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Comparar Channel Talk y Crisp 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (87.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Con compra única
Gratis
Channel Talk
Calificación Estelar
(13)4.8 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (84.6% de las reseñas)
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
Gratis Con compra única
Explorar todos los planes de precios de 4Crisp
Calificación Estelar
(187)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (87.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis
Explorar todos los planes de precios de 4Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Crisp ofrece un excelente valor por su precio de suscripción, con usuarios destacando su soporte al cliente receptivo y la capacidad de rastrear conversaciones de manera efectiva a través de su complemento de chat. Esto lo convierte en un fuerte competidor para las empresas que buscan herramientas de comunicación integrales.
- Los usuarios dicen que Channel Talk sobresale en facilidad de uso, con una interfaz limpia que simplifica la gestión de interacciones con clientes a través de varios canales. Los revisores aprecian la función de mensajería en tiempo real, que asegura respuestas rápidas, haciéndolo ideal para empresas que priorizan la comunicación rápida.
- Según las reseñas verificadas, Crisp tiene una gama más amplia de características que son personalizables para adaptarse a necesidades específicas de negocios, lo cual los usuarios encuentran beneficioso. Mencionan que la plataforma soporta una amplia variedad de funciones, en lugar de estar limitada a un solo propósito, mejorando su utilidad general.
- Los revisores mencionan que aunque Channel Talk es muy asequible y ofrece grandes opciones de personalización, tiene menos reseñas en comparación con Crisp, lo que puede indicar menos retroalimentación de usuarios y potencialmente menos fiabilidad en sus métricas de rendimiento.
- Los revisores de G2 destacan que el proceso de implementación de Crisp es rápido e intuitivo, con usuarios elogiando la experiencia de incorporación. Esta facilidad de configuración es una ventaja significativa para las pequeñas empresas que buscan comenzar sin obstáculos técnicos extensos.
- Los usuarios informan que aunque Crisp tiene un sistema de soporte sólido, Channel Talk se destaca con su calidad excepcional de soporte, recibiendo puntuaciones perfectas de los usuarios. Esto podría ser un factor decisivo para las empresas que priorizan la asistencia continua y la asociación en sus soluciones de software.
Channel Talk vs Crisp
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Channel Talk es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con Crisp, junto con la administración.
- Los revisores consideraron que Channel Talk satisface mejor las necesidades de su empresa que Crisp.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Channel Talk es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Channel Talk sobre Crisp.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Channel Talk
Free Plan
Gratis
Con compra única
Los conceptos básicos para comenzar. Porque hablar con los clientes no debería costarte.
- Chat ilimitado con clientes
- Chat ilimitado con el equipo
- Integraciones con Email, Instagram, Line, Kakao
Crisp
Free
Gratis
Para sitios web personales y cualquier persona que desee un widget de chat básico en el sitio web para comunicarse con los visitantes.
- 2 operadores incluidos (¡Siempre gratis!)
- ∞ visitantes y mensajes
- Sin anuncios - sin reventa de datos
Prueba Gratuita
Channel Talk
Prueba Gratuita Disponible
Crisp
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.2
10
8.8
150
Facilidad de uso
9.6
9
9.0
153
Facilidad de configuración
8.6
6
8.9
127
Facilidad de administración
9.3
7
8.8
102
Calidad del soporte
10.0
9
9.1
150
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.8
7
8.9
103
Dirección del producto (% positivo)
10.0
10
9.3
143
Características
Gestión de tickets y casos
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
47
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
46
No hay suficientes datos disponibles
8.8
39
|
Característica Verificada
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Agente AI - Mesa de Ayuda
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
No hay suficientes datos disponibles
9.1
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
44
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.6
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
45
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.8
52
|
Característica Verificada
9.4
8
8.4
102
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
55
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.2
51
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.5
52
|
Característica Verificada
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Bandeja de entrada compartidaOcultar 12 característicasMostrar 12 características
No hay suficientes datos
8.2
17
Herramientas de productividad
No hay suficientes datos disponibles
8.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
16
Analytics
No hay suficientes datos disponibles
7.4
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
Bandeja de entrada compartida de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
35
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
7.1
35
comunicación
9.8
8
9.3
101
|
Característica Verificada
9.4
9
9.2
100
|
Característica Verificada
8.6
6
8.4
75
|
Característica Verificada
9.5
7
9.3
88
|
Característica Verificada
10.0
7
8.7
61
|
Característica Verificada
Uso interno
9.4
8
8.4
102
|
Característica Verificada
10.0
7
8.8
92
|
Característica Verificada
8.8
7
8.3
82
|
Característica Verificada
8.3
7
8.8
82
|
Característica Verificada
8.5
8
8.8
91
|
Característica Verificada
9.4
8
8.9
91
|
Característica Verificada
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
7.8
49
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.5
46
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
6.7
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.9
35
No hay suficientes datos disponibles
6.9
31
No hay suficientes datos disponibles
8.4
35
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Servicio al Cliente SocialOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.8
21
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
Proceso
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
Función no disponible
8.2
14
No hay suficientes datos disponibles
8.7
14
Canales
No hay suficientes datos disponibles
9.1
18
No hay suficientes datos disponibles
9.4
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
19
Función no disponible
7.6
11
No hay suficientes datos disponibles
8.8
12
visión
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
9.6
16
Plataformas de Servicio al Cliente DigitalOcultar 2 característicasMostrar 2 características
No hay suficientes datos
7.9
12
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.8
12
No hay suficientes datos disponibles
7.9
12
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Channel Talk y Crisp está categorizado como Servicio al Cliente Social, Chat en vivo, Mesa de ayuda, y Autoservicio al Cliente
Categorías Únicas
Channel Talk está categorizado como Mensajería Instantánea Empresarial
Crisp está categorizado como Plataformas de Servicio al Cliente Digital y Bandeja de entrada compartida
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Channel Talk
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Crisp
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
30.8%
Tecnología de la Información y Servicios
15.4%
Bienes de Consumo
15.4%
Inmobiliaria
7.7%
Educación primaria/secundaria
7.7%
Otro
23.1%
Software informático
27.5%
Tecnología de la Información y Servicios
6.7%
Internet
5.6%
Marketing y Publicidad
5.1%
Ocio, Viajes y Turismo
4.5%
Otro
50.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Channel Talk no tiene discusiones con respuestas
¿Es Crisp Chat gratis?
2 Comentarios
TT
Crisp tiene un plan Básico que incluye dos asientos y características limitadas. Sin embargo, si necesitas un equipo para comunicarse con los visitantes del...Leer más
How do you measure success of customer support using Crisp?
1 Comentario
PC
El mejor soporte al cliente que he tenido hasta ahora para una herramienta por la que pagamos menos de 10k al año.Leer más
¿Qué es crisp chat?
1 Comentario
WC
En pocas palabras, es un software/servicio de chat en vivo que puedes incrustar en tu sitio.
Hasta ahora, la mejor opción que he usado. La función de...Leer más
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