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Comparar Bloomfire y Serviceware Knowledge 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.7% de las reseñas)
Mercado medio (40.7% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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$8.00
Bloomfire
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
Mercado medio (52.7% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Explorar todos los planes de precios de 3Serviceware Knowledge
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que Bloomfire sobresale en sus capacidades de búsqueda y descubrimiento, facilitando a los usuarios encontrar información rápidamente en varios contextos. Esto se complementa con una interfaz fácil de usar que requiere una capacitación mínima, lo cual es particularmente beneficioso para usuarios no técnicos.
- Los usuarios dicen que Serviceware Knowledge ofrece un motor de búsqueda de muy alto rendimiento, permitiendo un fácil acceso a la información. La colección estructurada de conocimiento permite a los equipos operar de manera más transparente y flexible, lo cual es una ventaja significativa para las operaciones de servicio al cliente.
- Los revisores mencionan que Bloomfire tiene un fuerte enfoque en la centralización de contenido y la facilidad de contribución, lo que simplifica el proceso para que los expertos en la materia compartan su conocimiento. Esta característica se destaca como un aspecto sobresaliente de la plataforma, mejorando la colaboración y el intercambio de información.
- Según las reseñas verificadas, Serviceware Knowledge es elogiado por su rápida implementación del sistema y el apoyo de un equipo dinámico. Los usuarios aprecian el rápido proceso de incorporación, que ayuda a las organizaciones a comenzar a funcionar sin retrasos significativos.
- Los revisores de G2 destacan que aunque Bloomfire tiene una calificación general ligeramente más baja, aún mantiene una fuerte calidad de soporte, igualando a Serviceware Knowledge en esta área. Ambas plataformas reciben comentarios positivos por su servicio al cliente, indicando un compromiso con la satisfacción del usuario.
- Los usuarios expresan que las recientes actualizaciones y características de Bloomfire, como sus capacidades de IA, mejoran la experiencia general del usuario, aunque algunos pueden encontrar que el precio de nivel de entrada es menos transparente en comparación con la estructura de precios clara de Serviceware Knowledge. Esto podría ser una consideración para los compradores conscientes del presupuesto.
Bloomfire vs Serviceware Knowledge
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Serviceware Knowledge es más fácil de usar, configurar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de administración de Bloomfire.
- Los revisores consideraron que Bloomfire satisface mejor las necesidades de su empresa que Serviceware Knowledge.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, Bloomfire y Serviceware Knowledge brindan niveles de asistencia similares.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Serviceware Knowledge sobre Bloomfire.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Bloomfire
Team
Contáctanos
25 Users Por año
Acceso de Equipo Único - Para equipos que recién comienzan con la gestión del conocimiento
- Construya contenido rápidamente y capture experiencia con herramientas de autoría intuitivas y un índice profundo automatizado
- Encuentre respuestas y resultados relevantes al instante con el motor de búsqueda y descubrimiento impulsado por IA de Bloomfire
- Reúnase con su equipo donde trabajan para fomentar la colaboración y compartir conocimientos sin esfuerzo
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Conjunto de características estándar para estar realmente rápido y funcionando.
- Vistas de Conocimiento
- Árbol de Conocimiento
- Búsqueda Potente
Prueba Gratuita
Bloomfire
No hay información de prueba disponibleServiceware Knowledge
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
9.0
413
8.9
25
Facilidad de uso
9.1
416
9.5
25
Facilidad de configuración
8.8
178
9.0
21
Facilidad de administración
8.9
157
8.3
22
Calidad del soporte
9.2
325
9.2
25
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.1
144
9.5
22
Dirección del producto (% positivo)
8.2
397
9.5
25
Características
Gestión de contenidos
9.6
9
No hay suficientes datos disponibles
9.5
7
No hay suficientes datos disponibles
9.6
8
No hay suficientes datos disponibles
Descubrimiento de contenido
8.8
8
No hay suficientes datos disponibles
9.3
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.6
7
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Base de Conocimiento del Centro de ContactoOcultar 21 característicasMostrar 21 características
8.9
98
No hay suficientes datos
Administración
9.2
58
No hay suficientes datos disponibles
9.2
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
57
Función no disponible
Gestión del conocimiento
9.2
85
No hay suficientes datos disponibles
9.1
69
No hay suficientes datos disponibles
8.9
67
No hay suficientes datos disponibles
conformidad
9.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.9
57
No hay suficientes datos disponibles
9.0
55
No hay suficientes datos disponibles
8.7
53
No hay suficientes datos disponibles
Atención al cliente
8.9
85
No hay suficientes datos disponibles
8.8
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad de los datos
8.9
51
No hay suficientes datos disponibles
8.8
53
No hay suficientes datos disponibles
9.2
55
No hay suficientes datos disponibles
8.6
57
No hay suficientes datos disponibles
Administración
8.4
63
No hay suficientes datos disponibles
9.0
70
No hay suficientes datos disponibles
9.0
77
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
9.3
18
No hay suficientes datos disponibles
Plataformas de preguntas y respuestasOcultar 15 característicasMostrar 15 características
9.4
114
No hay suficientes datos
Opciones de cuenta
9.5
87
No hay suficientes datos disponibles
8.8
61
No hay suficientes datos disponibles
9.2
67
No hay suficientes datos disponibles
9.4
75
No hay suficientes datos disponibles
9.4
91
No hay suficientes datos disponibles
9.7
84
No hay suficientes datos disponibles
Herramientas de preguntas y respuestas
9.4
93
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
9.4
99
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
9.4
64
No hay suficientes datos disponibles
9.2
25
No hay suficientes datos disponibles
9.4
23
No hay suficientes datos disponibles
9.3
25
No hay suficientes datos disponibles
9.5
25
No hay suficientes datos disponibles
Base de ConocimientosOcultar 18 característicasMostrar 18 características
8.9
141
No hay suficientes datos
Páginas de conocimiento
9.0
85
No hay suficientes datos disponibles
8.9
100
No hay suficientes datos disponibles
8.9
91
No hay suficientes datos disponibles
8.6
73
No hay suficientes datos disponibles
7.7
50
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
Difusión del conocimiento
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
9.1
99
No hay suficientes datos disponibles
9.4
109
No hay suficientes datos disponibles
9.2
106
No hay suficientes datos disponibles
9.1
59
No hay suficientes datos disponibles
8.7
50
No hay suficientes datos disponibles
9.1
55
No hay suficientes datos disponibles
8.3
46
No hay suficientes datos disponibles
8.6
52
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Base de Conocimiento
9.1
11
No hay suficientes datos disponibles
9.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del ConocimientoOcultar 14 característicasMostrar 14 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Knowledge base
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
comunicación
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Bloomfire y Serviceware Knowledge está categorizado como Base de Conocimiento del Centro de Contacto y Base de Conocimientos
Categorías Únicas
Bloomfire está categorizado como Plataformas de preguntas y respuestas y Motores de Insight
Serviceware Knowledge está categorizado como Autoservicio al Cliente
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Bloomfire
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Serviceware Knowledge
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Software informático
9.7%
Tecnología de la Información y Servicios
9.3%
Marketing y Publicidad
6.6%
Seguro
5.8%
Gestión de la educación
4.5%
Otro
64.2%
Telecomunicaciones
11.1%
Tecnología de la Información y Servicios
11.1%
Servicios financieros
11.1%
Servicios al consumidor
11.1%
Venta al por mayor
7.4%
Otro
48.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Hay una versión móvil?
11 Comentarios
DA
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¿Es Bloomfire compatible con dispositivos móviles?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Bloomfire
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