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Comparar Avaya Experience Platform y Software de Centro de Contacto en la Nube 
Productos destacados
Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pequeña empresa (56.3% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
No hay precios disponibles
Avaya Experience Platform
Calificación Estelar
(181)4.1 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (52.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Avaya Experience PlatformYtel
Calificación Estelar
(17)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (56.3% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre YtelAvaya Experience Platform vs Ytel
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Ytel es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con Ytel en general.
- Los revisores consideraron que Ytel satisface mejor las necesidades de su empresa que Avaya Experience Platform.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Ytel es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Ytel sobre Avaya Experience Platform.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Avaya Experience Platform
No hay precios disponiblesYtel
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Avaya Experience Platform
No hay información de prueba disponibleYtel
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
132
9.4
14
Facilidad de uso
8.4
131
9.5
14
Facilidad de configuración
7.5
34
9.4
8
Facilidad de administración
7.8
33
9.0
7
Calidad del soporte
8.2
118
9.5
14
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.9
32
9.5
7
Dirección del producto (% positivo)
7.1
129
8.3
14
Características
Canales
9.3
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.7
10
No hay suficientes datos disponibles
8.2
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funciones
8.6
34
|
Característica Verificada
8.7
10
8.9
34
8.7
10
8.9
31
|
Característica Verificada
8.7
10
8.8
15
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.9
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
9.3
14
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Contacto de IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administrativo
8.3
27
|
Característica Verificada
8.5
9
8.7
27
|
Característica Verificada
9.0
10
8.6
31
|
Característica Verificada
8.0
10
8.6
12
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
8.8
13
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Centro de Trabajo del Centro de ContactoOcultar 10 característicasMostrar 10 características
7.9
5
No hay suficientes datos
Gestión de la fuerza laboral
7.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
9.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
7.3
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
|
Característica Verificada
No hay suficientes datos disponibles
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de discursoOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Avaya Experience Platform y Ytel está categorizado como Centro de Contacto
Categorías Únicas
Avaya Experience Platform está categorizado como Centro de Trabajo del Centro de Contacto, Análisis de discurso, y Autoservicio al Cliente
Ytel no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Avaya Experience Platform
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Ytel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Telecomunicaciones
14.5%
Tecnología de la Información y Servicios
10.5%
Servicios al consumidor
10.5%
Seguro
9.9%
Hospital y atención médica
4.6%
Otro
50.0%
Marketing y Publicidad
37.5%
Telecomunicaciones
12.5%
Producción de medios
12.5%
Software informático
12.5%
Seguro
6.3%
Otro
18.8%
Principales Alternativas
Discusiones
Avaya Experience Platform no tiene discusiones con respuestas
Ytel no tiene discusiones con respuestas
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