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Empresa (64.2% de las reseñas)
Empresa (59.6% de las reseñas)
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Celonis
Calificación Estelar
(321)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre CelonisWalkMe
Calificación Estelar
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Aprende más sobre WalkMeResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que tanto WalkMe como Celonis tienen una fuerte calificación de estrellas de 4.5, lo que indica satisfacción general, pero WalkMe se destaca con una calidad de soporte ligeramente superior, con una puntuación de 8.8 en comparación con el 8.3 de Celonis. Los revisores mencionan que el equipo de soporte de WalkMe es receptivo y conocedor, lo que mejora la experiencia del usuario.
- Los revisores mencionan que WalkMe tiene un mayor número de reseñas (518) en comparación con Celonis (286), lo que sugiere una base de usuarios más establecida y potencialmente comentarios más confiables. Los usuarios en G2 aprecian la extensa documentación y el soporte comunitario disponible para WalkMe, lo cual puede ser beneficioso para los nuevos usuarios.
- Los usuarios dicen que WalkMe sobresale en la integración con ServiceNow, obteniendo una puntuación perfecta de 10.0, mientras que Celonis obtiene 8.3. Los revisores destacan que la integración sin problemas de WalkMe con ServiceNow permite una automatización eficiente del flujo de trabajo, lo que lo convierte en una opción preferida para las empresas que buscan optimizar procesos.
- Los usuarios de G2 informan que WalkMe ofrece un valor excepcional con una puntuación de 9.8, mientras que Celonis queda rezagado con 7.9. Los revisores mencionan que las características de WalkMe, como sus recorridos guiados y la mensajería dentro de la aplicación, proporcionan un ROI significativo al mejorar el compromiso del usuario y reducir el tiempo de capacitación.
- Los usuarios en G2 indican que ambos productos tienen puntuaciones similares de facilidad de configuración (8.1), pero la facilidad de uso de WalkMe (8.3) es ligeramente inferior a la de Celonis (8.7). Los revisores mencionan que la interfaz de usuario de Celonis es más intuitiva, lo que facilita a los nuevos usuarios navegar y utilizar sus características de manera efectiva.
- Los revisores mencionan que ambos productos tienen una fuerte dirección de producto, con una puntuación de 9.0 cada uno, lo que indica un compromiso con la mejora continua. Sin embargo, los usuarios informan que las actualizaciones frecuentes y las mejoras de características de WalkMe, como la adición de herramientas de análisis, lo mantienen a la vanguardia en satisfacer las necesidades cambiantes de los usuarios.
Celonis vs WalkMe
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Celonis es más fácil de usar. Sin embargo, los revisores sintieron que WalkMe era más fácil de administrar y hacer negocios en general. Finalmente, los revisores sintieron que los productos son igualmente fáciles de configurar.
- Los revisores consideraron que WalkMe satisface mejor las necesidades de su empresa que Celonis.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que WalkMe es la opción preferida.
- Al evaluar la dirección del producto, Celonis y WalkMe recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Celonis
No hay precios disponiblesWalkMe
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Celonis
Prueba Gratuita Disponible
WalkMe
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
210
8.7
465
Facilidad de uso
8.7
213
8.3
473
Facilidad de configuración
8.1
155
8.1
382
Facilidad de administración
8.1
121
8.3
360
Calidad del soporte
8.3
208
8.8
460
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.8
121
8.9
358
Dirección del producto (% positivo)
9.0
203
9.0
451
Características
Analítica de Aplicaciones MóvilesOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
8.1
22
Identificación del usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
8.5
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
14
Seguimiento e informes
No hay suficientes datos disponibles
8.6
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
19
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
7.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Análisis FinancieroOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.6
46
No hay suficientes datos
Gestión de datos
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.7
38
No hay suficientes datos disponibles
8.6
39
No hay suficientes datos disponibles
Estructura de informes
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.2
37
No hay suficientes datos disponibles
8.3
37
No hay suficientes datos disponibles
Análisis estándar
8.6
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.8
36
No hay suficientes datos disponibles
Análisis personalizados
9.0
40
No hay suficientes datos disponibles
8.9
38
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Análisis Financiero de AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de Adopción DigitalOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
8.3
337
Análisis de usuario
No hay suficientes datos disponibles
7.9
286
No hay suficientes datos disponibles
8.1
320
Soporte al usuario
No hay suficientes datos disponibles
8.6
310
No hay suficientes datos disponibles
7.7
250
No hay suficientes datos disponibles
8.0
258
Tipo de tutorial
No hay suficientes datos disponibles
8.0
266
No hay suficientes datos disponibles
9.0
318
Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital
No hay suficientes datos disponibles
8.3
45
No hay suficientes datos disponibles
8.9
45
Analítica - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.6
45
Funciones - Plataforma de Adopción Digital
No hay suficientes datos disponibles
8.8
46
No hay suficientes datos disponibles
9.2
46
Plataforma de Adopción Digital - AI Agente
No hay suficientes datos disponibles
7.0
32
Automatización de APOcultar 28 característicasMostrar 28 características
8.2
43
No hay suficientes datos
Gestión de facturas
7.8
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.8
30
No hay suficientes datos disponibles
Procesamiento de facturas
