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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pequeña empresa (83.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
A partir de $600.00 Por mes
Chatwoot
Calificación Estelar
(14)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (57.1% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$19.00 1 Agent Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Enterprise Chatbot Platform
Calificación Estelar
(12)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (83.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
A partir de $600.00 Por mes
Explorar todos los planes de precios de 2Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Chatwoot sobresale en facilidad de configuración, con una puntuación de 9.5, lo cual los usuarios aprecian por su proceso de instalación sencillo. En contraste, la Plataforma de Chatbots Empresarial carece de una puntuación específica para facilidad de configuración, lo que indica posibles complejidades que los usuarios pueden enfrentar.
- Los usuarios informan que Chatwoot tiene una fuerte calidad de soporte, con una puntuación de 8.9, pero los revisores mencionan que la Plataforma de Chatbots Empresarial la supera con una puntuación perfecta de 10.0, destacando la capacidad de respuesta y la utilidad de su equipo de soporte.
- Los revisores mencionan que Chatwoot es particularmente adecuado para pequeñas empresas, con el 57.1% de las reseñas provenientes de este segmento, mientras que la Plataforma de Chatbots Empresarial tiene una concentración aún mayor del 90.9% de pequeñas empresas, lo que indica su enfoque adaptado para este mercado.
- Los usuarios en G2 dicen que Chatwoot cumple con los requisitos de manera efectiva, con una puntuación de 9.1, pero la Plataforma de Chatbots Empresarial logra una puntuación perfecta de 10.0, sugiriendo que puede ofrecer características más completas que se alinean con las necesidades de los usuarios.
- Los usuarios de G2 informan que Chatwoot brilla en facilidad de uso con una puntuación de 9.3, haciéndolo fácil de usar para aquellos nuevos en la tecnología de chatbots. Sin embargo, la Plataforma de Chatbots Empresarial, con una puntuación de 9.0, aún proporciona una sólida experiencia de usuario, aunque ligeramente menos intuitiva.
- Los usuarios dicen que Chatwoot ha sido un buen socio en los negocios, con una puntuación de 9.7, reflejando experiencias positivas de los usuarios. La Plataforma de Chatbots Empresarial, aunque carece de una puntuación específica en esta área, es conocida por su fuerte dirección de producto con una puntuación perfecta de 10.0, indicando una visión clara para futuras mejoras.
Chatwoot vs Enterprise Chatbot Platform
- Los revisores consideraron que Enterprise Chatbot Platform satisface mejor las necesidades de su empresa que Chatwoot.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Enterprise Chatbot Platform es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Enterprise Chatbot Platform sobre Chatwoot.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chatwoot
Self-hosted Chatwoot
$19.00
1 Agent Por mes
- Oferta autoalojada
- Cumple con la privacidad
- Perfil de 360 grados del usuario
Enterprise Chatbot Platform
Starter
A partir de $600.00
Por mes
Para las start-ups que quieren empezar desde cero, pero no estar limitadas a la herramienta
- Hasta 30K usuarios
- Onboarding completo del producto
- Integración con Facebook, WhatsApp, widget web
Prueba Gratuita
Chatwoot
Prueba Gratuita Disponible
Enterprise Chatbot Platform
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
13
10.0
9
Facilidad de uso
9.3
14
9.0
8
Facilidad de configuración
9.5
11
9.7
5
Facilidad de administración
9.3
5
No hay suficientes datos
Calidad del soporte
8.9
11
10.0
8
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.7
5
No hay suficientes datos
Dirección del producto (% positivo)
9.2
14
10.0
7
Características
Mesa de ayudaOcultar 24 característicasMostrar 24 características
No hay suficientes datos
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Gestión de tickets y casos
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IA generativa
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Agente AI - Mesa de Ayuda
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Canales de comunicación
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Plataforma
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9.0
8
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No hay suficientes datos disponibles
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Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
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Mensajero
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Canales
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Clientes
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AI Agente - Marketing Conversacional
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Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
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Herramientas de productividad
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Analytics
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Bandeja de entrada compartida de AI Agente
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Respuestas
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Plataforma
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IA generativa
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Soporte conversacionalOcultar 10 característicasMostrar 10 características
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Plataforma conversacional
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Automatización de soporte
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IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de botsOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
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Plataformas de bots de IA agentica
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IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
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comunicación
8.1
7
No hay suficientes datos disponibles
7.6
7
No hay suficientes datos disponibles
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.5
6
No hay suficientes datos disponibles
Uso interno
9.0
8
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
7.8
6
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.0
5
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
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Canales
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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visión
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chatwoot y Enterprise Chatbot Platform está categorizado como Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Chatwoot está categorizado como Bandeja de entrada compartida, Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Soporte conversacional
Enterprise Chatbot Platform está categorizado como Chatbots, Plataformas de bots, y Marketing Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chatwoot
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Enterprise Chatbot Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Consultoría
14.3%
Tecnología de la Información y Servicios
14.3%
Software informático
14.3%
Dotación de personal y reclutamiento
7.1%
Marketing y Publicidad
7.1%
Otro
42.9%
Software informático
33.3%
Marketing y Publicidad
16.7%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Dotación de personal y reclutamiento
8.3%
Subcontratación/Deslocalización
8.3%
Otro
16.7%
Principales Alternativas
Discusiones
Chatwoot no tiene discusiones con respuestas
¿Cómo eliges una plataforma para un chatbot?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Enterprise Chatbot Platform
Puedes usar un creador de chatbots o contratar a un equipo de desarrollo de chatbots para consultar y crear un prototipo. Ambas opciones son útiles, y cuál...Leer más
¿Cómo eliges una plataforma para un chatbot?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Enterprise Chatbot Platform
Puedes usar un creador de chatbots o contratar a un equipo de desarrollo de chatbots para consultar y crear un prototipo. Ambas opciones son útiles, y cuál...Leer más
Enterprise Chatbot Platform no tiene más discusiones con respuestas
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