Haber pasado de la Minería de Procesos a una plataforma de Inteligencia de Procesos de alcance completo, impulsada por el Modelo de Proceso Centrado en Objetos, diferencia a Celonis de otras tecnologías que se centran en partes específicas del ámbito de la gestión y mejora de procesos. Además, el hecho de que Celonis sea ahora una plataforma donde cualquiera puede construir soluciones de inteligencia de procesos, desde un análisis de procesos simple hasta una orquestación completa de procesos, lo convierte en un complemento poderoso para cualquier entorno empresarial y de TI. Finalmente, el enfoque hacia la IA es brillante. Con el Grafo de Inteligencia de Procesos de Celonis como pieza central del conocimiento empresarial (no solo datos), Celonis puede alimentar a la IA con el contexto empresarial adecuado para la toma de decisiones y la ejecución agencial, al mismo tiempo que sirve como un monitor perpetuo para todas las operaciones e interacciones de actores, tanto humanos como sintéticos.

Celonis ofrece una amplia gama de características poderosas, siendo sus capacidades de Gen-AI particularmente impresionantes. Herramientas como Copilot, Insight Explorer y el Annotation Builder permiten a los usuarios definir indicaciones y generar automáticamente insights basados en datos de procesos. Estas características mejoran continuamente sus respuestas al aprender de la retroalimentación de los usuarios, haciendo el análisis más rápido e intuitivo. Otra capacidad clave de Celonis es la Minería de Procesos Centrada en Objetos (OCPM). OCPM es especialmente valiosa cuando hay necesidad de analizar múltiples objetos de negocio simultáneamente y entender cómo sus eventos están interconectados. Proporciona visibilidad de extremo a extremo a través de procesos complejos, permitiendo obtener insights más profundos sobre las relaciones entre objetos, correlaciones de eventos y el comportamiento real de los procesos más allá de la minería de procesos centrada en casos tradicional.

La transparencia del proceso de principio a fin es lo que más me gusta. El software destaca instantáneamente los cuellos de botella y las brechas de cumplimiento en nuestros datos operativos. Esta capacidad de visualizar el flujo real del proceso, no solo el ideal, es transformadora para identificar las causas raíz de la ineficiencia.