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
31
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Analytics
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
8.5
32
No hay suficientes datos disponibles
8.6
35
No hay suficientes datos disponibles
Integración
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
Riesgo
8.5
36
No hay suficientes datos disponibles
8.3
34
No hay suficientes datos disponibles
8.3
31
No hay suficientes datos disponibles
Recuperación
7.5
27
No hay suficientes datos disponibles
8.5
31
No hay suficientes datos disponibles
Auditoría
8.1
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
27
No hay suficientes datos disponibles
7.6
28
No hay suficientes datos disponibles
8.2
34
No hay suficientes datos disponibles
Fraude
7.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.0
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
33
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Automatización de AP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones ServiceNow
8.3
7
10.0
7
7.9
7
9.8
7
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Minería de ProcesosOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.0
124
No hay suficientes datos
Gestión de procesos
8.2
100
No hay suficientes datos disponibles
8.4
90
No hay suficientes datos disponibles
8.1
105
No hay suficientes datos disponibles
8.5
108
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de Procesos
8.6
105
No hay suficientes datos disponibles
8.1
103
No hay suficientes datos disponibles
8.6
109
No hay suficientes datos disponibles
Automatización
7.8
92
No hay suficientes datos disponibles
8.2
90
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA Agente - Minería de Procesos
7.7
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
7.0
15
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
Informes
8.2
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
13
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Integraciones
8.5
13
No hay suficientes datos disponibles
8.8
14
No hay suficientes datos disponibles
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
Transacciones
7.5
14
No hay suficientes datos disponibles
7.7
17
No hay suficientes datos disponibles
7.4
17
No hay suficientes datos disponibles
Flujos
7.4
13
No hay suficientes datos disponibles
7.2
12
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Automatización de Cuentas por Cobrar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI - Cuentas por Cobrar
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
223
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
7.6
98
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
201
No hay suficientes datos disponibles
8.3
200
No hay suficientes datos disponibles
8.1
192
No hay suficientes datos disponibles
6.7
137
No hay suficientes datos disponibles
8.1
171
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.3
174
No hay suficientes datos disponibles
8.2
179
No hay suficientes datos disponibles
7.1
137
No hay suficientes datos disponibles
7.6
158
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.3
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
7.6
12
No hay suficientes datos disponibles
8.2
12
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Tienda SAP
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Abastecimiento de datos
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
8.8
18
No hay suficientes datos disponibles
8.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Análisis predictivo
8.0
16
No hay suficientes datos disponibles
7.8
16
No hay suficientes datos disponibles
7.9
18
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de ventas
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
9.0
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
17
No hay suficientes datos disponibles
Contabilidad y FinanzasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Contabilidad y Finanzas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Métricas
No hay suficientes datos disponibles
8.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
8.2
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
17
Optimización de aplicaciones móvilesOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
8.2
26
Pruebas de variación
No hay suficientes datos disponibles
7.9
16
No hay suficientes datos disponibles
8.3
20
No hay suficientes datos disponibles
8.1
18
No hay suficientes datos disponibles
7.9
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
Informes
No hay suficientes datos disponibles
8.1
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
8.4
22
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
Administración
No hay suficientes datos disponibles
7.4
18
No hay suficientes datos disponibles
8.1
19
No hay suficientes datos disponibles
8.2
24
No hay suficientes datos disponibles
8.6
24
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Celonis y WalkMe está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow
Categorías Únicas
Celonis está categorizado como Minería de Procesos, Análisis de Ventas, Automatización de AP, Cuentas por cobrar, Análisis Financiero, y Tienda SAP
WalkMe está categorizado como Plataforma de Adopción Digital, Analítica de Aplicaciones Móviles, Optimización de aplicaciones móviles, y Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Celonis
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
WalkMe
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
10.6%
Petróleo y energía
7.1%
Productos farmacéuticos
6.7%
Automotriz
6.0%
Fabricación eléctrica/electrónica
4.6%
Otro
64.9%
Software informático
11.0%
Servicios financieros
8.1%
Tecnología de la Información y Servicios
7.7%
Hospital y atención médica
5.4%
Seguro
4.4%
Otro
63.2%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Qué es SAP Celonis?
2 Comentarios
AD
Hace unos años, SAP entregó la versión OEM de Celonis como SAP Process Mining por Celonis. Esta versión estaba estrechamente integrada con SAP. Por ejemplo,...Leer más
¿Quién es Celonis?
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Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y...Leer más
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