Comparar CloudTalk y Daktela 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (48.9% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
A partir de €9.00 1 Licence Por mes
CloudTalk
Calificación Estelar
(1,758)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (63.6% de las reseñas)
Pros y Contras
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 User Por año
Prueba Gratuita Disponible
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Calificación Estelar
(48)4.8 de 5
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Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que CloudTalk sobresale en experiencia de usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su rápido proceso de incorporación. Los usuarios aprecian cómo la plataforma es limpia y fácil de navegar, haciéndola accesible para nuevos agentes.
- Según reseñas verificadas, Daktela se destaca por su soporte al cliente excepcional, con usuarios destacando la disposición y profesionalismo del equipo. Muchos han notado la rapidez con la que se atendieron sus solicitudes, demostrando un fuerte compromiso con las necesidades del cliente.
- Los usuarios dicen que las funciones de informes y panel de control de CloudTalk proporcionan visibilidad clara de la actividad y el rendimiento de las llamadas, lo cual es crucial para monitorear la efectividad del equipo. Esta característica ha sido particularmente apreciada por su capacidad para rastrear emociones durante las llamadas, mejorando la calidad del servicio en general.
- Los revisores mencionan que la capacidad de Daktela para integrar múltiples canales de comunicación en una sola plataforma es una ventaja significativa, permitiendo un flujo de trabajo más simplificado. Esta característica ha sido destacada como un beneficio clave para pequeñas empresas que buscan mejorar sus estrategias de comunicación.
- Los revisores de G2 indican que aunque Daktela tiene una calificación más alta por calidad de soporte y dirección del producto, la satisfacción general de CloudTalk se ve reforzada por su base de usuarios más grande y comentarios recientes positivos, sugiriendo una comunidad más robusta para la resolución de problemas y experiencias compartidas.
- Según comentarios recientes, el fuerte desempeño de Daktela en funciones como monitoreo de llamadas y gestión de colas es un punto destacado, con usuarios señalando que estas herramientas mejoran significativamente la eficiencia operativa, especialmente para pequeñas empresas.
CloudTalk vs Daktela
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que CloudTalk es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Daktela.
- Los revisores consideraron que Daktela satisface mejor las necesidades de su empresa que CloudTalk.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Daktela es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Daktela sobre CloudTalk.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Por año
Plan perfecto para comenzar con CloudTalk
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. 🇺🇸 y Canadá 🇨🇦
- SMS para negocios
- Números internacionales (más de 160 países)
Daktela
Basic
A partir de €9.00
1 Licence Por mes
- PBX alojado con todas las funciones
- Buzón de voz
- Servicios de voz
Prueba Gratuita
CloudTalk
Prueba Gratuita Disponible
Daktela
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
1,517
9.1
42
Facilidad de uso
9.1
1,547
8.6
41
Facilidad de configuración
8.9
1,157
8.0
27
Facilidad de administración
8.9
633
8.2
27
Calidad del soporte
8.8
1,379
9.3
41
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.9
634
9.2
26
Dirección del producto (% positivo)
8.8
1,466
9.7
42
Características
Marcador automáticoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
8.1
275
No hay suficientes datos
Opciones de marcación
8.6
233
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
225
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
23
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas del agente
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
211
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
8.3
202
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
198
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
199
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Marcador Automático
6.9
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
21
No hay suficientes datos disponibles
Capacidades de IA - Marcador Automático
7.9
19
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
19
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.9
109
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
9.1
80
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
9.0
82
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
9.2
90
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
9.0
81
No hay suficientes datos disponibles
9.1
82
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.6
22
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
Centro de ContactoOcultar 23 característicasMostrar 23 características
8.3
831
No hay suficientes datos
Canales
9.0
715
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
506
No hay suficientes datos disponibles
7.6
489
No hay suficientes datos disponibles
7.9
532
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
489
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.6
280
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.5
575
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
571
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
566
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
518
No hay suficientes datos disponibles
8.2
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
523
