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Comparar CallMiner Eureka y Gong 
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.4% de las reseñas)
Mercado medio (69.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
CallMiner Eureka
Calificación Estelar
(223)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (48.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre CallMiner EurekaGong
Calificación Estelar
(6,471)4.7 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (69.4% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre GongResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Gong sobresale en facilidad de uso, con muchos usuarios destacando su integración perfecta con los sistemas existentes a través de la extensión Gong Everywhere. Esta facilidad de uso se complementa con características como la toma de notas con IA y los seguimientos automatizados, haciendo que las tareas diarias sean significativamente más manejables.
- Los usuarios dicen que CallMiner Eureka proporciona valiosos conocimientos a partir de las interacciones con los clientes, transformando los datos en inteligencia accionable. Los revisores aprecian su capacidad para vincular conversaciones con tendencias subyacentes, lo que ayuda a los equipos a tomar decisiones informadas basadas en un análisis exhaustivo.
- Según las reseñas verificadas, Gong se destaca por sus robustas capacidades de grabación de llamadas, con usuarios que señalan las potentes características de IA que mejoran el análisis de las llamadas de ventas. Esta funcionalidad permite a los equipos buscar fácilmente palabras clave y extraer información relevante, lo cual es crucial para optimizar las estrategias de ventas.
- Los revisores mencionan que aunque CallMiner Eureka ofrece sólidas características de análisis de llamadas, a veces tiene dificultades con la configuración y el ajuste por parte del usuario. Los usuarios han señalado que la configuración inicial puede ser desafiante, lo que puede obstaculizar la adopción rápida para los equipos que buscan comenzar de inmediato.
- Los revisores de G2 destacan el fuerte soporte y presencia comunitaria de Gong, con un número significativo de reseñas recientes elogiando la capacidad de respuesta y la utilidad de su servicio al cliente. Este nivel de soporte puede ser un factor decisivo para los equipos que necesitan asistencia durante la implementación y el uso continuo.
- Los usuarios expresan que CallMiner Eureka tiene un fuerte enfoque en los conocimientos de servicio al cliente, con muchos elogiando su capacidad para filtrar grandes volúmenes de datos para proporcionar respuestas a preguntas específicas. Esta característica es particularmente beneficiosa para los profesionales de servicio al cliente que buscan mejorar su comprensión de las interacciones con los clientes.
CallMiner Eureka vs Gong
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Gong es más fácil de usar, configurar y administrar. Sin embargo, prefirieron hacer negocios con CallMiner Eureka en general.
- Los revisores consideraron que Gong satisface mejor las necesidades de su empresa que CallMiner Eureka.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Gong es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de CallMiner Eureka sobre Gong.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
CallMiner Eureka
No hay precios disponiblesGong
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
CallMiner Eureka
No hay información de prueba disponibleGong
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
175
9.4
4,955
Facilidad de uso
8.3
176
9.3
5,011
Facilidad de configuración
7.6
107
9.1
1,235
Facilidad de administración
8.1
110
9.1
771
Calidad del soporte
9.0
171
9.3
3,518
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
116
9.3
773
Dirección del producto (% positivo)
9.7
175
9.0
4,633
Características
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
No hay suficientes datos
8.1
391
Facilitación de plomo
No hay suficientes datos disponibles
7.1
349
No hay suficientes datos disponibles
7.3
343
No hay suficientes datos disponibles
7.5
347
No hay suficientes datos disponibles
7.6
346
Organización
No hay suficientes datos disponibles
8.3
351
No hay suficientes datos disponibles
8.3
347
No hay suficientes datos disponibles
8.3
348
Análisis de rendimiento
No hay suficientes datos disponibles
8.5
349
No hay suficientes datos disponibles
8.6
353
Análisis de ventas
No hay suficientes datos disponibles
7.7
333
No hay suficientes datos disponibles
7.9
339
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.6
286
No hay suficientes datos disponibles
8.9
293
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
54
No hay suficientes datos disponibles
7.9
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
54
No hay suficientes datos disponibles
8.3
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.2
53
No hay suficientes datos disponibles
8.1
53
Compromiso de VentasOcultar 25 característicasMostrar 25 características
No hay suficientes datos
8.0
112
Flujos de trabajo integrados
No hay suficientes datos disponibles
7.8
103
No hay suficientes datos disponibles
7.9
105
No hay suficientes datos disponibles
8.3
102
No hay suficientes datos disponibles
7.3
99
No hay suficientes datos disponibles
8.4
104
No hay suficientes datos disponibles
8.4
102
No hay suficientes datos disponibles
8.5
98
Repetibilidad y reportabilidad
No hay suficientes datos disponibles
8.2
99
No hay suficientes datos disponibles
8.0
99
No hay suficientes datos disponibles
7.9
98
No hay suficientes datos disponibles
8.3
103
No hay suficientes datos disponibles
7.3
97
IA y automatización
No hay suficientes datos disponibles
7.8
90
No hay suficientes datos disponibles
7.7
88
No hay suficientes datos disponibles
7.4
87
No hay suficientes datos disponibles
7.6
87
No hay suficientes datos disponibles
8.0
87
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.2
91
Agente AI - Compromiso de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
49
No hay suficientes datos disponibles
8.0
48
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
