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Comparar Crisp y HelpSpace 
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Ada
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Helpjuice
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pequeña empresa (75.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
No hay precios disponibles
Crisp
Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4HelpSpace
Calificación Estelar
(12)4.4 de 5
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Aprende más sobre HelpSpaceResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Crisp sobresale en su experiencia de usuario para la creación de tickets, con una puntuación de 8.8, mientras que HelpSpace destaca con una puntuación de 9.3, lo que indica una interfaz más intuitiva para crear tickets de soporte.
- Los revisores mencionan que HelpSpace ofrece características superiores de automatización de respuestas, con una puntuación de 8.1 en comparación con el 8.8 de Crisp, lo que sugiere que los usuarios encuentran las capacidades de automatización de HelpSpace menos efectivas para agilizar las respuestas.
- Los usuarios de G2 destacan que la base de datos de clientes y contactos de HelpSpace está mejor valorada con un 9.3, en comparación con el 8.9 de Crisp, lo que indica que HelpSpace proporciona un sistema más robusto para gestionar la información de los clientes.
- Los usuarios en G2 aprecian el fuerte rendimiento de Crisp en la colaboración de tickets, con una puntuación de 9.4, mientras que HelpSpace sigue de cerca con 9.3, mostrando que ambas plataformas facilitan el trabajo en equipo de manera efectiva, pero Crisp tiene una ligera ventaja.
- Los revisores dicen que las características de IA generativa de HelpSpace, particularmente en la generación de texto y resumen de IA, están calificadas significativamente más altas con un 8.3, en comparación con las puntuaciones más bajas de Crisp de 7.0 y 6.5, lo que indica una capacidad de IA más avanzada en HelpSpace.
- Los usuarios informan que los canales de comunicación de Crisp, especialmente en el chat en vivo, están calificados excepcionalmente altos con un 9.4, mientras que la función de chat en vivo de HelpSpace está calificada más baja con un 8.3, lo que sugiere que Crisp proporciona una herramienta de comunicación en tiempo real más efectiva.
Crisp vs HelpSpace
- Los revisores consideraron que HelpSpace satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de HelpSpace sobre Crisp.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
HelpSpace
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
HelpSpace
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.8
149
9.3
9
Facilidad de uso
9.0
152
8.7
9
Facilidad de configuración
8.9
126
9.2
8
Facilidad de administración
8.8
101
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
9.1
149
8.9
9
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
102
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.3
142
10.0
9
Características
Gestión de tickets y casos
8.6
45
8.3
9
8.8
45
|
Característica Verificada
8.9
9
8.6
47
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.5
45
|
Característica Verificada
7.5
8
7.7
38
Función no disponible
8.9
46
|
Característica Verificada
8.1
8
8.9
45
8.7
9
8.8
39
|
Característica Verificada
8.9
9
IA generativa
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
9.1
44
|
Característica Verificada
8.5
8
9.2
44
|
Característica Verificada
8.8
8
9.6
50
|
Característica Verificada
Función no disponible
9.2
45
|
Característica Verificada
9.3
7
8.2
35
8.1
7
Plataforma
8.8
51
|
Característica Verificada
8.1
8
8.4
102
|
Característica Verificada
8.3
8
8.9
55
|
Característica Verificada
7.9
8
8.9
51
|
Característica Verificada
7.6
7
8.2
51
|
Característica Verificada
7.7
8
8.5
52
|
Característica Verificada
8.8
7
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
8.2
17
No hay suficientes datos
Herramientas de productividad
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
9.3
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
75
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
61
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
8.4
102
|
Característica Verificada
8.3
8
8.8
92
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
90
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
91
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
7.8
49
No hay suficientes datos
IA generativa
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.8
21
No hay suficientes datos
IA generativa
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
No hay suficientes datos disponibles
visión
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
7.9
12
No hay suficientes datos
IA generativa
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Crisp y HelpSpace está categorizado como Mesa de ayuda
Categorías Únicas
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, y Autoservicio al Cliente
HelpSpace no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
HelpSpace
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Marketing y Publicidad
16.7%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Consultoría
8.3%
Administración Gubernamental
8.3%
Servicios al consumidor
8.3%
Otro
41.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
HelpSpace no tiene discusiones con respuestas
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