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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Chaport
Calificación Estelar
(21)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.2% de las reseñas)
Pros & Cons
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Precios de Nivel de Entrada
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Calificación Estelar
(183)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.0% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Crisp sobresale en su función de "Chat Emergente", con una puntuación de 9.3, mientras que la función similar de Chaport obtiene una puntuación ligeramente más alta de 9.7. Los revisores mencionan que el chat emergente de Chaport es más personalizable, lo que permite mejores oportunidades de marca.
- Los revisores mencionan que la "Base de Conocimientos" de Crisp está calificada con 8.7, proporcionando una sólida experiencia de autoservicio, mientras que la base de conocimientos de Chaport está calificada más baja con 6.5. Los usuarios dicen que la base de conocimientos de Crisp es más completa y fácil de navegar, mejorando la satisfacción del usuario.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de "Perfiles de Clientes" de Crisp tiene una puntuación de 8.5, que es ligeramente inferior a la de Chaport, que es de 9.0. Los usuarios informan que Chaport ofrece más información detallada sobre el comportamiento del cliente, lo que facilita a las empresas adaptar sus estrategias de comunicación.
- Los usuarios en G2 mencionan que la función de "Mensajería en la Aplicación" de Crisp tiene una puntuación de 9.2, superando la puntuación de Chaport de 8.0. Los revisores dicen que la mensajería en la aplicación de Crisp es más intuitiva y se integra perfectamente con otras funciones, mejorando el compromiso general del usuario.
- Los revisores mencionan que la función de "Automatización" de Crisp tiene una puntuación de 8.3, mientras que las capacidades de automatización de Chaport están calificadas más bajas con 7.0. Los usuarios informan que las herramientas de automatización de Crisp son más robustas, permitiendo una mejor gestión del flujo de trabajo y eficiencia.
- Los usuarios dicen que la función de "Chat en Vivo" de Crisp está calificada con 9.4, que está a la par con la puntuación de Chaport de 9.4 también. Sin embargo, los revisores mencionan que el chat en vivo de Crisp ofrece funciones más avanzadas como la co-navegación, lo que mejora las interacciones de soporte al cliente.
Chaport vs Crisp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Chaport es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Crisp, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Chaport satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Chaport y Crisp brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Crisp sobre Chaport.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Chaport
Free
Gratis
Habla con tus clientes en tiempo real.
- 2 operadores
- Chats ilimitados
- Sitios web ilimitados
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Prueba Gratuita
Chaport
Prueba Gratuita Disponible
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.3
16
8.8
149
Facilidad de uso
9.5
16
9.0
152
Facilidad de configuración
8.6
12
8.9
126
Facilidad de administración
9.2
12
8.8
101
Calidad del soporte
9.1
16
9.1
149
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
11
8.9
102
Dirección del producto (% positivo)
7.7
15
9.3
142
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
50
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
51
|
Característica Verificada
7.3
10
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del conocimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
17
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Soporte al Cliente MultilingüeOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
8.2
35
Función no disponible
8.2
34
Función no disponible
7.1
35
comunicación
9.7
11
|
Característica Verificada
9.3
101
|
Característica Verificada
9.4
12
|
Característica Verificada
9.2
100
|
Característica Verificada
7.9
7
|
Característica Verificada
8.4
75
|
Característica Verificada
8.0
10
|
Característica Verificada
9.3
88
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.7
61
|
Característica Verificada
Uso interno
7.3
10
|
Característica Verificada
8.4
102
|
Característica Verificada
8.5
12
|
Característica Verificada
8.8
92
|
Característica Verificada
8.1
9
|
Característica Verificada
8.3
82
|
Característica Verificada
6.5
8
8.8
82
|
Característica Verificada
7.9
8
|
Característica Verificada
8.8
90
|
Característica Verificada
9.0
7
|
Característica Verificada
8.9
91
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.7
21
IA generativa
Función no disponible
8.8
7
Función no disponible
8.8
7
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
No hay suficientes datos disponibles
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Chaport y Crisp está categorizado como Servicio al Cliente Social y Chat en vivo
Categorías Únicas
Chaport está categorizado como Soporte al Cliente Multilingüe, Chatbots, y Base de Conocimiento del Centro de Contacto
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital, Bandeja de entrada compartida, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Chaport
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
venta al por menor
15.0%
Aprendizaje en línea
10.0%
Software informático
10.0%
Dotación de personal y reclutamiento
5.0%
Restaurantes
5.0%
Otro
55.0%
Software informático
27.7%
Tecnología de la Información y Servicios
6.8%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.0%
Otro
50.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Chaport no tiene discusiones con respuestas
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
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