Comparar BeyondTrust Remote Support y SecureLink Customer Connect 
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BeyondTrust Remote Support
Calificación Estelar
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Segmentos de Mercado
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Pros & Cons
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Aprende más sobre BeyondTrust Remote SupportSecureLink Customer Connect
Calificación Estelar
(32)4.4 de 5
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Aprende más sobre SecureLink Customer ConnectResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los revisores de G2 informan que BeyondTrust Remote Support sobresale en la experiencia del usuario, con una alta calificación por su interfaz intuitiva y características como una excelente funcionalidad de chat, que es particularmente útil para los usuarios finales. Los usuarios aprecian las capacidades de registro y auditoría que facilitan el seguimiento de acciones remotas.
- Los usuarios dicen que SecureLink Customer Connect proporciona características de seguridad robustas, asegurando que solo los usuarios aprobados puedan acceder a los sistemas. Esto ha llevado a una reducción significativa en el acceso no autorizado de proveedores, lo cual es una preocupación crítica para muchas organizaciones.
- Los revisores mencionan que BeyondTrust Remote Support está evolucionando continuamente, con nuevas características desarrolladas basadas en los comentarios de los usuarios de los grupos de soporte. Esta capacidad de respuesta a las necesidades de los usuarios se ve como una gran ventaja, haciendo que el software esté más alineado con los requisitos del mundo real.
- Según las reseñas verificadas, SecureLink Customer Connect es elogiado por su versatilidad, funcionando en múltiples plataformas y protocolos. Esta flexibilidad permite a los usuarios acceder a los sistemas de los clientes mientras mantienen el control, lo cual es un beneficio significativo para las organizaciones que gestionan diversos entornos de clientes.
- Los revisores de G2 destacan que BeyondTrust Remote Support tiene una puntuación de satisfacción general más favorable en comparación con SecureLink, lo que indica un mejor rendimiento en áreas como la facilidad de uso y las capacidades administrativas, que son cruciales para las operaciones diarias.
- Los usuarios señalan que aunque SecureLink Customer Connect tiene fuertes características de cumplimiento, BeyondTrust Remote Support ofrece un proceso de configuración más amigable para el usuario, lo que facilita que los equipos comiencen y colaboren efectivamente desde el principio.
BeyondTrust Remote Support vs SecureLink Customer Connect
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que BeyondTrust Remote Support es más fácil de usar y hacer negocios en general. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración con SecureLink Customer Connect, junto con la administración.
- Tanto BeyondTrust Remote Support como SecureLink Customer Connect cumplen con los requisitos de nuestros revisores a una tasa comparable.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SecureLink Customer Connect es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de BeyondTrust Remote Support sobre SecureLink Customer Connect.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
BeyondTrust Remote Support
No hay precios disponiblesSecureLink Customer Connect
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
BeyondTrust Remote Support
Prueba Gratuita Disponible
SecureLink Customer Connect
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
9.4
333
9.4
29
Facilidad de uso
9.2
335
8.9
28
Facilidad de configuración
8.7
230
9.2
17
Facilidad de administración
9.0
205
8.9
19
Calidad del soporte
9.2
309
9.3
24
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
9.4
200
9.2
17
Dirección del producto (% positivo)
9.2
330
8.4
30
Características
Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)Ocultar 21 característicasMostrar 21 características
8.4
27
No hay suficientes datos
Administración
9.1
25
No hay suficientes datos disponibles
7.6
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
21
No hay suficientes datos disponibles
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
7.2
21
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
9.3
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
21
No hay suficientes datos disponibles
8.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.0
23
No hay suficientes datos disponibles
9.1
24
No hay suficientes datos disponibles
8.1
22
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
8.3
21
No hay suficientes datos disponibles
7.9
20
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo
8.9
23
No hay suficientes datos disponibles
9.0
24
No hay suficientes datos disponibles
7.4
19
No hay suficientes datos disponibles
Informes
9.0
21
No hay suficientes datos disponibles
9.1
22
No hay suficientes datos disponibles
Aplicaciones de la tienda de ServiceNowOcultar 6 característicasMostrar 6 características
9.7
6
No hay suficientes datos
Aplicaciones ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
9.5
126
No hay suficientes datos disponibles
9.2
126
No hay suficientes datos disponibles
9.0
112
No hay suficientes datos disponibles
9.0
113
No hay suficientes datos disponibles
9.0
116
No hay suficientes datos disponibles
9.0
123
No hay suficientes datos disponibles
Mantenimiento
8.8
112
No hay suficientes datos disponibles
7.8
86
No hay suficientes datos disponibles
Comunicación
8.8
117
No hay suficientes datos disponibles
7.2
82
Función no disponible
7.3
78
Función no disponible
8.5
96
Función no disponible
Seguridad
9.0
98
No hay suficientes datos disponibles
9.1
109
9.7
5
Compatibilidad con dispositivos
8.3
92
Función no disponible
8.8
104
No hay suficientes datos disponibles
8.9
104
No hay suficientes datos disponibles
Rendimiento
8.6
105
8.7
5
Administración
9.0
92
No hay suficientes datos disponibles
8.5
84
No hay suficientes datos disponibles
8.7
90
No hay suficientes datos disponibles
9.0
86
No hay suficientes datos disponibles
9.1
91
No hay suficientes datos disponibles
8.8
88
No hay suficientes datos disponibles
9.1
97
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma
9.0
91
No hay suficientes datos disponibles
8.1
79
No hay suficientes datos disponibles
8.5
82
No hay suficientes datos disponibles
9.3
93
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad
8.6
63
No hay suficientes datos disponibles
8.7
76
No hay suficientes datos disponibles
8.7
77
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
BeyondTrust Remote Support y SecureLink Customer Connect está categorizado como Soporte Remoto
Categorías Únicas
BeyondTrust Remote Support está categorizado como Aplicaciones de la tienda de ServiceNow, Escritorio Remoto, y Gestión de Acceso Privilegiado (PAM)
SecureLink Customer Connect no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
BeyondTrust Remote Support
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SecureLink Customer Connect
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
22.8%
Educación Superior
11.4%
Hospital y atención médica
6.0%
Software informático
4.6%
Seguridad informática y de redes
4.1%
Otro
51.2%
Hospital y atención médica
31.3%
Software informático
18.8%
Dispositivos médicos
9.4%
Servicios Legales
6.3%
Tecnología de la Información y Servicios
6.3%
Otro
28.1%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza BeyondTrust Remote Support?
2 Comentarios
RS
Puede ser utilizado para RDP, compartir pantalla de forma remota, chats...etc.Leer más
BeyondTrust Remote Support no tiene más discusiones con respuestas
¿Pueden varios técnicos conectarse al mismo cliente a la vez con SecureLink?
2 Comentarios
SS
Sí, esta es una característica muy utilizada en nuestra empresa.Leer más
¿Cuáles son los requisitos del sistema para el servidor SecureLink?
1 Comentario
Respuesta Oficial de SecureLink Customer Connect
Los requisitos mínimos son 3GB de RAM y 20GB de espacio en disco. Se requerirá espacio adicional en disco para el almacenamiento de auditorías en alta...Leer más
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