Comparar CloudTalk y Kixie PowerCall & SMS
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Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (83.5% de las reseñas)
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CloudTalk
Calificación Estelar
(1,759)4.4 de 5
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Kixie PowerCall & SMS
Calificación Estelar
(863)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
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Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Kixie PowerCall & SMS sobresale en calidad de soporte, con usuarios destacando la asistencia rápida que reciben cuando surgen problemas, como problemas con el micrófono. Este nivel de soporte contribuye a una experiencia de usuario más fluida en comparación con CloudTalk, que ha recibido comentarios mixtos respecto a su capacidad de respuesta en el soporte.
- Los usuarios dicen que Kixie PowerCall & SMS ofrece una integración perfecta con sistemas CRM, permitiendo una sincronización eficiente de notas de llamadas y mensajes de voz. Esta característica es particularmente apreciada por pequeñas empresas que buscan optimizar sus procesos de comunicación, mientras que CloudTalk, aunque fácil de usar, no enfatiza esta integración tan fuertemente.
- Los revisores mencionan que Kixie PowerCall & SMS proporciona una característica única de marcador local que cambia el número utilizado para marcar cada vez, aumentando las posibilidades de conectar con prospectos. En contraste, las características de marcación de CloudTalk, aunque efectivas, no ofrecen el mismo nivel de innovación, lo que puede limitar su efectividad en los esfuerzos de alcance.
- Según las reseñas verificadas, CloudTalk destaca por su interfaz intuitiva y rápida implementación, facilitando que los agentes se integren y comiencen a usar el sistema de inmediato. Los usuarios aprecian el diseño limpio y la visibilidad clara en la actividad de llamadas, lo cual puede ser una ventaja significativa para equipos que necesitan comenzar a operar rápidamente.
- Los revisores de G2 destacan que Kixie PowerCall & SMS tiene una calificación de estrellas más alta que CloudTalk, indicando una mayor satisfacción general entre los usuarios. Esto se refleja en comentarios que elogian la facilidad de configuración y uso de Kixie, lo cual es crucial para pequeñas empresas que pueden carecer de recursos técnicos extensos.
- Los usuarios informan que mientras CloudTalk ofrece características como seguimiento de emociones y resúmenes de llamadas, Kixie PowerCall & SMS proporciona una experiencia de monitoreo de llamadas más completa, con calificaciones más altas en áreas como grabación de llamadas y evaluación de rendimiento. Esto hace que Kixie sea una mejor opción para empresas enfocadas en análisis detallados de llamadas y aseguramiento de calidad.
CloudTalk vs Kixie PowerCall & SMS
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Kixie PowerCall & SMS es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Kixie PowerCall & SMS en general.
- Los revisores consideraron que Kixie PowerCall & SMS satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Kixie PowerCall & SMS es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Kixie PowerCall & SMS sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Kixie PowerCall & SMS
Integrated
Prueba gratuita
- Servicio telefónico empresarial
- Integración CRM bidireccional
- Mensajería de texto (SMS + MMS)
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Kixie PowerCall & SMS
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,517
9.3
744
Facilidad de uso
9.1
1,547
9.3
760
Facilidad de configuración
8.9
1,157
9.2
455
Facilidad de administración
8.9
633
9.1
300
Calidad del soporte
8.8
1,379
9.6
738
¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
9.2
299
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,466
9.4
751
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
9.2
95
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
No hay suficientes datos disponibles
8.9
72
Organización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
49
No hay suficientes datos disponibles
9.0
73
No hay suficientes datos disponibles
9.3
81
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
9.5
76
No hay suficientes datos disponibles
9.5
82
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
9.4
68
No hay suficientes datos disponibles
9.2
71
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.2
36
No hay suficientes datos disponibles
9.5
35
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.7
205
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
9.1
160
No hay suficientes datos disponibles
8.9
154
No hay suficientes datos disponibles
9.5
193
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
9.5
188
No hay suficientes datos disponibles
8.8
145
No hay suficientes datos disponibles
9.0
157
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
9.0
155
No hay suficientes datos disponibles
9.2
157
No hay suficientes datos disponibles
9.2
162
No hay suficientes datos disponibles
9.1
155
No hay suficientes datos disponibles
8.6
135
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
143
No hay suficientes datos disponibles
8.8
138
No hay suficientes datos disponibles
8.8
135
No hay suficientes datos disponibles
8.8
129
No hay suficientes datos disponibles
8.6
129
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.2
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
Opciones de marcación
8.6
233
|
Característica Verificada
9.2
297
|
Característica Verificada
8.5
225
|
Característica Verificada
9.3
284
|
Característica Verificada
8.4
23
8.9
11
Herramientas del agente
8.1
205
|
Característica Verificada
8.7
256
|
Característica Verificada
8.2
211
|
Característica Verificada
8.8
269
|
Característica Verificada
8.9
240
|
Característica Verificada
9.6
318
|
Característica Verificada
Automatización
8.3
202
|
Característica Verificada
9.0
259
|
Característica Verificada
8.3
198
|
Característica Verificada
9.0
254
|
Característica Verificada
8.2
199
|
Característica Verificada
9.0
251
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
8.5
9
7.8
21
8.7
9
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
8.5
8
8.1
18
8.1
8
7.6
19
8.5
8
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
9.0
21
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
9.7
21
No hay suficientes datos disponibles
9.3
20
No hay suficientes datos disponibles
9.5
20
