Comparar BMC Helix ITSM y Xurrent ITSM 
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BMC Helix ITSM
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Aprende más sobre BMC Helix ITSMXurrent ITSM
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Aprende más sobre Xurrent ITSMBMC Helix ITSM vs Xurrent ITSM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Xurrent ITSM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Xurrent ITSM en general.
- Los revisores consideraron que Xurrent ITSM satisface mejor las necesidades de su empresa que BMC Helix ITSM.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Xurrent ITSM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Xurrent ITSM sobre BMC Helix ITSM.
Precios
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BMC Helix ITSM
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BMC Helix ITSM
No hay información de prueba disponibleXurrent ITSM
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Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.0
245
8.9
69
Facilidad de uso
7.2
248
9.1
70
Facilidad de configuración
7.0
87
8.7
49
Facilidad de administración
7.2
83
8.6
48
Calidad del soporte
7.5
213
9.1
68
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
77
9.2
47
Dirección del producto (% positivo)
6.1
244
9.8
64
Características
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)Ocultar 22 característicasMostrar 22 características
8.8
26
8.4
45
Administración
8.8
16
|
Característica Verificada
8.6
41
8.6
17
|
Característica Verificada
8.1
40
9.3
16
|
Característica Verificada
8.2
42
Servicio de atención al cliente
9.1
20
|
Característica Verificada
8.8
42
9.2
19
|
Característica Verificada
8.4
42
9.1
18
|
Característica Verificada
8.8
42
Gestión
9.4
9
|
Característica Verificada
8.3
40
7.7
8
|
Característica Verificada
8.9
38
8.3
9
|
Característica Verificada
8.6
33
8.7
9
|
Característica Verificada
8.5
36
7.6
9
|
Característica Verificada
8.0
32
Funcionalidad
9.5
10
|
Característica Verificada
9.3
42
8.3
9
|
Característica Verificada
7.7
33
9.1
9
|
Característica Verificada
8.0
34
8.8
10
|
Característica Verificada
8.5
41
Agente AI - Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de IncidentesOcultar 16 característicasMostrar 16 características
No hay suficientes datos
8.5
44
Monitoreo
No hay suficientes datos disponibles
7.1
36
No hay suficientes datos disponibles
8.5
37
No hay suficientes datos disponibles
8.4
40
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de gestión
No hay suficientes datos disponibles
9.0
42
No hay suficientes datos disponibles
8.9
39
No hay suficientes datos disponibles
8.5
40
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
13
No hay suficientes datos disponibles
8.9
12
Gestión de Incidentes - IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de incidencias
Función no disponible
8.6
49
8.6
104
8.3
47
8.3
105
8.1
50
7.9
86
8.5
48
7.9
88
8.6
48
Informes
7.9
91
8.2
47
7.9
87
7.9
49
Función no disponible
7.6
38
Acceso y usabilidad
6.6
55
7.8
44
7.8
85
8.7
48
7.9
77
8.4
44
7.7
62
8.7
35
Agente AI - Mesa de Servicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de TI EmpresarialOcultar 18 característicasMostrar 18 características
No hay suficientes datos
8.5
36
Análisis
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.9
28
No hay suficientes datos disponibles
8.5
28
No hay suficientes datos disponibles
8.8
31
No hay suficientes datos disponibles
8.2
32
No hay suficientes datos disponibles
8.5
34
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
7.9
25
No hay suficientes datos disponibles
7.2
24
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.3
32
No hay suficientes datos disponibles
9.1
34
AI Agente - Gestión de TI Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BMC Helix ITSM y Xurrent ITSM está categorizado como Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM) y Mesa de Servicio
Categorías Únicas
BMC Helix ITSM no tiene categorías únicas
Xurrent ITSM está categorizado como Gestión de Incidentes y Gestión de TI Empresarial
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BMC Helix ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Xurrent ITSM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
33.7%
Telecomunicaciones
8.8%
Software informático
6.6%
Hospital y atención médica
6.6%
Educación Superior
3.7%
Otro
40.7%
Tecnología de la Información y Servicios
27.2%
Seguro
8.6%
Automotriz
6.2%
Consultoría
4.9%
Software informático
4.9%
Otro
48.1%
Principales Alternativas
Discusiones
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