Channels es la única aplicación que necesitas para potenciar tu servicio al cliente. ¿Por qué? Bueno, el mayor problema del servicio al cliente y, especialmente, de las llamadas de soporte al cliente es que son dolorosas tanto para los clientes como para los representantes de servicio al cliente. Esto no ayuda a tu negocio ni mejora la satisfacción del cliente. Y ahí es donde Channels viene al rescate. Con Channels, puedes... 1. Usar datos de clientes para terminar con las llamadas de soporte al cliente tipo entrevista Channels se integra con tus plataformas de comercio electrónico favoritas como Shopify y Magento para recopilar datos de clientes almacenados en ellas. Luego, cuando tus clientes llaman, Channels te muestra los detalles más importantes del cliente para que puedas ir directo al grano. 2. Configurar IVR para conectar siempre a los clientes con el agente adecuado Además, Channels te permite construir una línea de ayuda basada en IVR para que tus clientes puedan obtener ayuda cuando la necesiten. Además, puedes manejar llamadas de soporte al cliente desde tu PC, laptop e incluso tu smartphone gracias a nuestra aplicación móvil. 3. Hacer tu chat en vivo aún más versátil También, Channels se integra con tu LiveChat y te permite ofrecer una forma de llamar a tu empresa cuando el chat no es suficiente. Después de todo, no todo se puede resolver a través de texto... Además de todo eso, Channels viene con características útiles que ayudarán a tu negocio a prosperar y a tus clientes a estar felices. Algunas de ellas son: *Grabaciones de llamadas - para que siempre puedas volver a una conversación importante y no perder ningún detalle importante *Números de teléfono internacionales - para que sea fácil para cualquiera conectarse contigo, sin importar desde dónde llamen *Tarifas de llamadas asequibles - para que tu solución de servicio al cliente no afecte tu bolsillo *Números gratuitos - para que sea una decisión fácil para cualquier cliente que quiera llamarte Si te gustaría probar Channels, no hubo mejor momento para hacerlo, ya que hay una prueba gratuita de 7 días. ¡No se requiere tarjeta de crédito, sin limitaciones!