No hay suficientes datos disponibles
9.4
21
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.8
19
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Marketing por SMSOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.8
102
Mensajes de texto
No hay suficientes datos disponibles
8.8
85
No hay suficientes datos disponibles
9.4
96
No hay suficientes datos disponibles
8.8
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
No hay suficientes datos disponibles
8.8
71
No hay suficientes datos disponibles
8.6
78
No hay suficientes datos disponibles
9.3
95
No hay suficientes datos disponibles
9.1
86
Plataforma SMS
No hay suficientes datos disponibles
9.3
90
No hay suficientes datos disponibles
9.2
88
No hay suficientes datos disponibles
8.7
74
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
Agente AI - Marketing por SMS
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
109
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Canales
9.0
715
|
Característica Verificada
9.5
104
7.8
506
8.6
71
7.6
489
8.6
71
7.9
532
|
Característica Verificada
9.1
103
7.8
489
8.8
92
IA generativa
7.6
280
8.6
65
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
9.3
89
8.4
571
|
Característica Verificada
9.0
87
8.6
566
|
Característica Verificada
9.3
86
8.2
518
8.9
82
8.2
523
|
Característica Verificada
9.3
87
8.5
523
|
Característica Verificada
9.0
89
8.4
537
|
Característica Verificada
9.1
91
8.4
527
|
Característica Verificada
9.1
88
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
No hay suficientes datos disponibles
8.2
144
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
589
|
Característica Verificada
9.2
92
8.8
593
|
Característica Verificada
9.4
92
8.7
647
|
Característica Verificada
9.2
95
8.8
593
|
Característica Verificada
9.4
93
8.3
515
|
Característica Verificada
8.9
75
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
261
8.7
116
Plataforma
7.8
211
8.9
86
8.3
229
8.6
96
8.1
225
9.1
95
8.5
235
9.2
103
8.2
236
9.1
99
8.1
223
9.0
88
8.2
225
9.1
92
IA generativa
7.4
105
8.0
75
Gestión de la fuerza laboral
8.8
232
9.3
105
8.7
230
9.2
97
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
7.5
22
9.0
20
8.3
22
9.2
19
7.7
21
8.7
19
7.3
21
Administrativo
9.0
238
9.4
108
8.7
240
9.2
107
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
7.9
36
No hay suficientes datos
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
30
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
240
|
Característica Verificada
9.8
84
|
Característica Verificada
6.5
137
Función no disponible
7.1
157
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.3
129
Función no disponible
7.3
146
|
Característica Verificada
9.4
68
|
Característica Verificada
8.0
160
|
Característica Verificada
9.6
71
|
Característica Verificada
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
9.6
70
8.0
171
|
Característica Verificada
9.8
82
8.3
178
|
Característica Verificada
9.8
60
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
9.5
66
7.6
152
|
Característica Verificada
9.6
62
|
Característica Verificada
8.9
210
|
Característica Verificada
9.8
81
Gestión del Rendimiento de VentasOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
101
AI Agente - Gestión del Rendimiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
10
incentivos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
73
No hay suficientes datos disponibles
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
82
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
91
No hay suficientes datos disponibles
9.1
77
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
9.4
90
No hay suficientes datos disponibles
9.1
73
No hay suficientes datos disponibles
9.0
72
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
524
9.1
343
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
8.1
9
7.4
88
8.1
9
Llamando
9.0
479
9.7
331
8.1
398
9.3
267
8.5
427
9.5
300
8.8
451
9.6
326
8.3
105
9.4
11
Contactos
8.1
417
9.1
296
8.0
391
9.1
278
8.2
403
9.3
283
Ideas
8.4
423
9.3
288
8.4
407
9.4
294
8.3
382
9.5
291
7.2
344
8.8
236
7.5
350
9.0
231
8.0
95
8.8
11
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.3
88
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.6
73
No hay suficientes datos disponibles
9.3
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
40
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
9.6
66
No hay suficientes datos disponibles
9.7
64
No hay suficientes datos disponibles
9.6
61
No hay suficientes datos disponibles
9.4
68
No hay suficientes datos disponibles
9.5
70
No hay suficientes datos disponibles
9.2
70
No hay suficientes datos disponibles
9.3
63
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
32
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Kixie PowerCall & SMS está categorizado como Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, VoIP, Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI), y Centro de Contacto
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
Kixie PowerCall & SMS está categorizado como Marketing por SMS, Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, Gestión del Rendimiento de Ventas, y Inteligencia de Conversación
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Kixie PowerCall & SMS
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
64.9%
Servicios financieros
11.4%
Marketing y Publicidad
10.7%
Inmobiliaria
9.2%
Seguro
9.1%
Software informático
5.8%
Otro
53.8%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
4 Comentarios
CD
Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenterLeer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
¿Sería posible añadir una función que permita al usuario incrustar enlaces en palabras dentro de mensajes de texto?
1 Comentario
JB
El hipertexto (enlaces clicables incrustados en palabras) no es compatible con ninguna forma de mensajería de texto SMS/MMS, por lo que no habría manera de...Leer más
¿Cuál sería la mejor manera de importar clientes potenciales a HubSpot para usarlos en Kixie?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kixie PowerCall & SMS
Lo principal que hay que hacer es asegurarse de que
1) subas los contactos con un número de teléfono
2) te asegures de que el número de teléfono sea un...Leer más
¿Por qué no podemos agregar un número de teléfono a nuestra integración de Hubspot después de terminar la llamada?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Kixie PowerCall & SMS
Kixie creará automáticamente un nuevo contacto y después de la llamada puedes fusionar los contactos.Leer más