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Jira Service Management

(972)

4.3 de 5

Jira Service Management

Por Atlassian

Vistazo

Calificación Estelar

(313)4.6 de 5

(972)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.7% de las reseñas)

Mercado medio (43.1% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (32) Eficiencia (21) Curva de aprendizaje (10) Características faltantes (10)

Facilidad de uso (49) Integraciones (33) Curva de aprendizaje (35) Complejidad (29)

Precios de Nivel de Entrada

A partir de $25.00 1 user Por mes

0/agent/month

Creatio

Calificación Estelar

(313)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeña empresa (43.7% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (32) Eficiencia (21) Curva de aprendizaje (10) Características faltantes (10)

Precios de Nivel de Entrada

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Jira Service Management

Calificación Estelar

(972)4.3 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado medio (43.1% de las reseñas)

Pros y Contras

Facilidad de uso (49) Integraciones (33) Curva de aprendizaje (35) Complejidad (29)

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Resumen

Resumen generado por IA

Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.

Los revisores de G2 informan que Creatio sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su interfaz intuitiva y adaptabilidad. Un usuario señaló: "Tiene muchos usos, fácil de usar", lo que sugiere que los nuevos usuarios pueden encontrarlo más fácil de navegar en comparación con Jira Service Management.
Los usuarios dicen que Jira Service Management ofrece capacidades de integración robustas, particularmente con la suite de Atlassian. Los revisores aprecian cómo esta integración mejora su flujo de trabajo, facilitando el seguimiento del ciclo de vida del desarrollo y la gestión de tareas de manera efectiva.
Según las reseñas verificadas, Creatio se destaca por su calidad de soporte, con usuarios elogiando al equipo receptivo que asiste con necesidades específicas. Un usuario mencionó: "Ágil y flexible, una gran interfaz, buen equipo de soporte", indicando una fuerte experiencia de servicio al cliente que puede ser crucial para pequeñas empresas.
Los revisores mencionan que aunque Jira Service Management es fácil de usar, puede no ser tan accesible para equipos no relacionados con TI. Algunos usuarios expresaron que la plataforma está diseñada principalmente para profesionales de TI, lo que podría limitar su usabilidad para equipos más amplios en comparación con el enfoque más versátil de Creatio.
Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Creatio es rápido y sencillo, con usuarios señalando el asistente de incorporación intuitivo. Esto puede ser una ventaja significativa para pequeñas empresas que buscan comenzar sin una capacitación extensa.
Los usuarios informan que aunque Jira Service Management tiene un conjunto de características sólido, algunos lo encuentran desafiante de personalizar para sus necesidades específicas de flujo de trabajo. Este sentimiento se refleja en los comentarios sobre las dificultades de configuración, lo que puede llevar a una curva de aprendizaje más pronunciada en comparación con la plataforma más adaptable de Creatio.

Creatio vs Jira Service Management

Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Creatio es más fácil de usar, configurar y administrar. Además, prefirieron hacer negocios en general con Creatio.

Los revisores consideraron que Creatio satisface mejor las necesidades de su empresa que Jira Service Management.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Creatio es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Creatio sobre Jira Service Management.

Precios

Creatio

Growth

A partir de $25.00

1 user Por mes

Proporcionar automatización a clientes SMB

Diseñador de interfaz de usuario sin código
Personalización a través de scripts
Número ilimitado de registros

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Jira Service Management

Free

/agent/month

Para equipos pequeños que comienzan con un servicio de asistencia. Hasta 3 agentes gratis.

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Creatio

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Jira Service Management

Prueba Gratuita Disponible

Calificaciones

9.1

224

8.7

861

9.1

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868

8.4

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8.0

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120

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744

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8.7

343

9.2

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8.7

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Categorías

Creatio

Jira Service Management

Creatio y Jira Service Management está categorizado como Mesa de ayuda

Creatio está categorizado como Análisis de Retail, Agentes de IA para operaciones comerciales, Gestión del flujo de trabajo, Automatización de Procesos Digitales (DPA), Sistemas de Gestión de Pedidos Distribuidos para Minoristas, Plataformas de Desarrollo Sin Código, Análisis de Ventas, Captura de clientes potenciales, CRM, Centro de Contacto, Agentes de Soporte al Cliente de IA, y Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)

Jira Service Management está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM), Gestión de Incidentes, Mesa de Servicio, y Alerta de TI

Reseñas

Tamaño de la empresa de los revisores

Creatio

43.7%

41.4%

14.9%

Jira Service Management

19.0%

43.1%

37.9%

43.7%

19.0%

41.4%

43.1%

14.9%

37.9%

Industria de los revisores

Creatio

Tecnología de la Información y Servicios

18.2%

Software informático

10.8%

Servicios financieros

5.9%

Banca

4.8%

Productos farmacéuticos

2.6%

Otro

57.6%

Jira Service Management

Tecnología de la Información y Servicios

30.8%

Software informático

16.3%

Servicios financieros

4.8%

Internet

4.5%

Telecomunicaciones

3.2%

Otro

40.5%

Principales Alternativas

Alternativas de Creatio

Alternativas de Jira Service Management

Freshservice

ManageEngine

ServiceNow IT Service...

SolarWinds Service Desk

Discusiones

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what makes bpm'online better than other CRM systems

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Respuesta Oficial de Creatio

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