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Comparar Crisp y JivoChat 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Mercado medio (66.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
No hay precios disponibles
Crisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4JivoChat
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Aprende más sobre JivoChatResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un G2 Score significativamente más alto en comparación con JivoChat. Los usuarios aprecian el gran valor de las funciones proporcionadas por el precio de la suscripción, destacando el excelente soporte al cliente y la capacidad de rastrear conversaciones de manera efectiva.
- Los usuarios dicen que la interfaz de usuario de Crisp es tanto limpia como poderosa, apoyando una amplia gama de funciones que atienden a pequeñas empresas. En contraste, aunque JivoChat ofrece una consola fácil de usar, algunos usuarios sienten que puede no ser tan versátil para necesidades empresariales más amplias.
- Los revisores mencionan que el proceso de implementación de Crisp es rápido e intuitivo, facilitando que los equipos comiencen a trabajar. Por otro lado, JivoChat, aunque proporciona funciones útiles como respuestas predefinidas y flujos de trabajo automatizados, puede no igualar el mismo nivel de facilidad en la configuración según lo informado por los usuarios de Crisp.
- Según las reseñas verificadas, Crisp destaca en sus opciones de personalización, permitiendo a las empresas adaptar la experiencia de chat a sus necesidades específicas. JivoChat también ofrece personalización, pero los usuarios han notado que el conjunto de funciones de Crisp es más robusto en esta área.
- Los usuarios destacan que la calidad del soporte de Crisp es un punto fuerte, con muchos elogiando la capacidad de respuesta y la amabilidad del equipo de soporte. En comparación, aunque el soporte de JivoChat es generalmente bueno, algunos usuarios sienten que podría mejorarse, como lo indican las calificaciones de satisfacción ligeramente más bajas.
- Los revisores señalan que las funciones de Crisp, como el chat emergente y la mensajería dentro de la aplicación, son particularmente bien recibidas, mejorando el compromiso del usuario. JivoChat también proporciona funciones valiosas, pero el conjunto de funciones de Crisp parece resonar más con los usuarios de pequeñas empresas que buscan soluciones integrales.
Crisp vs JivoChat
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que JivoChat es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con JivoChat en general.
- Los revisores consideraron que JivoChat satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre JivoChat.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
JivoChat
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
JivoChat
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
149
9.3
39
Facilidad de uso
9.0
152
9.6
40
Facilidad de configuración
8.9
126
9.5
29
Facilidad de administración
8.8
101
9.5
29
Calidad del soporte
9.1
149
8.9
41
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
102
9.1
29
Dirección del producto (% positivo)
9.3
142
8.8
40
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
8.8
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
|
Característica Verificada
9.3
39
|
Característica Verificada
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
9.6
39
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
9.2
39
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
9.4
36
9.3
88
|
Característica Verificada
9.3
38
|
Característica Verificada
8.7
61
|
Característica Verificada
7.4
7
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
9.3
39
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
9.5
38
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
8.8
36
|
Característica Verificada
8.8
82
|
Característica Verificada
8.2
38
8.8
90
|
Característica Verificada
9.2
37
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
9.3
38
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
49
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y JivoChat está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
JivoChat está categorizado como Chatbots
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
JivoChat
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Tecnología de la Información y Servicios
42.6%
Seguridad informática y de redes
10.6%
Petróleo y energía
6.4%
venta al por menor
4.3%
Marketing y Publicidad
4.3%
Otro
31.9%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
JivoChat no tiene más discusiones con respuestas
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