Comparar CTM y Gong

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Vistazo

Calificación Estelar

(759)4.5 de 5

(6,586)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.2% de las reseñas)

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

No hay precios disponibles

CTM

Calificación Estelar

(759)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (66.2% de las reseñas)

Pros y Contras

Atención al Cliente (49) Facilidad de uso (48) Curva de aprendizaje (23) Complejidad (15)

Precios de Nivel de Entrada

$79.00 Por mes

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Gong

Calificación Estelar

(6,586)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (69.4% de las reseñas)

Pros y Contras

Útil (352) Facilidad de uso (289) Llamar a problemas (130) Problemas de grabación (88)

Precios de Nivel de Entrada

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Aprende más sobre Gong

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Gong sobresale en la satisfacción del usuario, con muchos elogiando su proceso de configuración intuitivo y la capacidad de capturar mensajes detallados de las reuniones. Los usuarios aprecian cómo les permite escuchar el contexto de las necesidades del cliente, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para mejorar la comunicación.
Los usuarios dicen que CTM (anteriormente CallTrackingMetrics) es particularmente efectivo para rastrear y grabar llamadas de clientes, ayudando a las empresas a atribuir llamadas entrantes a campañas de marketing específicas. Esta característica se destaca como una ventaja clave para aquellos que buscan tomar decisiones de marketing informadas.
Según las reseñas verificadas, la facilidad de uso de Gong se destaca, con muchos usuarios señalando que se integra perfectamente en sus flujos de trabajo diarios. La capacidad de consultar información del cliente rápidamente se considera un ahorro de tiempo significativo, mejorando la productividad.
Los revisores mencionan que aunque CTM ofrece capacidades robustas de seguimiento de llamadas, algunos usuarios lo encuentran desafiante de configurar para sus necesidades específicas. Esto puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con Gong, que a menudo se describe como más fácil de usar.
Los usuarios destacan las características avanzadas de análisis de Gong, que permiten un análisis en profundidad de las llamadas y retroalimentación. Esta capacidad es particularmente apreciada por los equipos de ventas que buscan refinar su enfoque y mejorar su rendimiento con el tiempo.
Los revisores de G2 señalan que aunque CTM tiene un fuerte enfoque en el seguimiento de llamadas, puede que no proporcione el mismo nivel de inteligencia de conversación integral que Gong. Los usuarios que buscan una visión más holística de las interacciones con los clientes pueden encontrar que las ofertas de Gong están más alineadas con sus necesidades.

CTM vs Gong

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Gong en general.

Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que CTM.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CTM sobre Gong.

Precios

CTM

Marketing Lite

$79.00

Por mes

Esenciales de atribución para medir el impacto de tus esfuerzos de marketing

Usuarios ilimitados
Atribuir llamadas y mensajes a su fuente
Grabación de llamadas estándar, desvío y enrutamiento IVR

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Gong

No hay precios disponibles

CTM

Prueba Gratuita Disponible

Gong

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

9.1

630

9.4

5,022

8.6

636

9.3

5,082

8.4

533

9.1

1,294

8.6

530

9.1

776

9.0

585

9.2

3,567

9.2

525

9.3

778

9.1

629

9.0

4,695

Categorías

CTM

Gong

CTM y Gong está categorizado como Inteligencia de Conversación y Coaching de Ventas

CTM está categorizado como Análisis de discurso, Seguimiento de Llamadas Salientes, Seguimiento de Llamadas Entrantes, Análisis de Marketing, Atribución, Centro de Contacto, Asistentes de voz de IA, y Plataformas UCaaS

Gong está categorizado como Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Análisis de Ventas, y Plataformas de IA para ingresos

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

CTM

66.2%

30.2%

3.5%

Gong

13.0%

69.4%

17.6%

66.2%

13.0%

30.2%

69.4%

3.5%

17.6%

Industria de los revisores

CTM

Marketing y Publicidad

38.3%

Internet

6.2%

Construcción

4.1%

Servicios al consumidor

3.8%

Hospital y atención médica

3.8%

Otro

43.7%

Gong

Software informático

37.6%

Tecnología de la Información y Servicios

16.8%

Marketing y Publicidad

9.0%

Internet

5.0%

Servicios financieros

3.2%

Otro

28.4%

Principales Alternativas

Alternativas de CTM

Alternativas de Gong

Discusiones

Discusiones de CTM

¿Qué crees que es lo mejor de Call Tracking Metrics?

2 Comentarios

muy convenienteLeer más

Need referral for creative Implementation Consultant

1 Comentario

He oído que Blue Pig Media es bastante buena.Leer más

¿Por qué es difícil enviar mensajes de texto en la plataforma?

1 Comentario

¿Te refieres al usuario receptor de una respuesta?Leer más

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Discusiones de Gong

¿Qué es el software gong?

6 Comentarios

Gong software es un software que graba y analiza llamadas de ventas. Esto permite que el vendedor se concentre en la llamada y luego analice los datos más...Leer más

¿Cuál es la dirección de correo electrónico a la que se debe enviar la invitación para una llamada de última hora que se va a grabar? ¿Y hay alguna manera de enviar la invitación por correo electrónico, no a través del sitio de Gong?

4 Comentarios

¡Hola Bianca! Puedes enviar la invitación a assistant@gong.io. Espero que eso ayude.Leer más

¿Aceptan ideas/sugerencias de marketing? Envié una a Udi y Amit.

3 Comentarios

Muy alto rendimientoLeer más

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