1) y el almacenamiento de contenido (9.4), son superiores, permitiendo una mejor organización y accesibilidad de documentos en comparación con CustomerSuccessBox, que tiene calificaciones ligeramente más bajas en estas áreas.
- Los revisores mencionan que la flexibilidad del equipo de ventas de CustomerSuccessBox está calificada en 7.7, lo que puede limitar su adaptabilidad en los procesos de ventas. En contraste, las calificaciones más altas de Dock en esta área sugieren un enfoque más versátil para la gestión de ventas.
- Los usuarios dicen que las características de compromiso del cliente de Dock, particularmente el portal (9.3) y la visibilidad (9.5), proporcionan una experiencia más interactiva para los usuarios, mientras que las calificaciones de CustomerSuccessBox en estas áreas son más bajas, indicando una plataforma menos atractiva para las interacciones con los clientes.
CustomerSuccessBox vs Dock
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dock es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Dock en general.
- Los revisores consideraron que Dock satisface mejor las necesidades de su empresa que CustomerSuccessBox.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, CustomerSuccessBox y Dock brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dock sobre CustomerSuccessBox.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CustomerSuccessBox
No hay precios disponiblesDock
Free
Gratis
Para individuos y pequeños equipos
- 50 espacios de trabajo
- Integraciones básicas (Slack, Zoom, Loom, Typeform, Google, Airtable, Pandadoc, Wistia, Youtube, etc.)
Prueba Gratuita
CustomerSuccessBox
Prueba Gratuita Disponible
Dock
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.5
102
9.1
244
Facilidad de uso
8.6
103
8.9
259
Facilidad de configuración
8.1
37
8.6
181
Facilidad de administración
8.8
37
8.9
93
Calidad del soporte
9.3
100
9.3
203
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
37
9.5
91
Dirección del producto (% positivo)
9.3
89
9.5
234
Características
Información del cliente
8.8
76
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
74
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
48
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.5
72
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.2
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
69
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
64
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
58
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
68
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Organización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.4
15
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.3
15
No hay suficientes datos disponibles
7.9
13
No hay suficientes datos disponibles
8.1
12
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
9.1
13
No hay suficientes datos disponibles
9.0
13
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
8.6
75
No hay suficientes datos disponibles
8.2
65
No hay suficientes datos disponibles
6.8
63
No hay suficientes datos disponibles
7.8
69
No hay suficientes datos disponibles
8.3
70
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
6.9
62
No hay suficientes datos disponibles
7.6
65
No hay suficientes datos disponibles
8.5
76
No hay suficientes datos disponibles
8.0
72
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Configuración de incorporación
8.7
15
8.6
96
8.7
14
9.0
96
8.8
13
8.9
100
Seguimiento de proyectos
8.8
14
8.4
90
8.3
13
8.4
87
8.7
13
9.1
94
9.0
13
8.8
97
8.5
14
8.1
83
Compromiso con el cliente
8.5
12
9.2
97
8.7
13
8.9
92
8.9
12
8.6
90
9.2
13
9.0
89
8.7
13
8.8
92
Sala de Ventas DigitalOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
7.7
83
Análisis de ofertas
No hay suficientes datos disponibles
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
7.9
67
No hay suficientes datos disponibles
8.2
68
Administración y Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
8.8
72
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.6
63
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
6.2
56
No hay suficientes datos disponibles
7.8
62
No hay suficientes datos disponibles
6.9
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
56
No hay suficientes datos disponibles
9.3
71
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
6.1
46
No hay suficientes datos disponibles
6.9
52
Integraciones
No hay suficientes datos disponibles
8.0
58
No hay suficientes datos disponibles
7.6
53
No hay suficientes datos disponibles
6.8
50
AI Agente - Sala de Ventas Digital
No hay suficientes datos disponibles
6.3
28
No hay suficientes datos disponibles
7.1
28
No hay suficientes datos disponibles
6.2
27
Capacitación en VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.0
130
AI Agente - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.2
58
No hay suficientes datos disponibles
7.2
57
Gestión de contenidos
No hay suficientes datos disponibles
8.9
102
No hay suficientes datos disponibles
8.3
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
110
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.8
103
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
8.2
103
No hay suficientes datos disponibles
8.7
103
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
8.9
97
Gestión del Aprendizaje - Capacitación en Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.3
58
No hay suficientes datos disponibles
7.0
57
No hay suficientes datos disponibles
7.5
61
Habilitación de Ingresos - Habilitación de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
62
No hay suficientes datos disponibles
7.3
57
No hay suficientes datos disponibles
8.2
62
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CustomerSuccessBox y Dock está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
CustomerSuccessBox está categorizado como Éxito del Cliente y Optimización de Ingresos del Cliente
Dock está categorizado como Capacitación en Ventas, Sala de Ventas Digital, Portal del Cliente, y Asistente de Ventas de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CustomerSuccessBox
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Dock
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
39.6%
Tecnología de la Información y Servicios
24.6%
Logística y cadena de suministro
9.7%
Gestión de la educación
6.7%
Servicios al consumidor
4.5%
Otro
14.9%
Software informático
40.8%
Tecnología de la Información y Servicios
17.6%
Servicios financieros
6.3%
Marketing y Publicidad
5.1%
Hospital y atención médica
1.8%
Otro
28.3%
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