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Los revisores de G2 informan que Braze sobresale en la satisfacción general del usuario, ostentando un puntaje G2 significativamente más alto en comparación con Knock. Los usuarios aprecian sus potentes capacidades para ejecutar recorridos personalizados del cliente, destacando características como la segmentación robusta y el desencadenamiento basado en eventos.
Los usuarios dicen que Knock brilla por su simplicidad y facilidad de uso, particularmente para programar notificaciones. Los revisores lo encuentran invaluable para centralizar las notificaciones de productos a través de múltiples aplicaciones, lo que agiliza sus procesos y reduce la complejidad.
Según las reseñas verificadas, el proceso de implementación de Braze a menudo es elogiado por su incorporación intuitiva, aunque algunos usuarios mencionan que puede ser un desafío configurarlo para flujos de trabajo específicos. En contraste, la configuración de Knock se destaca por ser sencilla, con usuarios que aprecian la facilidad de llamar a los endpoints para notificaciones futuras.
Los revisores mencionan que aunque Braze ofrece una gran cantidad de características, incluidas integraciones de webhook que mejoran la segmentación de la audiencia, el enfoque de Knock en la gestión de notificaciones permite a los usuarios eliminar procesos lentos y propensos a errores, convirtiéndolo en un fuerte contendiente para equipos que priorizan la eficiencia.
Los usuarios destacan que la documentación de Braze es de alta calidad y fácil de entender, lo que ayuda a maximizar sus capacidades técnicas. Sin embargo, la calidad del soporte de Knock es frecuentemente elogiada, con usuarios que notan su capacidad de respuesta y utilidad para resolver problemas rápidamente.
Los revisores de G2 indican que aunque Braze tiene una mayor presencia en el mercado y una gran cantidad de comentarios de usuarios, el atractivo de Knock radica en su precio de entrada gratuito y su fuerte desempeño en entornos de pequeñas empresas, lo que lo convierte en una opción atractiva para startups y equipos más pequeños que buscan soluciones efectivas de notificaciones.
Braze vs Knock
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Knock es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Knock en general.
Los revisores consideraron que Knock satisface mejor las necesidades de su empresa que Braze.
Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Knock es la opción preferida.
En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Knock sobre Braze.
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