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Comparar Call Box y Channels 
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Pequeña empresa (38.5% de las reseñas)
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Call Box
Calificación Estelar
(80)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (60.8% de las reseñas)
Pros & Cons
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Aprende más sobre Call BoxChannels
Calificación Estelar
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Call Box sobresale en su función de Click-to-Call, con una puntuación de 9.8, lo que permite una conectividad sin problemas y mejora la experiencia del usuario, mientras que Channels, aunque fuerte, no alcanza este nivel de rendimiento.
- Los revisores mencionan que Channels destaca en Facilidad de Uso con una puntuación de 9.1, haciéndolo más amigable para los nuevos usuarios en comparación con la puntuación de 8.6 de Call Box, lo que puede ser un factor decisivo para los equipos que buscan una adopción rápida.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Grabación de Llamadas de Call Box es robusta, con una puntuación de 8.6, pero Channels ofrece una Calidad de Soporte superior con una puntuación de 9.0, lo que indica que los usuarios pueden encontrar mejor asistencia cuando surgen problemas.
- Los usuarios en G2 informan que Channels proporciona excelentes herramientas de Evaluación de Rendimiento, que son cruciales para la gestión de agentes, con una puntuación de 9.3, mientras que las ofertas de Call Box en esta área son menos completas.
- Los revisores dicen que Call Box tiene un fuerte enfoque en la Calificación de Leads, lo cual es esencial para los equipos de ventas, pero Channels supera en Dirección del Producto con una puntuación perfecta de 10.0, sugiriendo una hoja de ruta más innovadora.
- Los usuarios dicen que, aunque ambas plataformas ofrecen capacidades de Enrutamiento de Llamadas, las características avanzadas de Channels en esta área, como el Geo-Enrutamiento, proporcionan una experiencia más personalizada para los usuarios, mejorando la eficiencia general.
Call Box vs Channels
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Channels es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Channels en general.
- Los revisores consideraron que Channels satisface mejor las necesidades de su empresa que Call Box.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Channels es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Channels sobre Call Box.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Call Box
No hay precios disponiblesChannels
Free
$0.00
3 users Por mes
Sus clientes pueden llamarlo gratis, directamente desde su sitio web.
- 250 llamadas web
- Personalización de llamadas web
- Horas de trabajo
Prueba Gratuita
Call Box
No hay información de prueba disponibleChannels
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.3
73
8.8
13
Facilidad de uso
8.6
73
9.1
13
Facilidad de configuración
8.5
54
9.0
5
Facilidad de administración
8.5
55
9.3
5
Calidad del soporte
8.4
66
9.0
13
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
54
9.3
5
Dirección del producto (% positivo)
7.0
73
10.0
12
Características
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)Ocultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
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Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de la fuerza laboral
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Infraestructura de Centro de Llamadas (CCI)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas SalientesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
9.1
8
Agente AI - Seguimiento de Llamadas Salientes
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Llamando
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
9.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contactos
Función no disponible
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Ideas
No hay suficientes datos disponibles
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
Función no disponible
9.3
7
Función no disponible
9.0
7
No hay suficientes datos disponibles
8.8
7
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de Llamadas EntrantesOcultar 19 característicasMostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de números de teléfono
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Analytics
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No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
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Enrutamiento de llamadas
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Administración
No hay suficientes datos disponibles
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AI Agente - Seguimiento de Llamadas Entrantes
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Call Box y Channels está categorizado como Seguimiento de Llamadas Salientes
Categorías Únicas
Call Box está categorizado como Seguimiento de Llamadas Entrantes y Inteligencia de Conversación
Channels está categorizado como Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Call Box
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Channels
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
20.5%
Automotriz
17.9%
Internet
9.0%
Práctica Médica
6.4%
Salud, bienestar y fitness
5.1%
Otro
41.0%
Subcontratación/Deslocalización
23.1%
Internet
15.4%
Tecnología de la Información y Servicios
15.4%
Telecomunicaciones
7.7%
Alimentos y bebidas
7.7%
Otro
30.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Call Box no tiene discusiones con respuestas
¿Puedo probar CrazyCall antes de comprar un plan?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Channels
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1 Comentario
Respuesta Oficial de Channels
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