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Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA
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Typewise

4.4/5

(29)

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Crowdin

4.4/5

(643)

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Ada

4.6/5

(169)

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Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones

Vistazo

Calificación Estelar

(43)4.2 de 5

(12)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.2% de las reseñas)

Empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Grabación de llamadas (1) Entrenamiento (1) Dependencia de la IA (1) Inexactitud de la IA (1)

Inteligencia Artificial (4) Automatización (3) Mejoras necesarias (1) Problemas de retraso (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Cresta

Calificación Estelar

(43)4.2 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (45.2% de las reseñas)

Pros & Cons

Grabación de llamadas (1) Entrenamiento (1) Dependencia de la IA (1) Inexactitud de la IA (1)

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Aprende más sobre Cresta

PolyAI

Calificación Estelar

(12)5.0 de 5

Segmentos de Mercado

Empresa (50.0% de las reseñas)

Pros & Cons

Inteligencia Artificial (4) Automatización (3) Mejoras necesarias (1) Problemas de retraso (1)

Precios de Nivel de Entrada

No hay precios disponibles

Aprende más sobre PolyAI

Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los usuarios informan que Cresta destaca por su facilidad de uso, obteniendo una puntuación de 9.3, lo que los revisores mencionan hace que sea intuitivo para que los equipos lo adopten rápidamente. En contraste, PolyAI, aunque sigue siendo fácil de usar, no alcanza este nivel de usabilidad.
Los revisores mencionan que la calidad del soporte de Cresta está calificada en 8.7, lo que indica un fuerte compromiso con el servicio al cliente. Sin embargo, la calidad del soporte de PolyAI se destaca con menos frecuencia, lo que sugiere posibles brechas en la asistencia al usuario.
Los usuarios de G2 señalan que Cresta tiene una puntuación estelar de 10.0 en cuanto a ser un buen socio comercial, con muchos revisores elogiando sus características colaborativas y capacidad de respuesta. PolyAI, aunque efectivo, no recibe el mismo nivel de reconocimiento en esta área.
Los usuarios en G2 informan que la dirección del producto de Cresta está calificada en 8.2, con muchos mencionando que la empresa busca activamente la retroalimentación de los usuarios para futuras actualizaciones. La dirección de PolyAI se discute con menos frecuencia, lo que puede indicar una falta de transparencia o compromiso con los usuarios.
Los revisores mencionan que la facilidad de configuración de Cresta está calificada en 8.5, lo que lo convierte en una opción sencilla para los equipos que buscan implementar rápidamente. En comparación, el proceso de configuración de PolyAI no se elogia con tanta frecuencia, lo que sugiere que puede requerir más tiempo o recursos.
Los usuarios dicen que, aunque ambos productos sirven bien al mercado empresarial, PolyAI tiene una presencia de segmento de mercado ligeramente mayor con un 54.5%, lo que indica una aceptación más amplia y posiblemente características más robustas adaptadas para organizaciones más grandes en comparación con el 45.0% de Cresta.

Precios

Precios de Nivel de Entrada

Cresta

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PolyAI

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Prueba Gratuita

Cresta

No hay información de prueba disponible

PolyAI

No hay información de prueba disponible

Calificaciones

Cumple con los requisitos

8.4

No hay suficientes datos

Facilidad de uso

9.1

No hay suficientes datos

Facilidad de configuración

8.0

No hay suficientes datos

Facilidad de administración

8.7

No hay suficientes datos

Calidad del soporte

8.8

No hay suficientes datos

Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?

10.0

No hay suficientes datos

Dirección del producto (% positivo)

8.3

No hay suficientes datos

Características

Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características

No hay suficientes datos

Análisis de llamadas

Grabación de llamadas