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Pequeña empresa (62.8% de las reseñas)
Mercado medio (84.7% de las reseñas)
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$19.00 1 User Por año
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CloudTalk
Calificación Estelar
(1,624)4.4 de 5
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que FreJun sobresale en facilidad de configuración y administración, logrando una puntuación perfecta de 10.0, mientras que CloudTalk se queda corto con puntuaciones de 8.8 en ambas áreas. Los revisores mencionan que la interfaz intuitiva de FreJun permite una incorporación rápida, lo que lo hace ideal para equipos que buscan comenzar sin una capacitación extensa.
- Los revisores mencionan que la calidad del soporte de FreJun está calificada en 9.9, significativamente más alta que el 8.8 de CloudTalk. Los usuarios en G2 destacan el servicio al cliente receptivo de FreJun y los recursos útiles, que contribuyen a una experiencia de usuario más fluida.
- Los usuarios dicen que la función de evaluación de rendimiento de FreJun obtiene una puntuación perfecta de 10.0, mientras que la de CloudTalk está calificada en 8.6. Los revisores mencionan que FreJun proporciona análisis completos que ayudan a los equipos a evaluar el rendimiento de los agentes de manera efectiva, lo que lleva a una mayor productividad.
- Los usuarios de G2 informan que las capacidades omnicanal de FreJun obtienen una puntuación perfecta de 10.0, en comparación con el 8.1 de CloudTalk. Los revisores destacan la integración perfecta de FreJun a través de varios canales de comunicación, lo que mejora el compromiso y la satisfacción del cliente.
- Los usuarios en G2 mencionan que las funciones de automatización de FreJun, como la Detección de Actividad de Voz y la Respuesta de Voz Interactiva (IVR), ambas obtienen 10.0, mientras que las funciones similares de CloudTalk están calificadas más bajas en 8.2 y 8.3 respectivamente. Los revisores dicen que estas herramientas avanzadas de automatización en FreJun agilizan las operaciones y mejoran la eficiencia en el manejo de llamadas.
- Los revisores mencionan que la función de grabación de llamadas de FreJun está calificada en 10.0, mientras que la de CloudTalk está en 9.0. Los usuarios informan que las robustas capacidades de grabación de llamadas de FreJun proporcionan mejores oportunidades de cumplimiento y capacitación, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas enfocadas en la garantía de calidad.
CloudTalk vs FreJun
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que FreJun es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con FreJun en general.
- Los revisores consideraron que FreJun satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que FreJun es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de FreJun sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
FreJun
Free
Prueba gratuita
1 semana del plan FreJun Pro.
- Todas las características del plan Pro
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
FreJun
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,389
9.9
57
Facilidad de uso
9.1
1,417
9.9
59
Facilidad de configuración
8.9
1,030
10.0
8
Facilidad de administración
8.9
603
10.0
7
Calidad del soporte
8.8
1,258
9.9
59
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
604
10.0
7
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,351
10.0
58
Características
Opciones de marcación
8.6
232
|
Característica Verificada
9.7
5
8.5
224
|
Característica Verificada
10.0
5
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
204
|
Característica Verificada
9.7
6
8.2
210
|
Característica Verificada
10.0
6
8.9
236
|
Característica Verificada
9.7
6
Automatización
8.3
200
|
Característica Verificada
10.0
6
8.3
196
|
Característica Verificada
10.0
6
8.2
198
|
Característica Verificada
10.0
6
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
20
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
105
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
79
No hay suficientes datos disponibles
9.0
76
No hay suficientes datos disponibles
9.0
80
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
9.2
86
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.9
77
No hay suficientes datos disponibles
9.1
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.6
32
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
718
No hay suficientes datos
Canales
8.9
632
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
507
No hay suficientes datos disponibles
7.7
490
No hay suficientes datos disponibles
7.9
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
568
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
561
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
510
No hay suficientes datos disponibles
8.2
516
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
520
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
534
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
525
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.9
144
No hay suficientes datos disponibles
8.3
144
No hay suficientes datos disponibles
8.2
143
No hay suficientes datos disponibles
8.1
142
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
582
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
588
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
617
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
573
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
140
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
105
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
95
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
101
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
113
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
118
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
107
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
258
10.0
7
Plataforma
7.8
211
No hay suficientes datos disponibles
8.3
227
10.0
6
8.1
225
No hay suficientes datos disponibles
8.5
234
10.0
6
8.2
236
10.0
6
8.1
221
No hay suficientes datos disponibles
8.2
225
10.0
5
IA generativa
7.4
106
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
8.8
230
9.7
6
8.7
230
10.0
6
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
20
No hay suficientes datos disponibles
8.7
20
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
237
10.0
6
8.7
239
10.0
6
IA generativa
7.9
37
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
26
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.7
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
24
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
8.9
227
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
136
No hay suficientes datos disponibles
7.1
156
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
169
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
151
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
7.4
90
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
467
9.8
46
8.1
399
9.1
29
8.5
426
9.8
44
8.8
442
9.8
46
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
418
9.9
44
8.0
392
9.7
35
8.2
403
9.8
45
Ideas
8.4
417
9.8
45
8.4
407
9.6
45
8.3
384
9.5
36
7.2
346
9.7
40
7.5
351
9.8
34
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y FreJun está categorizado como Marcador automático, Seguimiento de Llamadas Salientes, y Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
CloudTalk está categorizado como Análisis de discurso, VoIP, Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Centro de Contacto, Centro de Calidad de Atención al Cliente, y Plataformas de PBX en la Nube
FreJun no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
FreJun
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.8%
Tecnología de la Información y Servicios
9.4%
Marketing y Publicidad
5.7%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.7%
Otro
65.4%
Servicios financieros
32.2%
Dotación de personal y reclutamiento
20.3%
Contabilidad
13.6%
Software informático
11.9%
Tecnología de la Información y Servicios
8.5%
Otro
13.6%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
3 Comentarios
MV
Cloudtalk es una plataforma para hacer llamadas en todo el mundo, crear y seguir informes.Leer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
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1 Comentario
DC
Hola Marian,
La cancelación se puede realizar contactando al equipo de soporte de CloudTalk. También estamos trabajando en implementar una opción de...Leer más
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