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ClientSuccess
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Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que EverAfter sobresale en proporcionar una experiencia de soporte robusta, con usuarios destacando un alto nivel de capacidad de respuesta y utilidad del equipo de soporte. En contraste, aunque ClientSuccess también ofrece buen soporte, no alcanza el nivel de satisfacción visto con EverAfter.
- Los usuarios dicen que la función de estudio de EverAfter es una característica destacada, permitiendo a los usuarios crear widgets fácilmente sin ningún conocimiento de codificación. Esta flexibilidad es particularmente apreciada por los gerentes de éxito del cliente que necesitan integrar clientes de manera eficiente, mientras que ClientSuccess, aunque fácil de usar, carece de esta capacidad específica.
- Los revisores mencionan que ClientSuccess brilla en su facilidad de uso, con muchos usuarios elogiando su interfaz intuitiva y la integración perfecta con herramientas como Outlook. Esto facilita a los usuarios el seguimiento de las interacciones con los clientes y la preparación para reuniones, una característica que algunos usuarios sienten que está menos optimizada en EverAfter.
- Según las reseñas verificadas, EverAfter proporciona recursos y plantillas valiosos que ahorran tiempo durante el proceso de integración, lo cual los usuarios encuentran particularmente beneficioso. ClientSuccess, aunque efectivo, no ofrece el mismo nivel de centralización de recursos, lo que puede llevar a más trabajo manual para los usuarios.
- Los usuarios destacan que ambos productos atienden bien a las empresas de mercado medio, pero EverAfter tiene una ligera ventaja en términos de compromiso y retroalimentación de usuarios recientes, indicando una base de usuarios más activa y mejoras continuas. ClientSuccess, por otro lado, ha visto menos reseñas recientes, lo que puede sugerir un menor compromiso de usuarios actuales.
- Los revisores aprecian las características colaborativas en EverAfter, que permiten una mejor visibilidad y compromiso entre equipos y clientes. ClientSuccess también ofrece herramientas de colaboración, pero los usuarios sienten que las características de EverAfter son más completas y fáciles de usar, mejorando la experiencia general de gestión de relaciones con los clientes.
ClientSuccess vs EverAfter
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que ClientSuccess es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con EverAfter.
- Los revisores consideraron que EverAfter satisface mejor las necesidades de su empresa que ClientSuccess.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que EverAfter es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de EverAfter sobre ClientSuccess.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
ClientSuccess
ClientSuccess
Contáctanos
- Software de Gestión del Éxito del Cliente
- Mapeo del Viaje del Cliente
- Pronóstico de Renovación de SaaS
EverAfter
ENTERPRISE
Contáctanos
Ideal para empresas con una gran base de clientes o modelos de negocio únicos que requieren funcionalidad de nivel empresarial.
- Interfaz personalizada para clientes B2B para gestionar cada cuenta a lo largo de todo su ciclo de vida.
- Colaboración optimizada al integrar todas las interacciones con los clientes en el centro
- Solución completamente de marca blanca que puede vivir dentro de su aplicación
Prueba Gratuita
ClientSuccess
No hay información de prueba disponibleEverAfter
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
316
8.6
132
Facilidad de uso
8.9
319
8.7
134
Facilidad de configuración
8.4
150
8.3
101
Facilidad de administración
8.9
156
8.5
77
Calidad del soporte
8.8
286
9.6
125
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
154
9.6
75
Dirección del producto (% positivo)
8.5
294
9.3
128
Características
Información del cliente
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
240
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
238
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
183
No hay suficientes datos disponibles
8.3
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.9
187
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.4
124
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
8.1
194
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.2
146
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
139
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
6.1
96
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
7.6
223
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.5
204
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
195
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.0
189
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.8
207
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.6
216
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
205
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
174
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.3
226
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
220
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
6.3
8
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Éxito del Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Ingresos por SuscripciónOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.6
37
No hay suficientes datos
Facturación y pagos
7.2
17
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.1
18
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de ingresos
7.5
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
7.5
21
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos
8.5
30
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
27
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de Ingresos del ClienteOcultar 14 característicasMostrar 14 características
7.9
45
No hay suficientes datos
Equipo de ventas
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.8
17
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
7.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Cartografía
7.3
14
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
Optimización de ingresos de clientes con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
7.8
53
No hay suficientes datos disponibles
6.9
42
No hay suficientes datos disponibles
5.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.8
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
Colaboración
No hay suficientes datos disponibles
4.6
37
No hay suficientes datos disponibles
7.3
40
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
7.3
46
No hay suficientes datos disponibles
6.5
44
No hay suficientes datos disponibles
4.6
34
Configuración de incorporación
8.2
53
8.8
67
8.3
51
8.7
70
8.4
56
9.2
73
Seguimiento de proyectos
8.0
51
7.7
64
8.2
45
8.0
69
8.3
44
8.7
74
8.0
58
8.9
73
8.2
48
8.3
65
Compromiso con el cliente
7.8
43
9.0
72
8.1
54
8.9
74
7.0
32
8.4
67
8.0
49
8.9
72
7.6
41
8.5
71
Retención Proactiva de ClientesOcultar 11 característicasMostrar 11 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Predicciones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
ClientSuccess y EverAfter está categorizado como Incorporación de Clientes
Categorías Únicas
ClientSuccess está categorizado como Éxito del Cliente, Gestión de Ingresos por Suscripción, y Optimización de Ingresos del Cliente
EverAfter está categorizado como Portal del Cliente, Otra colaboración, y Retención Proactiva de Clientes
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
ClientSuccess
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
EverAfter
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
37.3%
Tecnología de la Información y Servicios
16.6%
Marketing y Publicidad
8.7%
Internet
3.9%
Seguridad informática y de redes
3.9%
Otro
29.6%
Software informático
38.3%
Tecnología de la Información y Servicios
22.1%
Marketing y Publicidad
14.9%
Seguridad informática y de redes
5.8%
Hospitalidad
2.6%
Otro
16.2%
Discusiones
¿Hay alguna manera de cargar masivamente los IDs de las empresas de Zendesk para que no tengamos que ingresarlos manualmente en cada cliente en CS?
5 Comentarios
JW
Sí. El equipo de soporte de ClientSuccess es increíblemente servicial y puede cargar esos cambios por ti.Leer más
¿Hay alguna forma de ver los clientes en los que soy CSM #2 dentro de mi lista de clientes?
3 Comentarios
JW
Sí. Puedes añadir un campo personalizado que identifique al segundo CSM y luego extraer una lista por ese campo personalizado.Leer más
¿ClientSuccess apoya a las empresas de suscripción B2C?
2 Comentarios
BF
Puedes aprovechar múltiples tipos de clientes dentro de ClientSuccess (CS). Aunque no fue diseñado para B2C, definitivamente puedes usar CS para gestionar a...Leer más
EverAfter no tiene discusiones con respuestas
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