Top 10 Alternativas y Competidores de Channels

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¿Buscas alternativas o competidores para Channels? Software de Centro de Contacto es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software rápido, sofisticado con marcador automático, análisis de voz, y notas de resumen de la sesión. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Channels incluyen customer service y functionality. La mejor alternativa general a Channels es JustCall. Otras aplicaciones similares a Channels son Kixie PowerCall & SMS, CloudTalk, Dialpad Connect, y Revenue.io. Se pueden encontrar Channels alternativas en Software de Centro de Contacto pero también pueden estar en Proveedores de VoIP o en Software de Agentes de Soporte al Cliente con IA.

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10 Principales alternativas a Channels recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Channels se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Subcontratación/Externalización, Servicios Financieros, y Telecomunicaciones, y encuentre el mejor producto para su negocio.

JustCall

Por Saas Labs

4.3/5

(2,331)

Descripción del producto

JustCall es una plataforma de comunicación con clientes impulsada por IA que te permite conectarte con los clientes al instante, automatizar tus flujos de trabajo y entrenar a tus equipos, todo desde una única interfaz. Diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de comunicación de tu negocio, JustCall se integra fácilmente con más de 100 CRMs, mesas de ayuda y todas las herramientas empresariales que necesitas para crear mejores conversaciones. Con la confianza de más de 6,000 empresas a nivel mundial, JustCall permite a los equipos que están en contacto con los clientes disfrutar de conversaciones fluidas con los clientes, con información impulsada por IA en tiempo real y después de la llamada. Principales características de JustCall a tener en cuenta: ★ Llamadas entrantes y salientes ★ Enviar y recibir SMS y MMS ★ Marcador de ventas (Marcador Automático, Marcador Predictivo y Marcador Dinámico) ★ Flujos de trabajo y bots de SMS ★ IVR multinivel ★ Asistencia en tiempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsado por IA ★ Entrenamiento con IA ★ Análisis de sentimientos ★ Puntuación de llamadas con IA ★ Monitoreo de llamadas en vivo ★ Buzón compartido de WhatsApp ★ Distribución automática de llamadas ★ Números de teléfono empresarial en más de 70 países

Los revisores dicen que en comparación con Channels, JustCall es:

Más caro

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Kixie PowerCall & SMS

Por Kixie

4.8/5

(861)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Channels, Kixie PowerCall & SMS es:

Mejor en soporte

Más caro

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

CloudTalk

Por CloudTalk

4.4/5

(1,624)

Descripción del producto

CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.

Los revisores dicen que en comparación con Channels, CloudTalk es:

Más caro

Más utilizable

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

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Revenue.io

Por Revenue.io

4.7/5

(557)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Channels, Revenue.io es:

Mejor en soporte

Mejor en cumplir con los requisitos

Más fácil para hacer negocios con

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

CallRail

Por CallRail

4.5/5

(1,621)

Descripción del producto

CallRail es la plataforma de inteligencia de clientes potenciales impulsada por IA que facilita a las empresas de todos los tamaños comercializar con confianza. Sirviendo a más de 200,000 empresas en todo el mundo, las soluciones de CallRail ayudan a las empresas a rastrear y atribuir cada cliente potencial a su recorrido de marketing, capturar y gestionar cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario, y utilizar los conocimientos revelados por la IA para optimizar su marketing.

Los revisores dicen que en comparación con Channels, CallRail es:

Mejor en cumplir con los requisitos

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Aircall

Por Aircall

4.4/5

(1,475)

Descripción del producto

Aircall es el sistema telefónico para negocios modernos que se puede usar en cualquier dispositivo. Dado que Aircall no tiene requisitos de hardware, los clientes pueden configurarlo y comenzar a marcar en tan solo 3 minutos. Con potentes integraciones y un ecosistema de aplicaciones en crecimiento de más de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce y otros software empresariales, Aircall es ideal para empresas modernas que quieren mantenerse conectadas. Las características dinámicas del centro de llamadas permiten a los equipos de ventas y soporte gestionar sus llamadas y ser lo más productivos posible. Las características incluyen: Power Dialer, Panel de Análisis, Feed de Actividad en Vivo, Entrenamiento de Llamadas, CTI, IVR, y mucho más.

Los revisores dicen que en comparación con Channels, Aircall es:

Más caro

Más utilizable

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes

Infraestructura del Centro de Llamadas (CCI)

Quo

Por Quo

4.7/5

(3,257)

Descripción del producto

Con la confianza de más de 90,000 empresas, desde startups de rápido crecimiento hasta compañías Fortune 500, y calificado como el número 1 en satisfacción del cliente en G2. Quo reúne llamadas, mensajes de texto e información del cliente en una sola plataforma. Aporta claridad a cada conversación. Bandejas de entrada compartidas, notas internas y un mini CRM, brindan a cada compañero de equipo la visibilidad y el contexto que necesitan para asegurarse de que ningún cliente se pase por alto. Responde a cada cliente. Rápido. La IA incorporada responde llamadas 24/7, los flujos de llamadas flexibles enrutan a los clientes al instante, y las propiedades de contacto personalizadas aseguran que estés allí cuando tu cliente te necesite, sin perder ningún detalle. Escala sin esfuerzo a medida que creces. Desde tu primer cliente hasta el milésimo, Quo se adapta contigo. Sin configuraciones complejas, sin capacitación adicional, sin dolores de crecimiento. Con Quo, nunca ha sido más fácil cerrar más tratos, apoyar a más clientes y hacer crecer tu negocio, sin perder el toque humano.

Los revisores dicen que en comparación con Channels, Quo es:

Mejor en cumplir con los requisitos

Más utilizable

Más fácil de configurar

Categorías en común con Channels:

Seguimiento de Llamadas Salientes