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Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pequeña empresa (83.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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CloudTalk
Calificación Estelar
(1,624)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
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Calificación Estelar
(860)4.8 de 5
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Pros & Cons
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Kixie PowerCall & SMS sobresale en Calidad de Soporte con una puntuación de 9.6, mientras que CloudTalk queda atrás con 8.8. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de Kixie es receptivo y conocedor, lo que facilita a las pequeñas empresas resolver problemas rápidamente.
- Los revisores mencionan que Kixie PowerCall & SMS ofrece capacidades superiores de Marcación de Vista Previa, con una puntuación de 9.2 en comparación con el 8.6 de CloudTalk. Los usuarios aprecian la eficiencia de la función de marcación de vista previa de Kixie, que permite a los agentes revisar la información del cliente antes de realizar llamadas.
- Los usuarios en G2 destacan la función de Monitoreo de Llamadas de Kixie, con una puntuación de 9.4, como un punto destacado, mientras que la puntuación de CloudTalk de 8.8 indica margen de mejora. Los revisores dicen que las herramientas de monitoreo de Kixie proporcionan valiosos conocimientos sobre el rendimiento de los agentes y las interacciones con los clientes.
- Los revisores mencionan que Kixie PowerCall & SMS destaca en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.3, en comparación con el 9.1 de CloudTalk. Los usuarios informan que la interfaz intuitiva de Kixie facilita que los nuevos usuarios comiencen sin necesidad de una capacitación extensa.
- Los usuarios dicen que la función de Enrutamiento de Llamadas de Kixie, con una puntuación de 9.2, es más efectiva que la de CloudTalk, que es de 8.4. Los revisores aprecian cómo las capacidades de enrutamiento de Kixie aseguran que las llamadas se dirijan a los agentes correctos, mejorando la satisfacción del cliente.
- Los usuarios de G2 informan que Kixie PowerCall & SMS tiene una mejor puntuación de Dirección del Producto de 9.5 en comparación con el 8.8 de CloudTalk. Los revisores mencionan que el compromiso de Kixie con la mejora continua y las actualizaciones de funciones se alinea bien con las necesidades en evolución de las pequeñas empresas.
CloudTalk vs Kixie PowerCall & SMS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kixie PowerCall & SMS es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Kixie PowerCall & SMS en general.
- Los revisores consideraron que Kixie PowerCall & SMS satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kixie PowerCall & SMS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kixie PowerCall & SMS sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Kixie PowerCall & SMS
Integrated
Prueba gratuita
- Servicio telefónico empresarial
- Integración CRM bidireccional
- Mensajería de texto (SMS + MMS)
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Kixie PowerCall & SMS
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,389
9.3
742
Facilidad de uso
9.1
1,417
9.3
757
Facilidad de configuración
8.9
1,030
9.2
452
Facilidad de administración
8.9
603
9.1
299
Calidad del soporte
8.8
1,258
9.6
736
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
604
9.2
298
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,351
9.5
748
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
9.2
95
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
9.3
81
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.5
76
No hay suficientes datos disponibles
9.5
82
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
9.5
35
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.7
205
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
9.1
160
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
9.5
193
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
9.5
188
No hay suficientes datos disponibles
8.8
145
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
157
No hay suficientes datos disponibles
9.2
162
No hay suficientes datos disponibles
9.1
155
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
8.8
135
No hay suficientes datos disponibles
8.8
129
No hay suficientes datos disponibles
8.6
129
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
9.2
297
|
Característica Verificada
8.5
224
|
Característica Verificada
9.3
284
|
Característica Verificada
8.4
23
8.9
11
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
8.7
256
|
Característica Verificada
8.2
210
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
8.9
236
|
Característica Verificada
9.6
318
|
Característica Verificada
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
9.0
259
|
Característica Verificada
8.3
196
|
Característica Verificada
9.0
254
|
Característica Verificada
8.2
198
|
Característica Verificada
9.0
251
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
8.5
9
7.8
20
8.7
9
