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Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
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Cliengo
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(12)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (50.0% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre CliengoCrisp
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Segmentos de Mercado
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Crisp sobresale en su función de "Chat en Vivo", recibiendo una alta puntuación de 9.4, mientras que la función de "Chat/Soporte en Vivo" de Cliengo también se desempeña bien con una puntuación de 9.8, lo que indica que ambas plataformas ofrecen capacidades robustas de chat en vivo, pero Crisp puede proporcionar una experiencia más fluida.
- Los revisores mencionan que la función de "Colaboración en Tickets" de Crisp destaca con una puntuación de 9.4, lo que mejora el trabajo en equipo en los tickets de soporte. En contraste, las características de ticketing de Cliengo son menos enfatizadas, con usuarios señalando la necesidad de mejoras en esta área.
- Los usuarios de G2 destacan la "Calidad de Soporte" de Crisp como un punto fuerte, con una puntuación de 9.0, mientras que la calidad de soporte de Cliengo se califica más baja en 8.3. Esto sugiere que Crisp puede ofrecer una experiencia de soporte más confiable, lo cual es crucial para las pequeñas empresas.
- Los usuarios en G2 informan que la "Facilidad de Configuración" de Crisp está calificada en 8.9, mientras que Cliengo brilla con una puntuación más alta de 9.8, indicando que Cliengo puede ser más fácil de implementar para nuevos usuarios, haciéndolo una opción favorable para aquellos que priorizan un despliegue rápido.
- Los revisores mencionan que la función de "Generación de Texto AI" de Crisp está calificada en 7.0, lo que puede no cumplir con las expectativas de los usuarios que buscan capacidades avanzadas de IA. En contraste, las características de IA de Cliengo, particularmente "Generación de Texto AI" y "Resumen de Texto AI", obtienen una puntuación más alta de 8.3, sugiriendo un enfoque más sofisticado en la integración de IA.
- Los usuarios dicen que las opciones de "Personalización" de Crisp están calificadas en 8.4, mientras que Cliengo ofrece capacidades de personalización ligeramente mejores con una puntuación de 8.5. Esto indica que, si bien ambas plataformas permiten cierto nivel de personalización, Cliengo puede proporcionar una experiencia marginalmente mejor en adaptar el software a necesidades específicas del negocio.
Cliengo vs Crisp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Cliengo es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios en general con Crisp.
- Los revisores consideraron que Cliengo satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Crisp es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Cliengo.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Cliengo
No hay precios disponiblesCrisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Prueba Gratuita
Cliengo
Prueba Gratuita Disponible
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
12
8.8
149
Facilidad de uso
9.6
12
9.0
152
Facilidad de configuración
9.8
8
8.9
126
Facilidad de administración
9.4
8
8.8
101
Calidad del soporte
8.3
12
9.1
149
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
8
8.9
102
Dirección del producto (% positivo)
9.0
12
9.3
142
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
17
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
Función no disponible
7.1
35
comunicación
9.2
11
|
Característica Verificada
9.3
101
|
Característica Verificada
8.6
11
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
8.5
10
8.4
75
|
Característica Verificada
8.0
9
9.3
88
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.7
61
|
Característica Verificada
Uso interno
Función no disponible
8.4
102
|
Característica Verificada
8.7
10
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
8.3
11
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.8
82
|
Característica Verificada
7.9
11
|
Característica Verificada
8.8
90
|
Característica Verificada
8.5
11
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Cliengo y Crisp está categorizado como Chat en vivo
Categorías Únicas
Cliengo está categorizado como Chatbots
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Cliengo
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
16.7%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Electrónica de Consumo
16.7%
Telecomunicaciones
8.3%
Artículos deportivos
8.3%
Otro
33.3%
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Como puedo integrar cliengo con mas software?
1 Comentario
MM
Hola Marina... ¡gran pregunta! Soy analista de investigación de mercado en G2, centrándome en IA y análisis.
Puedes integrar Cliengo con Google Ads...Leer más
Cliengo no tiene más discusiones con respuestas
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
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