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Comparar Chaport y Smartsupp 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (96.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Chaport
Calificación Estelar
(21)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.2% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(993)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (96.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 999 agents Por mes
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Smartsupp sobresale en su función de Chat en Vivo, obteniendo una puntuación de 9.2, lo que los revisores mencionan que proporciona una experiencia fluida para interacciones en tiempo real con los clientes. En contraste, Chaport también se desempeña bien con una puntuación de 9.1, pero algunos usuarios sienten que carece del mismo nivel de intuición.
- Los revisores mencionan que la Interfaz de Personalización de Smartsupp está calificada con 8.8, permitiendo una amplia personalización de los widgets de chat, mientras que la puntuación más baja de Chaport de 7.3 indica que los usuarios la encuentran menos flexible en términos de opciones de marca y personalización.
- Los usuarios de G2 destacan el fuerte Soporte al Cliente de Smartsupp con una calificación de calidad de 8.9, señalando que el equipo de soporte es receptivo y servicial. Por el contrario, la calificación de calidad del soporte de Chaport de 9.1 es ligeramente más alta, pero los usuarios informan tiempos de espera más largos para las respuestas.
- Los usuarios en G2 aprecian la función de Calificación de Leads de Smartsupp, con una puntuación de 8.9, que los revisores dicen que filtra y prioriza efectivamente los leads. Chaport, con una puntuación de 8.1, se considera menos efectivo en esta área, con usuarios mencionando que carece de herramientas avanzadas de gestión de leads.
- Los revisores mencionan que las capacidades de Analítica de Smartsupp, calificadas con 8.7, proporcionan valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes, ayudando a las empresas a optimizar sus estrategias. En comparación, la puntuación de analítica de Chaport de 8.4 se considera adecuada pero no tan completa, con usuarios deseando características de informes más detalladas.
- Los usuarios dicen que la función de Generación de Texto AI de Smartsupp, calificada con 8.3, mejora las interacciones con los clientes al proporcionar respuestas automatizadas. Sin embargo, Chaport destaca en esta área con una puntuación más alta de 9.1, con revisores elogiando sus capacidades de IA generativa para crear respuestas más atractivas y contextualmente relevantes.
Chaport vs Smartsupp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chaport es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Smartsupp, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Chaport satisface mejor las necesidades de su empresa que Smartsupp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Chaport es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Smartsupp sobre Chaport.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chaport
Free
Gratis
Habla con tus clientes en tiempo real.
- 2 operadores
- Chats ilimitados
- Sitios web ilimitados
Smartsupp
FREE
Gratis
999 agents Por mes
Ideal para individuos que mejoran el rendimiento del sitio web con Live Chat. Este plan viene con un número ilimitado de asientos para agentes.
- Chat en vivo
- 50 conversaciones / mes
- Integración con FB Messenger
Prueba Gratuita
Chaport
Prueba Gratuita Disponible
Smartsupp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
16
8.9
833
Facilidad de uso
9.5
16
9.2
860
Facilidad de configuración
8.6
12
9.1
756
Facilidad de administración
9.2
12
9.0
663
Calidad del soporte
9.1
16
8.9
678
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
11
9.0
605
Dirección del producto (% positivo)
7.7
15
9.2
845
Características
Marketing ConversacionalOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
8.3
218
Mensajero
No hay suficientes datos disponibles
8.7
192
No hay suficientes datos disponibles
7.8
185
No hay suficientes datos disponibles
9.2
197
No hay suficientes datos disponibles
8.7
193
Canales
No hay suficientes datos disponibles
8.0
177
No hay suficientes datos disponibles
9.0
184
No hay suficientes datos disponibles
7.5
166
No hay suficientes datos disponibles
7.0
167
No hay suficientes datos disponibles
7.5
164
Clientes
No hay suficientes datos disponibles
8.3
173
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
176
No hay suficientes datos disponibles
8.2
168
No hay suficientes datos disponibles
8.2
177
AI Agente - Marketing Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.3
9
No hay suficientes datos disponibles
8.3
10
No hay suficientes datos disponibles
8.0
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.5
9
No hay suficientes datos disponibles
8.9
9
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.1
142
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
8.6
129
No hay suficientes datos disponibles
8.3
126
No hay suficientes datos disponibles
8.1
125
No hay suficientes datos disponibles
7.7
124
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.1
118
No hay suficientes datos disponibles
8.2
118
No hay suficientes datos disponibles
8.1
116
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
7.8
117
No hay suficientes datos disponibles
8.0
118
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
116
No hay suficientes datos disponibles
7.7
112
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.4
70
No hay suficientes datos disponibles
8.4
71
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
7.9
23
No hay suficientes datos disponibles
8.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.3
25
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
336
No hay suficientes datos disponibles
8.7
335
No hay suficientes datos disponibles
8.7
328
No hay suficientes datos disponibles
8.6
330
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
9.1
336
No hay suficientes datos disponibles
8.8
328
No hay suficientes datos disponibles
8.7
321
No hay suficientes datos disponibles
8.6
319
No hay suficientes datos disponibles
8.0
298
No hay suficientes datos disponibles
8.5
312
No hay suficientes datos disponibles
8.7
317
IA generativa
Función no disponible
8.0
278
Función no disponible
Función no disponible
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Automatización del Servicio al ClienteOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
8.3
188
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.6
163
No hay suficientes datos disponibles
8.0
161
No hay suficientes datos disponibles
8.2
159
Automatización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
156
No hay suficientes datos disponibles
8.5
153
No hay suficientes datos disponibles
8.4
155
Inteligencia Artificial
No hay suficientes datos disponibles
8.3
152
No hay suficientes datos disponibles
8.3
156
No hay suficientes datos disponibles
8.2
152
IA generativa
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
Función no disponible
comunicación
9.7
11
|
Característica Verificada
9.1
579
9.4
12
|
Característica Verificada
8.9
580
7.9
7
|
Característica Verificada
Función no disponible
8.0
10
|
Característica Verificada
9.0
556
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Uso interno
7.3
10
|
Característica Verificada
8.8
559
8.5
12
|
Característica Verificada
8.7
562
8.1
9
|
Característica Verificada
Función no disponible
6.5
8
Función no disponible
7.9
8
|
Característica Verificada
8.6
547
9.0
7
|
Característica Verificada
Función no disponible
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
visión
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chaport y Smartsupp está categorizado como Chatbots y Chat en vivo
Categorías Únicas
Chaport está categorizado como Soporte al Cliente Multilingüe, Servicio al Cliente Social, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Smartsupp está categorizado como Automatización del Servicio al Cliente, Asistente de Ventas de IA, y Marketing Conversacional
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chaport
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Smartsupp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
15.0%
Aprendizaje en línea
10.0%
Software informático
10.0%
Dotación de personal y reclutamiento
5.0%
Restaurantes
5.0%
Otro
55.0%
venta al por menor
7.3%
Ropa y Moda
4.3%
Bienes de Consumo
4.0%
Salud, bienestar y fitness
3.5%
Automotriz
3.5%
Otro
77.4%
Principales Alternativas
Discusiones
Chaport no tiene discusiones con respuestas
make it inerract with whatsup
2 Comentarios
MW
yesLeer más
Smartsupp no tiene más discusiones con respuestas
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