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
537
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
527
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
7.8
143
No hay suficientes datos disponibles
8.4
168
No hay suficientes datos disponibles
8.2
144
No hay suficientes datos disponibles
8.1
141
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.5
589
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
647
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
593
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
515
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.7
141
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
8.7
110
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
104
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
94
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
100
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
106
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.8
115
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
112
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
117
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
106
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
99
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
8.5
261
8.9
44
Plataforma
7.8
211
9.1
31
8.3
229
8.3
32
8.1
225
9.0
41
8.5
235
9.1
41
8.2
236
9.1
39
8.1
223
8.9
32
8.2
225
9.1
33
IA generativa
7.4
105
7.1
7
Gestión de la fuerza laboral
8.8
232
9.2
39
8.7
230
8.9
35
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
8.6
20
No hay suficientes datos disponibles
9.0
20
No hay suficientes datos disponibles
9.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.7
19
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
9.0
238
9.5
37
8.7
240
9.2
39
IA generativa
8.0
36
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de PBX en la NubeOcultar 10 característicasMostrar 10 características
9.4
30
No hay suficientes datos
Basic Communication - Cloud PBX
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.6
26
No hay suficientes datos disponibles
9.7
26
No hay suficientes datos disponibles
9.3
27
No hay suficientes datos disponibles
9.2
26
No hay suficientes datos disponibles
9.6
24
No hay suficientes datos disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
28
No hay suficientes datos disponibles
9.4
26
No hay suficientes datos disponibles
8.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Conceptos básicos de la plataforma - Proveedores de VoIP
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.8
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.4
29
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
7.4
22
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación básica
9.0
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.5
137
No hay suficientes datos disponibles
7.1
157
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.3
129
No hay suficientes datos disponibles
7.3
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Proveedores de VoIP
6.8
15
No hay suficientes datos disponibles
7.7
14
No hay suficientes datos disponibles
7.0
14
No hay suficientes datos disponibles
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
Acceso
8.0
155
No hay suficientes datos disponibles
8.0
171
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
178
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Características avanzadas
7.6
160
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
152
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
210
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
8.1
524
No hay suficientes datos
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
88
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
9.0
479
No hay suficientes datos disponibles
8.1
398
No hay suficientes datos disponibles
8.5
427
No hay suficientes datos disponibles
8.8
451
No hay suficientes datos disponibles
8.3
105
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
8.1
417
No hay suficientes datos disponibles
8.0
391
No hay suficientes datos disponibles
8.2
403
No hay suficientes datos disponibles
Ideas
8.4
423
No hay suficientes datos disponibles
8.4
407
No hay suficientes datos disponibles
8.3
382
No hay suficientes datos disponibles
7.2
344
No hay suficientes datos disponibles
7.5
350
No hay suficientes datos disponibles
8.0
95
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CloudTalk y Daktela está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Categorías Únicas
Daktela no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CloudTalk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Daktela
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
10.3%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.1%
Servicios financieros
5.0%
Gestión de la educación
4.4%
Otro
64.9%
Telecomunicaciones
8.5%
venta al por menor
6.4%
Muebles
6.4%
Servicios financieros
6.4%
Dispositivos médicos
6.4%
Otro
66.0%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza CloudTalk?
4 Comentarios
CD
Realizar llamadas telefónicas desde plataforma digital. Generalmente usado para empresas que utilizan CallCenterLeer más
What is CloudTalk used for?
2 Comentarios
CD
Para comunicaciones telefónicas entre empresa y clientes o potenciales clientes. Sirve tanto para ingreso de llamadas, como pasa salidad de llamas. Leer más
Quiero sincronizar mis datos de HubSpot con su propiedad de idioma para que se mapee al campo personalizado de Contactos en Cloudtalk.
1 Comentario
Respuesta Oficial de CloudTalk
¡Hola Manoj!
Para configurar correctamente la integración, es suficiente seguir este artículo:...Leer más
Daktela no tiene discusiones con respuestas
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