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
8.5
8
8.1
18
8.1
8
7.6
19
8.5
8
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.9
21
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.7
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
8.6
20
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.8
84
No hay suficientes datos disponibles
9.4
95
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
No hay suficientes datos disponibles
9.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
9.3
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
105
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Canales
8.9
632
|
Característica Verificada
9.5
104
7.8
507
8.6
71
7.7
490
8.6
71
7.9
525
|
Característica Verificada
9.1
103
7.8
489
8.8
92
IA generativa
7.6
280
8.6
65
Funciones
8.5
568
|
Característica Verificada
9.3
89
8.4
571
|
Característica Verificada
9.0
87
8.6
561
|
Característica Verificada
9.3
86
8.2
510
8.9
82
8.2
516
|
Característica Verificada
9.3
87
8.5
520
|
Característica Verificada
9.0
89
8.4
534
|
Característica Verificada
9.1
91
8.4
525
|
Característica Verificada
9.1
88
Centro de Contacto de IA Agente
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
582
|
Característica Verificada
9.2
92
8.8
588
|
Característica Verificada
9.4
92
8.7
617
|
Característica Verificada
9.2
95
8.8
573
|
Característica Verificada
9.4
93
8.3
515
|
Característica Verificada
8.9
75
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
140
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
8.7
115
Plataforma
7.8
211
8.9
86
8.3
227
8.6
96
8.1
225
9.1
95
8.5
234
9.2
103
8.2
236
9.1
99
8.1
221
9.0
88
8.2
225
9.1
92
IA generativa
7.4
106
8.0
75
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
9.3
105
8.7
230
9.2
97
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
7.4
21
8.9
21
8.3
21
9.1
20
7.7
21
8.7
20
7.3
21
Administrativo
9.0
237
9.4
108
8.7
239
9.2
107
IA generativa
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
227
|
Característica Verificada
9.8
84
|
Característica Verificada
6.5
136
Función no disponible
7.1
156
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.3
129
Función no disponible
7.3
146
|
Característica Verificada
9.4
68
|
Característica Verificada
8.0
160
|
Característica Verificada
9.6
71
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
9.6
70
8.0
169
|
Característica Verificada
9.8
82
8.3
178
|
Característica Verificada
9.8
60
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
9.5
66
7.6
151
|
Característica Verificada
9.6
62
|
Característica Verificada
8.9
207
|
Característica Verificada
9.8
81
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
101
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
91
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
90
No hay suficientes datos disponibles
9.1
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
72
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
90
8.1
9
7.4
90
8.1
9
Llamando
9.0
467
9.7
331
8.1
399
9.3
267
8.5
426
9.5
300
8.8
442
9.6
326
8.3
102
9.4
11
Contactos
8.1
418
9.1
296
8.0
392
9.1
278
8.2
403
9.3
283
Ideas
8.4
417
9.3
288
8.4
407
9.4
294
8.3
384
9.5
291
7.2
346
8.8
236
7.5
351
9.0
231
8.0
95
8.8
11
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.6
73
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
9.6
66
No hay suficientes datos disponibles
9.7
64
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
9.4
68
No hay suficientes datos disponibles
9.5
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
63
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Kixie PowerCall & SMS está categorizado como Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Kixie PowerCall & SMS está categorizado como Marketing por SMS, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, y Inteligencia de Conversación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kixie PowerCall & SMS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Servicios financieros
11.4%
Marketing y Publicidad
10.7%
Inmobiliaria
9.2%
Seguro
9.1%
Software informático
5.8%
Otro
53.8%
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
¿Cómo puedes cancelar tu suscripción? No he visto nada mostrado.
1 Comentario
DC
Hola Marian,
La cancelación se puede realizar contactando al equipo de soporte de CloudTalk. También estamos trabajando en implementar una opción de...Leer más
¿Cuál es la mejor manera de evitar ser confundido con Spam al usar la función de presencia local?
1 Comentario
JK
Kixie tiene una presencia local impulsada por IA para eliminar automáticamente los números incorrectos y promover los números buenos.Leer más
¿Ofrecen un cable más largo para los auriculares?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kixie PowerCall & SMS
Puedes utilizar auriculares inalámbricos con Kixie.Leer más
¿Por qué no podemos agregar un número de teléfono a nuestra integración de Hubspot después de terminar la llamada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kixie PowerCall & SMS
Kixie creará automáticamente un nuevo contacto y después de la llamada puedes fusionar los contactos.Leer más
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