No hay suficientes datos disponibles
8.1
48
No hay suficientes datos disponibles
8.0
47
No hay suficientes datos disponibles
8.2
47
Análisis de llamadas
8.7
63
|
Característica Verificada
9.6
2759
|
Característica Verificada
7.9
57
|
Característica Verificada
8.8
2468
|
Característica Verificada
8.8
67
|
Característica Verificada
9.1
2669
|
Característica Verificada
8.3
49
|
Característica Verificada
8.3
1794
|
Característica Verificada
Inteligencia Artificial - Inteligencia Conversacional
8.8
60
|
Característica Verificada
8.6
1871
|
Característica Verificada
8.2
67
|
Característica Verificada
8.3
2522
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.3
19
8.9
679
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
8.0
135
No hay suficientes datos disponibles
8.0
134
No hay suficientes datos disponibles
8.1
134
No hay suficientes datos disponibles
8.0
135
No hay suficientes datos disponibles
8.2
135
No hay suficientes datos disponibles
8.1
135
8.0
5
7.9
134
Centro de Calidad de Atención al ClienteOcultar 10 característicasMostrar 10 características
8.3
104
No hay suficientes datos
Garantía de calidad
8.8
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
85
No hay suficientes datos disponibles
8.2
93
No hay suficientes datos disponibles
Compromiso
8.6
92
No hay suficientes datos disponibles
8.1
93
No hay suficientes datos disponibles
8.4
87
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.0
74
No hay suficientes datos disponibles
8.8
91
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
7.7
31
No hay suficientes datos disponibles
7.7
30
No hay suficientes datos disponibles
Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)Ocultar 23 característicasMostrar 23 características
No hay suficientes datos
8.3
491
Abastecimiento y previsión de ingresos
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
379
No hay suficientes datos disponibles
8.6
409
No hay suficientes datos disponibles
8.2
348
No hay suficientes datos disponibles
8.4
356
No hay suficientes datos disponibles
8.0
250
No hay suficientes datos disponibles
8.1
246
Enriquecimiento de datos CRM
No hay suficientes datos disponibles
9.0
402
No hay suficientes datos disponibles
8.8
390
No hay suficientes datos disponibles
9.1
424
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.6
254
Gestión de cuentas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
325
No hay suficientes datos disponibles
8.2
340
No hay suficientes datos disponibles
8.3
350
No hay suficientes datos disponibles
8.6
371
No hay suficientes datos disponibles
8.5
260
No hay suficientes datos disponibles
8.1
241
Agente AI - Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I)
No hay suficientes datos disponibles
7.7
41
No hay suficientes datos disponibles
8.0
42
No hay suficientes datos disponibles
7.7
40
No hay suficientes datos disponibles
7.4
38
No hay suficientes datos disponibles
7.5
40
IA generativa
8.2
36
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de VentasOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
1,009
Agente AI - Análisis de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.3
55
No hay suficientes datos disponibles
8.5
55
No hay suficientes datos disponibles
8.4
57
No hay suficientes datos disponibles
8.6
58
No hay suficientes datos disponibles
8.3
57
Abastecimiento de datos
No hay suficientes datos disponibles
8.5
744
No hay suficientes datos disponibles
8.7
789
No hay suficientes datos disponibles
8.5
716
No hay suficientes datos disponibles
8.9
804
No hay suficientes datos disponibles
8.6
727
Análisis predictivo
No hay suficientes datos disponibles
8.1
722
No hay suficientes datos disponibles
8.4
751
No hay suficientes datos disponibles
8.2
737
No hay suficientes datos disponibles
8.3
724
Gestión de ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.6
760
No hay suficientes datos disponibles
8.2
722
No hay suficientes datos disponibles
8.7
759
No hay suficientes datos disponibles
9.0
826
Coaching de VentasOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.8
2,870
AI Agente - Entrenamiento de Ventas
No hay suficientes datos disponibles
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.5
61
No hay suficientes datos disponibles
8.3
62
No hay suficientes datos disponibles
8.3
59
Adiestramiento
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1967
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
2179
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.6
1529
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.2
2217
|
Característica Verificada
Comentarios
No hay suficientes datos disponibles
9.3
2372
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1853
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.0
1896
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
1606
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1792
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
1880
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.9
388
Plataformas de IA para ingresosOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Plataformas de IA de Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma - Plataformas de IA de Ingresos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
CallMiner Eureka y Gong está categorizado como Inteligencia de Conversación
Categorías Únicas
CallMiner Eureka está categorizado como Centro de Calidad de Atención al Cliente y Análisis de discurso
Gong está categorizado como Plataformas de IA para ingresos, Operaciones e Inteligencia de Ingresos (RO&I), Compromiso de Ventas, Asistente de Ventas de IA, Coaching de Ventas, y Análisis de Ventas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
CallMiner Eureka
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Gong
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Servicios financieros
24.4%
Seguro
7.5%
Telecomunicaciones
6.1%
Hospital y atención médica
5.2%
Servicios al consumidor
5.2%
Otro
51.6%
Software informático
37.5%
Tecnología de la Información y Servicios
16.7%
Marketing y Publicidad
9.0%
Internet
5.1%
Servicios financieros
3.2%
Otro
28.4%
Principales Alternativas
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