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Vistazo Rápido
Precios
Calificaciones
Características
Reseñas
Alternativas
Discusiones
Agregar Producto
C-Desk
(13)
4.2
de
5
C-Desk
Por
Chamunda Tech Net Services Pvt Ltd
osTicket
(44)
4.4
de
5
osTicket
Por
osTicket
Vistazo
Calificación Estelar
(13)
4.2
de
5
(44)
4.4
de
5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Información
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
C-Desk
Calificación Estelar
(13)
4.2
de
5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (53.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre C-Desk
osTicket
Calificación Estelar
(44)
4.4
de
5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.8% de las reseñas)
Información
Pros & Cons
No hay suficientes datos
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 2
C-Desk vs osTicket
Los revisores consideraron que C-Desk satisface mejor las necesidades de su empresa que osTicket.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que C-Desk es la opción preferida.
Al evaluar la dirección del producto, C-Desk y osTicket recibieron calificaciones similares de nuestros revisores.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
C-Desk
No hay precios disponibles
osTicket
No hay precios disponibles
Prueba Gratuita
C-Desk
No hay información de prueba disponible
osTicket
No hay información de prueba disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.1
9
8.8
41
Facilidad de uso
9.0
10
8.2
41
Facilidad de configuración
No hay suficientes datos
8.0
29
Facilidad de administración
No hay suficientes datos
8.3
29
Calidad del soporte
9.2
8
6.9
27
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
No hay suficientes datos
8.4
24
Dirección del producto (% positivo)
8.8
10
8.8
39
Características
Mesa de ayuda
Ocultar 24 características
Mostrar 24 características
No hay suficientes datos
7.4
33
Gestión de tickets y casos
Experiencia de usuario de creación de tickets
No hay suficientes datos disponibles
8.6
(ganado por defecto)
32
|
Característica Verificada
Experiencia de usuario de respuesta de tickets
No hay suficientes datos disponibles
8.7
(ganado por defecto)
32
|
Característica Verificada
Flujo de trabajo
No hay suficientes datos disponibles
8.0
(ganado por defecto)
31
|
Característica Verificada
Respuesta automatizada
No hay suficientes datos disponibles
8.4
(ganado por defecto)
29
|
Característica Verificada
Gestión de SLA
No hay suficientes datos disponibles
8.0
(ganado por defecto)
24
Archivos adjuntos/screencasts
No hay suficientes datos disponibles
7.7
(ganado por defecto)
30
Colaboración de tickets
No hay suficientes datos disponibles
8.3
(ganado por defecto)
31
|
Característica Verificada
Base de datos de clientes/contactos
No hay suficientes datos disponibles
7.3
(ganado por defecto)
17
IA generativa
Generación de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Resumen de texto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Ayuda
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Canales de comunicación
Portal del cliente
No hay suficientes datos disponibles
8.1
(ganado por defecto)
24
|
Característica Verificada
Enviar un correo electrónico al caso
No hay suficientes datos disponibles
9.0
(ganado por defecto)
27
Soporte de chat en vivo
No hay suficientes datos disponibles
5.3
(ganado por defecto)
10
|
Característica Verificada
Integración de redes sociales
No hay suficientes datos disponibles
5.3
(ganado por defecto)
10
Voz
No hay suficientes datos disponibles
4.0
(ganado por defecto)
7
Plataforma
Soporte para usuarios móviles
No hay suficientes datos disponibles
5.4
(ganado por defecto)
16
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
7.1
(ganado por defecto)
23
|
Característica Verificada
Administración de usuarios, roles y accesos
No hay suficientes datos disponibles
8.8
(ganado por defecto)
25
|
Característica Verificada
Integración
No hay suficientes datos disponibles
6.8
(ganado por defecto)
13
|
Característica Verificada
Informes
No hay suficientes datos disponibles
7.2
(ganado por defecto)
26
|
Característica Verificada
Paneles
No hay suficientes datos disponibles
7.8
(ganado por defecto)
27
|
Característica Verificada
AWS Marketplace
Ocultar 3 características
Mostrar 3 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Agente AI - Mercado de AWS
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en múltiples pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Mesa de Servicio
Ocultar 19 características
Mostrar 19 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gestión de incidencias
Automatice el enrutamiento de tickets
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Priorización de tickets
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Notificaciones de tickets
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Base de conocimientos/integración de tickets
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Informes
Paneles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguimiento de tiempo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Encuestas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso y usabilidad
Móvil
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Active Directory
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Acceso multicanal
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mesa de Servicio
Ejecución Autónoma de Tareas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación en varios pasos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Integración entre sistemas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje adaptativo
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción en Lenguaje Natural
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistencia proactiva
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Toma de decisiones
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
C-Desk
osTicket
C-Desk y osTicket está categorizado como
Mesa de ayuda
Categorías Únicas
C-Desk está categorizado como
Mesa de Servicio
osTicket está categorizado como
AWS Marketplace
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
C-Desk
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
53.8%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
23.1%
Empresa
(> 1000 empleados)
23.1%
osTicket
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
56.8%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
34.1%
Empresa
(> 1000 empleados)
9.1%
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
53.8%
56.8%
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
23.1%
34.1%
Empresa
(> 1000 empleados)
23.1%
9.1%
Industria de los revisores
C-Desk
Tecnología de la Información y Servicios
15.4%
Dotación de personal y reclutamiento
7.7%
venta al por menor
7.7%
Inmobiliaria
7.7%
Artes escénicas
7.7%
Otro
53.8%
osTicket
Tecnología de la Información y Servicios
22.7%
Gestión de la educación
13.6%
Software informático
11.4%
Telecomunicaciones
4.5%
venta al por menor
4.5%
Otro
43.2%
Principales Alternativas
Alternativas de C-Desk
Freshdesk
Agregar Freshdesk
SolarWinds Service Desk
Agregar SolarWinds Service Desk
Jira Service Management
Agregar Jira Service Management
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Ver todas las alternativas
Alternativas de osTicket
Freshdesk
Agregar Freshdesk
OTRS
Agregar OTRS
Zendesk for Customer Service
Agregar Zendesk for Customer Service
Zammad
Agregar Zammad
Ver todas las alternativas
Discusiones
Discusiones de C-Desk
C-Desk no tiene discusiones con respuestas
Ver todas las discusiones
Discusiones de osTicket
¿Qué es un sistema de soporte de tickets?
1 Comentario
NO
TicketSupport es el Software como Servicio de OSTicket. Mientras que, OSTicket es típicamente autoalojado.
Leer más
osTicket no tiene más discusiones con respuestas
Ver todas las discusiones
Haz una Pregunta a C-Desk
Contactar a C-Desk
Haz una Pregunta a osTicket
Contactar a osTicket
Categorías Destacadas
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Software de procesamiento de pagos
Software de Gestión de Compensaciones
Plataformas de Marketing de Influencers
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Precios
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Freshdesk
(3,715)
4.4
de
5
Agregar
Zendesk for Customer Service
(6,786)
4.3
de
5
Agregar
Zoho Desk
(7,441)
4.4
de
5
Agregar